El software de help desk para una atención al cliente eficaz
Deepser es un software informático modular que le ofrece las herramientas adecuadas, a un precio justo. Le ayuda a hacer un seguimiento de todas las solicitudes de servicio que recibe y mucho más. Gracias también a su gran usabilidad, la migración será rápida, y tus compañeros te lo agradecerán.
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Clientes que confiaron en nosotros
Cómo puede mejorar su Servicio de Atención al Cliente con los módulos de Deepser
Módulo Service Desk para ayudar a sus clientes
En la licencia Starter, ya tienes acceso a todas las funciones de soporte y Helpdesk de Deepser. Gracias al módulo Service Desk, estas incluyen:
Módulos de cuadros de mando e informes para supervisar los servicios
Además, en la licencia Starter, puede encontrar funciones de supervisión y elaboración de informes, entre las que se incluyen:
Módulo de base de conocimientos para formar a sus usuarios
Con la licencia Plus, tendrá acceso a una base de conocimientos que recopila guías de procedimiento y documentación para sus usuarios, de forma que pueda proporcionarles ayuda instantánea. El módulo incluye:
Módulo Live Chat para comunicarse con todos sus usuarios
A partir de la licencia Plus, tienes acceso al Chat en Directo a través del portal con tus clientes, y también a través del widget de Chat en Directo para tu página web para que no pierdas a tus usuarios. Las características incluyen:
Elija la licencia adecuada a sus necesidades.
Si desea ofrecer un servicio de atención al cliente memorable y fomentar la sinergia entre compañeros, Deepser es la solución adecuada para usted, y todo está disponible desde la licencia Starter. Si necesita Chat en directo, sólo tiene que actualizar a la licencia Plus.
Con DeepSer, podrá agilizar tanto los flujos de trabajo que otros departamentos de su organización querrán probarlo también. La buena noticia es que la licencia Starter ya incluye muchas ventajas para otros departamentos al mismo precio asequible.
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Planes de precios: claros y sencillos
Ofrecemos 3 paquetes para satisfacer sus necesidades. Están diseñados para un mínimo de 3 agentes, es decir, usuarios de back-end, no usuarios finales.
Además, ofrecemos descuentos para grupos grandes.
Starter
Para empezar
$ 36
al mes, por agente facturado
anualmente
Agente se refiere a aquellos que utilizan el back-office de Deepser. Para cualquier otro usuario, incluidos los miembros del equipo, es gratuito.
Descuentos para grandes grupos
Los más vendidos
Plus
Para empresas en crecimiento
$ 45
al mes, por agente facturado
anualmente
Agente se refiere a aquellos que utilizan el back-office de Deepser. Para cualquier otro usuario, incluidos los miembros del equipo, es gratuito.
Descuentos para grandes grupos
Enterprise
Para grandes empresas
Póngase en contacto con nosotros para definir
necesidades del negocio y
número de agentes.
Agente se refiere a aquellos que utilizan el back-office de Deepser. Para cualquier otro usuario, incluidos los miembros del equipo, es gratuito.
Descuentos para grandes grupos
Reseñas
Es cómodo porque siempre tengo bajo control todas las solicitudes en curso y puedo utilizar respuestas rápidas dentro de los tickets.»
Muy satisfechos con los módulos que utilizamos, Help Desk, Knowledge Base, CMDB, CRM.»
Si no estás preparado para tomar una decisión, ¡aquí tienes un regalo!
La selección de software lleva su tiempo. Para ayudarle, hemos preparado un documento que le facilitará la recopilación de datos para su proceso de selección. No nos asustan las comparaciones.