Gestisci il Supporto Clienti e l’Help Desk Interno con un Sistema di Ticketing Intuitivo.

Facilita la gestione delle tue richieste di assistenza con un sistema di ticketing scalabile e personalizzabile,
progettato per migliorare la produttività del team e garantire un supporto clienti rapido ed efficiente.

Prova la demo gratis

Parla con noi

Prova gratuita per 14 giorni

Carta di credito non richiesta

Clienti che ci hanno già scelto

Organizzazione perfetta per il tuo team di supporto,
risparmia tempo e guadagna in performance.

Deepser web portal with all your content centralized

Migliora l’esperienza degli utenti

Dai ai tuoi clienti o dipendenti un portale dedicato e personalizzabile per inviare le loro richieste di supporto in modo strutturato.

Offri visibilità sulle richieste aperte: Gli utenti possono verificare in qualsiasi momento lo stato delle loro richieste e comunicare con il team di supporto, riducendo i tempi di intervento.

Suggerimenti Smart: al momento della creazione del ticket, verranno suggeriti articoli inerenti all’argomento, così da facilitare la risoluzione in autonomia della richiesta.

Guida gli utenti nella creazione della richiesta: Rispetto alle classiche email, con un form guidato ottieni tutte le informazioni necessarie per una gestione dei ticket più rapida.

Prova la demo gratis

Parla con noi

Priorità chiare, risultati migliori

Richieste da portale, email o telefonate, diventano ticket organizzati e pronti per essere gestiti dal team. Hai sempre una panoramica real-time sullo stato del servizio:

Automatizza il servizio: Crea workflow in base ai tuoi processi, assegna ticket al team e invia reminder in modo automatico.

Facilita la collaborazione: Condividi le informazioni con il tuo team e pianifichi tutte le attività quotidiane.

Velocizza la risoluzione: Guide e articoli utili sempre aggiornate e a disposizione del tuo team in caso di necessità.

Prova la demo gratis

Parla con noi

Ogni aspetto del tuo servizio è sotto controllo

Ottimizza la gestione del servizio sfruttando le informazioni già presenti in Deepser relative ai dispositivi e ai contratti.

Organizza i dispositivi: Importa i dispositivi e tieni sotto controllo tutte le informazioni di cui hai più bisogno.

Rispetta gli accordi presi: Collega i ticket ai contratti assicurandoti di rispettare gli SLA. Fattura tutti i servizi erogati.

Reportistica completa: Con i report e le dashboard hai una visione d’insieme aggiornata sul tuo business.

Prova la demo gratis

Parla con noi

Deepser si adatta a te, e non il contrario.

Se lo vorrai, durante la fase di onboarding, ti affiancheremo un project manager che lavorerà a stretto contatto con te per implementare tutte le tue richieste.
La migrazione dei dati è facile e Deepser si integra con le soluzioni che hai già in uso.

Prezzi chiari, zero sorprese

Scegli il piano più adatto a te e alla tua azienda.

Starter

Per cominciare

Ticketing completo ITIL compliant

Dashboard & Report Personalizzabili

Calendari integrati con Microsoft 365 & Google

Portale utente

IT Asset Manager

IT Monitoring

Task Management

SLA Management

API – senza limite di richieste

Il più venduto

Plus

Per chi è in crescita

Tutto ciò che è incluso nel Pacchetto Starter

CMDB – Asset illimitati

CRM

Gestione Contratti

Board

Password Manager

Knowledge Base

Live Chat

Enterprise

Per le imprese

Tutto ciò che è incluso nel Pacchetto Plus

Workflow visuali

Workflow Approvativi & Stage

Workflow & Manutenzioni Programmate

IT Asset Manager

No Code/Low Code Platform

Portal Designer – Portali illimitati

Parla con noi

Cosa dicono i nostri clienti

Leggi le recensioni di chi ha realmente migliorato produttività e performance.

Prova la demo gratis

Parla con noi

Cosa ti offre Deepser?

Alcune delle caratteristiche che ci contraddistinguono e che sono più apprezzate dai nostri clienti.

Personalizzazione

Deepser è stato progettato per adattarsi alle tue esigenze. Con la nostra guida ti mostreremo come creare il sistema di ticketing perfetto per le tue necessità