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ITAM: Verbesserung der IT-Ressourcen Ihres Unternehmens

Mit dem IT Asset Management von Deepser verfügen Sie über ein vollständiges Geräteinventar mit automatischer Datenermittlung und der Möglichkeit, jedes Asset über eine einzige einfache, intelligente und fortschrittliche Weboberfläche zu verwalten.

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Verlieren Sie nie wieder den Überblick über Ihr Vermögen.

Den Überblick über alle Geräte im Unternehmen zu behalten, kann zu einem Albtraum werden, wenn Sie nicht über die richtigen Tools und die nötige Flexibilität verfügen, um die Repository-Struktur richtig einzurichten. Sobald alles eingerichtet ist, können Sie auf magische Weise den gesamten Lebenszyklus der Geräte verfolgen.

Deepser hilft Ihnen bei der Verwaltung Ihrer IT-Assets.

Ihre IT-Infrastruktur an Ihren Fingerspitzen

Daten und Geräte sind das schlagende Herz jedes Unternehmens. Deepser hilft Ihnen, sie zu verwalten, zu überwachen und zu schützen. Sie können z.B. detaillierte Informationen über das komplette Lebenszyklusmanagement von Assets erhalten, Garantien verfolgen, automatische Ablaufwarnungen erhalten und IT-Serviceanfragen mit dem Asset verknüpfen, um Ihren Nutzern schnelle Unterstützung zu bieten. Sie haben jederzeit einen vollständigen und aktuellen Überblick über Ihre Daten und Geräte und können so alle Abläufe optimieren.

Zentralisiertes Archiv der Ressourcen mit Name, Seriennummer, MAC-Adresse, Netzwerkschnittstellen, Festplatten, CPUs usw.
Erkennen Sie Ihre Ressourcen durch SNMP, WMI, SSH, Ping Sweep und Auto-Discovery-Scans mit oder ohne Agent.
Benutzerverwaltung: schnelle Identifizierung von Benutzern, die Assets zugewiesen sind, und des Unternehmens, in dem das Gerät installiert ist.
Integration mit dem Helpdesk: Ordnen Sie ein Gerät einem Ticket zu und finden Sie heraus, was zu tun ist und wie der Verlauf der durchgeführten Aktivitäten aussieht.
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Netze und Daten unter Kontrolle

Mit Deepser erhalten Sie ein automatisiertes Repository selbst von Subnetzinformationen wie IP-Bereiche, angeschlossene Geräte, MAC-Adressen, Netzwerkschnittstellen usw. So können Sie die Daten von IPs überprüfen und haben einen vollständigen Überblick über Ihre LANs mit dem Ziel, alle täglichen Aktivitäten zu beschleunigen.

Alle IPs erkennen: Sie können dies automatisch mit Hilfe von Protokollen tun
verschiedene Protokolle wie SNMP und WMI.
Verknüpfung von IT-Serviceanfragen: Sie können Tickets mit Assets verknüpfen und Support für die betroffenen Netzwerkgeräte anbieten.
Deepser Remote Collector: Sie verfügen über ein flexibles Tool zur Erkennung externer oder getrennter Netzwerke.
Erstellen Sie Support-Inhalte: Helfen Sie Benutzern, Probleme selbst zu lösen, indem Sie Anleitungen veröffentlichen.
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Kontinuierliche Geräteüberwachung

Mit dem Deepser können Sie den Status aller Geräte im Asset-Management-Modul über ein spezielles Dashboard überwachen, mit der Möglichkeit, spezifische Aktionen zu konfigurieren, wenn bestimmte Bedingungen auftreten: RAM, CPU, Festplattennutzung und andere Systemmetriken.

Sie können benutzerdefinierte Skripte verwenden, um benutzerdefinierte Aktionen durchzuführen.

Konfigurieren Sie die Regeln: Sie können die zu überwachenden Geräte, die zu benachrichtigenden Benutzer und die zu verwaltenden Metriken auswählen.
Windows-Umgebung: Überwachen Sie den Status von Windows-Geräten, auf denen der Agent installiert ist oder die per WMI-Scan abgerufen werden.
Automatisierungen festlegen: Wenn bestimmte Bedingungen eintreten, werden spezifische Überwachungsereignisse erstellt, z. B. die Erstellung eines Tickets.
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Das ITAM-Modul ist
ist in der Lizenz enthalten:

Starter

Plus

Enterprise

Bewertungen

„Das Produkt ist sehr funktionsreich. Jetzt können sowohl meine Kunden als auch ich nicht mehr darauf verzichten. Seine Stärke ist sicherlich die Benutzeroberfläche und die Anpassungsmöglichkeiten, auch auf der Seite der Endbenutzer ist es sehr intuitiv.“
Marco B. Informationstechnologie und Dienstleistungen
„Ich verwende es, um Kundenanfragen und allgemeine Informationen zu bearbeiten.
Es ist praktisch, weil ich immer alle laufenden Anfragen unter Kontrolle habe und schnelle Antworten in den Tickets verwenden kann.“
Sofia L. Gesundheit, Wellness und Fitness
„Nach mehreren Suchen nach einem Produkt, das sich leicht an unsere Realität anpassen lässt, haben wir es mit Deepser gefunden.
Wir sind sehr zufrieden mit den Modulen, die wir verwenden, Helpdesk, Wissensdatenbank, CMDB, CRM.“
Daniele T.Computer-Vernetzung
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