Soporte postventa:
cómo retener a los clientes con un portal de autoservicio
Deepser ha creado un módulo específico para la gestión posventa. Esta es una gran oportunidad para construir una relación de confianza con el cliente, impulsando el marketing boca a boca y ofreciendo servicios adicionales como mejoras y actualizaciones.
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Clientes que confiaron en nosotros
No deje escapar a ningún cliente.
Cuesta mucho menos retener a los clientes que encontrar otros nuevos. Una vez que el cliente ha hecho la compra, no ha terminado; de hecho, su experiencia con nosotros no ha hecho más que empezar. Las relaciones se construyen en los detalles, y este es un momento crucial para estar disponible y responder a sus consultas a tiempo.
Deepser le ayuda a retener a sus clientes.
El servicio posventa que nunca falla
Recopile las solicitudes de los clientes, envíe los comentarios a los equipos dedicados y realice un seguimiento de cada comunicación o acción realizada. Con Deepser puede programar intervenciones técnicas, gestionar las horas de servicio contratadas o el mantenimiento programado con facilidad.
Cada dato se archiva para mejorar día a día la atención al cliente y su producto o servicio, de modo que pueda desarrollar nuevas oportunidades de venta.
El módulo de asistencia posventa
está incluido en
la licencia:
Starter
Plus
Enterprise
Reseñas
Es cómodo porque siempre tengo bajo control todas las solicitudes en curso y puedo utilizar respuestas rápidas dentro de los tickets.»
Muy satisfechos con los módulos que utilizamos, Help Desk, Knowledge Base, CMDB, CRM.»
Si no estás preparado para tomar una decisión, ¡aquí tienes un regalo!
La selección de software lleva su tiempo. Para ayudarle, hemos preparado un documento que le facilitará la recopilación de datos para su proceso de selección. No nos asustan las comparaciones.