Gestisci il Supporto Clienti e l'Help Desk Interno con un Sistema di Ticketing Intuitivo.
Facilita la gestione delle tue richieste di assistenza con un sistema di ticketing scalabile e personalizzabile, progettato per migliorare la produttività del team e garantire un supporto clienti rapido ed efficiente.
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Clienti che ci hanno scelto
Organizzazione perfetta per il tuo team di supporto, risparmia tempo e guadagna in performance.
Migliora l'esperienza degli utenti
Dai ai tuoi clienti o dipendenti un portale dedicato e personalizzabile per inviare le loro richieste di supporto in modo strutturato.
Offri visibilità sulle richieste aperte: gli utenti verificano in qualsiasi momento lo stato delle richieste e comunicano con il team, riducendo i tempi di intervento.
Suggerimenti Smart: alla creazione del ticket vengono suggeriti articoli inerenti, facilitando la risoluzione in autonomia.
Guida gli utenti nella creazione della richiesta: con un form guidato ottieni tutte le informazioni necessarie per una gestione dei ticket più rapida.
Priorità chiare, risultati migliori
Richieste da portale, email o telefonate diventano ticket organizzati e pronti per il team. Hai sempre una panoramica real-time sullo stato del servizio.
Automatizza il servizio: crea workflow in base ai tuoi processi, assegna ticket al team e invia reminder in automatico.
Facilita la collaborazione: condividi le informazioni con il team e pianifica le attività quotidiane.
Velocizza la risoluzione: guide e articoli sempre aggiornati a disposizione del team.
Ogni aspetto del tuo servizio è sotto controllo
Ottimizza la gestione del servizio sfruttando le informazioni già presenti in Deepser su dispositivi e contratti.
Organizza i dispositivi: importa i dispositivi e tieni sotto controllo tutte le informazioni utili.
Rispetta gli accordi presi: collega i ticket ai contratti rispettando gli SLA e fattura i servizi erogati.
Reportistica completa: con report e dashboard hai una visione d'insieme aggiornata sul tuo business.
Deepser si adatta a te, e non il contrario.
Durante la fase di onboarding ti affianchiamo un project manager che lavora a stretto contatto con te per implementare tutte le tue richieste. La migrazione dei dati è facile e Deepser si integra con le soluzioni che hai già in uso.
Piani tariffari semplici, pensati per le tue esigenze.
Offriamo diversi pacchetti a partire da tre postazioni operatore. I team più grandi accedono a sconti maggiori.
AI STUDIO
I feedback dei nostri clienti
Scopri come i nostri clienti hanno migliorato produttività e performance con Deepser.
Basato su 57 recensioni
Cosa offre Deepser?
Ciò che ci distingue è anche ciò che i nostri clienti apprezzano di più.
Personalizzazione
Deepser è stato progettato per adattarsi alle tue esigenze. Con la nostra guida ti mostreremo come creare il sistema di ticketing perfetto per le tue necessità.
In Cloud oppure On Premise
Siamo sensibili ai dati e ti offriamo la possibilità di scegliere se averli on premise oppure in cloud, allo stesso prezzo.
Supporto in italiano
Deepser è un prodotto italiano. Siamo una software house italiana che parla la tua lingua e ti affianca come solo noi italiani sappiamo fare.
Inizia ora a ottimizzare il tuo supporto
Prova Deepser gratis per 14 giorni e scopri come ottimizzare il supporto clienti e la gestione interna, senza impegno.
Scopri quanto è semplice gestire un ticket
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