CRM: Ihre Wissensquelle für Kunden und Interessenten

Mit dem Deepser Customer Relationship Management verfügen Sie über ein einzigartiges, in Ihr Managementsystem integriertes Tool, das alle Ihre Anforderungen erfüllt: Geschäftsmanagement, Kontakte und Leads, Verkaufschancen, Kundenservice, Berichte und mehr.

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Das Deepser-CRM organisiert Aktivitäten und Ereignisse mit Ihren Kunden

Kunden, die uns vertrauten

Der Aufbau von Beziehungen ist nicht einfach.

Im Laufe der Jahre haben sich die CRM-Systeme stark weiterentwickelt und sind heute ein hervorragendes Instrument zum Sammeln von Daten und zur Erstellung von Kundenprofilen. All diese Informationen helfen Ihnen dabei, eine enge Beziehung zu Ihren Kunden aufzubauen und ihre Bedürfnisse leichter zu erfüllen, indem Sie ihnen relevantere Lösungen für ihre Bedürfnisse und Anforderungen anbieten.

Deepser hilft Ihnen, eine Beziehung zu Ihren Kunden aufzubauen.

Der perfekte Verbündete für Ihr Vertriebsteam

Die effiziente Verwaltung von Kunden und deren Betreuung ist für jedes Unternehmen von entscheidendem strategischen Wert. Das CRM-Modul von Deepser wurde auf der Grundlage der realen Bedürfnisse der Vertriebsmitarbeiter entwickelt.
Einfach, intuitiv und schnell zu erlernen, vereinfacht es jeden Prozess und bietet alle nützlichen Funktionen zur Verbesserung und Steigerung der Rentabilität Ihres Vertriebs über eine einzige Plattform.

Verwalten Sie Konten: Von Kundenunternehmen bis zu Leads können Sie alle Kontakte mit Stammdaten, historischen Daten und laufenden Aktivitäten organisieren.
Erfassen Sie alles: Verkaufschancen, zu erledigende Aufgaben, Ereignisse, getätigte Anrufe. Vollständige Freigabe in Echtzeit.
Leistung unter Kontrolle: Sie können Vertriebsprozesse überwachen und mit Berichten, Dashboards und KPIs in Minutenschnelle Entscheidungen treffen.
Alles anpassen: Sie können Benachrichtigungen, Vorlagen, Ansichten, Formulare und unzählige benutzerdefinierte Felder anpassen.
Deepser-To-do-Listen für die Verwaltung von Kundenbeziehungen
Deepser-Kanban-Tafeln zur Organisation von Aktivitäten

Visuelle Zusammenarbeit mit dem Team

Schwarze Bretter sind ein leistungsfähiges Instrument, das von Projektmanagern auf der ganzen Welt zur Organisation von Aktivitäten eingesetzt wird. Sie kennen Trello, Asana und andere Kanban-Plattformen für die Arbeit in Teams?

Mit Deepser haben Sie die Vorteile, die diese Tools bieten, mit der zusätzlichen Integration in alle anderen Funktionen der Software. Wenn Sie auf der Suche nach dem besten CRM auf dem Markt für Ihr Unternehmen sind, sind hier die Gründe, warum Sie Deepser ausprobieren sollten.

Vollständige Überwachung: Sie können Aufgaben, Verträge, Verkaufschancen, Geräte und sogar Tickets schnell verfolgen und verwalten.
Verbesserte Zusammenarbeit: Sie können mit Ihrem Team über jede Aufgabe kommunizieren
zu jeder Aufgabe durch Drag-and-Drop-Kommentare und Anhänge.
Frei gestaltbares Board: ein persönlicher oder gemeinsamer Bereich, in dem Sie Notizen und Ideen markieren und organisieren können.
100%ige Anpassung: Sie können individuelle Tafeln erstellen und freigeben
auf die Bedürfnisse jedes einzelnen Projekts zugeschnittene Boards erstellen und freigeben können.

Gemeinsame Veranstaltungen und Kalender

Das Deepser-Modul Kalender erleichtert die gemeinsame Nutzung von Terminen, Fristen, Besprechungen und anderen Ereignissen, die Ihren Dienst betreffen. Ein leistungsstarkes, flexibles und hochgradig anpassbares Werkzeug, um Aktivitäten besser zu planen und den Fortschritt jedes Projekts zu überprüfen.

Dokumentieren Sie die Arbeit: Für Ihre Benutzer ist es ein visuelles Werkzeug, mit dem sie jede Aufgabe mit Tooltipps verfolgen können, die jeden Vorgang beschleunigen.
Visuelles Management: Nutzen Sie die Vorteile der nativen Kalender der Software mit den wichtigsten Ansichten oder passen Sie sie nach Ihren Vorstellungen an.
Benutzerdefinierte Filter und Farben: Sie können Felder hinzufügen, die die Benutzer als Suchfilter verwenden können, und die Datensätze nach genauen Regeln einfärben.
Sparen Sie Zeit: Ziehen Sie Aufgaben per Drag & Drop und bearbeiten Sie Kalender im Handumdrehen; kombinieren Sie die Terminplanung mit der Vorschau Ihrer Einträge.
Native Integration mit Ihren Google- und Office365-Kalendern: Sie können sie durchsuchen und bearbeiten, ohne dass Sie Zugang zu Deepser benötigen.
Die Deepser-Integration mit Google Kalender und Office365.

Katalog und Preislisten immer auf dem neuesten Stand

Der Katalog ist ein grundlegendes Element für Unternehmen, da er alle angebotenen Produkte und Dienstleistungen vorstellt. Er muss stets auf dem neuesten Stand gehalten werden, um eine korrekte Kundenbetreuung zu gewährleisten. Dank des Deepser-Moduls Preisliste können Sie den Katalog nutzen, um Preislisten zu erstellen, die nach Kundentyp, Land oder Währung unterteilt sind; Sie können Produkte aufnehmen, die einem bestimmten Markt vorbehalten sind, und die Treue Ihrer besten Kunden mit einer speziellen Preisliste belohnen.

Gemeinsamer Katalog: Verwalten Sie alle Ihre Produkte und Dienstleistungen mit einem Katalog, den Ihr Team einsehen kann
Zusammengesetzte Produkte und zusätzliche Komponenten: Zubehör, Transport oder Support sind alles Elemente, die für ein konfigurierbares und transparentes Angebot explizit gemacht werden können
Verschiedene Preislisten: Erstellen Sie Grund-, Aktions- oder Clusterpreislisten und ordnen Sie diese jedem Kunden zu.
Klare Rabatte: Definieren Sie die Rabattregeln und deren Dauer
Wiederverkäufer, Distributoren und Agenten: Verwalten Sie spezielle Preislisten und zeigen Sie die reservierten Rabatte und Provisionen deutlich an.

Vom Angebot bis zur Rechnungsstellung mit einem einfachen Klick

Mit dem CRM von Deepser haben Sie die volle Kontrolle über Verkaufschancen und Verhandlungen und können sich auf die „heißesten“ und profitabelsten konzentrieren. Verwalten Sie den gesamten Verkaufsprozess in einem einzigen Portal: vom Angebot bis zum Auftrag und vom Auftrag bis zur Rechnungsstellung werden alle Informationen präzise zwischen den Abteilungen ausgetauscht, wodurch die Prozesse automatisiert und die Möglichkeit manueller Fehler reduziert werden.

Angebotserstellung: Erstellen Sie mehrere Vorlagen, passen Sie Angebote an und senden Sie sie direkt vom Portal aus an Kunden.
Wechselkurse und Steuern: Definieren Sie den Referenzwechselkurs für jede Währung und die anwendbaren Steuern für das jeweilige Land.
Auftragserstellung: wandelt akzeptierte Angebote automatisch in interne Aufträge um
In den Service integrierte Rechnungsstellung: Stellen Sie Rechnungen für Bestellungen, Tickets oder Verträge aus; wählen Sie, ob der Einsatz von Technikern und das gelieferte Material in Rechnung gestellt werden soll
Integration in das Verwaltungssystem: automatische Beschaffung aller für die elektronische Rechnungsstellung erforderlichen Informationen

Lagerbestände und Lagerhäuser unter Kontrolle

Mit Deepser können Sie die Bestandsverwaltung vereinfachen und die Lagerkosten dank automatisierter Tools senken. Darüber hinaus können Sie Artikelbewegungen nachverfolgen, Außendiensttechnikern sofortige Unterstützung bieten und die Effizienz der Lieferkette verbessern. Greifen Sie überall und von jedem Gerät aus zu, um die wichtigsten Informationen in Echtzeit zu erhalten.

Inventarverwaltung: Überwachen Sie den Bestand und melden Sie automatisch niedrige Lagerbestände
Optimierung der Beschaffung: Schnelles Nachbestellen von Vorräten bei Bedarf
Lagerverwaltung: Sie kennen in Echtzeit die Verfügbarkeit und Position der verschiedenen Artikel, auch in mobilen Lagern
Bewegungen: Verwaltung von Artikellieferungen, Verknüpfung von Bewegungen mit Tickets oder Verträgen
Sendungsverwaltung: Verfolgen Sie Sendungen und verknüpfen Sie sie mit Bestellungen und Rechnungen
Integration: Automatische Integration von Lagern mit den Modulen Helpdesk und Fakturierung

Kundenzufriedenheit zur Wertschöpfung

Die Loyalität der Kunden gegenüber einer Marke oder einem Produkt ist nur bei hoher Kundenzufriedenheit gegeben. Die Kunden suchen nach einer Erfahrung und einem Angebot, das auf sie zugeschnitten ist und ihren Bedürfnissen entspricht. Daher ist es wichtig, Umfragen zu erstellen, um die Meinungen der Kunden zu sammeln, ihre Stimmungen zu beobachten und ihre Erwartungen zu hören, um die angebotenen Dienstleistungen/Produkte zu verbessern, Kunden zu binden und neue Geschäftsmöglichkeiten zu ermitteln.

Benutzerdefinierte Umfragen: Definieren Sie Ziele, Fragen, Antworttypen und beliebige zusätzliche Anmerkungen
Visueller Designer: Erstellen Sie verschiedene Vorlagen mit einfachem Drag & Drop
Benutzerdefinierte Filter und Farben: Sie können Felder hinzufügen, die Benutzer als Suchfilter verwenden können, und die Datensätze nach genauen Regeln einfärben.
Automatische Umfragen: Definieren Sie den Empfänger und wann der Fragebogen versendet werden soll
Regelmäßige Umfragen: Erstellen Sie wiederkehrende Umfragen zur Bewertung des Service und der durchgeführten Verbesserungsmaßnahmen
Dashboard in Echtzeit: Einfache Analyse der Ergebnisse nach Benutzer, Frage, Zeitrahmen und anderen Parametern.

Das CRM-Modul ist
in der Lizenz enthalten:

Starter

Plus

Enterprise

Preispläne: klar und einfach

Wir bieten 3 Pakete an, um Ihren Bedürfnissen gerecht zu werden. Diese sind für mindestens 3 Agenten ausgelegt, d.h. für Back-End-Benutzer, nicht für Endbenutzer.
Darüber hinaus bieten wir Rabatte für große Gruppen.

Starter

Für den Anfang

Ticketing system complete & ITIL compliant
Dashboard & Report - Customizable
Calendari integrated with Microsoft 365 & Google Calendar
User Portal
CRM
Board Kanban
Task Management
SLA Management
API - unlimited requests

$ 36

pro Monat, pro Bearbeiter abgerechnet
jährlich

Agent bezieht sich auf diejenigen, die das Back-Office von Deepser nutzen. Für alle anderen Nutzer, einschließlich Teammitglieder, ist es kostenlos.

Ermäßigungen für große Gruppen

Bester Verkäufer

Plus

Für wachsende Unternehmen

Alles in Starter
CMDB - Unlimited Assets
CMDB Graph Views
IT Asset Manager
IT Monitoring
Contract Management
Password Manager
Knowledge Base
Live Chat

$ 45

pro Monat, pro Bearbeiter abgerechnet
jährlich

Agent bezieht sich auf diejenigen, die das Back-Office von Deepser nutzen. Für alle anderen Nutzer, einschließlich Teammitglieder, ist es kostenlos.

Ermäßigungen für große Gruppen

Enterprise

Für größere Unternehmen

Alles in Plus
Workflows & NoCode/LowCode
Approvals & Stages
Scheduled Maintenance
Sales & Invoicing
Inventory & Warehouses
Project Management & Gantt View
Customer Satisfaction & Surveys

Agent bezieht sich auf diejenigen, die das Back-Office von Deepser nutzen. Für alle anderen Nutzer, einschließlich Teammitglieder, ist es kostenlos.

Ermäßigungen für große Gruppen

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