Help Desk Software Estudios de caso
Descubra cómo las empresas han mejorado sus servicios gracias a las tecnologías y soluciones de Deepser. Sea testigo de las ventajas que un Software de Help Desk avanzado puede ofrecer a sus operaciones de Help Desk y Atención al Cliente.
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Clientes que nos han elegido
Obtenga excelentes resultados con el mejor software de Help Desk.
Si busca un software de help desk versátil para realizar un seguimiento de los tickets, crear automatizaciones, establecer objetivos medibles, proporcionar resúmenes de servicio, integrar datos, asignar tareas a su equipo y mucho más, ¡ha llegado a la plataforma adecuada! Con Deepser, por fin puede obtener un control exhaustivo de sus operaciones con nuestra solución de software todo en uno.
MSP
Respondemos a los cambios del mercado, impulsando el crecimiento de la productividad y logrando un mejor enfoque de la gestión de clientes.
Oficina de TI
Buscábamos una solución que nos permitiera gestionar de manera uniforme los distintos servicios que ofrece la empresa y, al mismo tiempo, estar a la altura de los retos que impone el mercado.
Escuelas y universidades
Con Deepser se ha optimizado el servicio. El portal de usuario nos permitió centralizar todas las solicitudes y automatizar múltiples procesos, reduciendo los tiempos de trabajo.
Atención al cliente
Ahora gestionamos toda la información sobre contratos y atención al cliente en una sola plataforma. Podemos personalizar Deepser para que haga todo lo que necesitamos.
Mantenimiento programado
La gestión innovadora y dinámica de los flujos de información digital ha reducido drásticamente los tiempos de implementación de los procesos de logística, mantenimiento, contratación y on-boarding de nuevos socios y proveedores.
Gestión de envíos
En la gestión de envíos urgentes y con plazos definidos, el tiempo no sólo importa, sino que también cuesta dinero. Gracias a Deepser gestionamos con prontitud todas las anomalías en cumplimiento de los acuerdos contractuales.
Reseñas
Es cómodo porque siempre tengo bajo control todas las solicitudes en curso y puedo utilizar respuestas rápidas dentro de los tickets.»
Muy satisfechos con los módulos que utilizamos, Help Desk, Knowledge Base, CMDB, CRM.»
Si no estás preparado para tomar una decisión, ¡aquí tienes un regalo!
La selección de software lleva su tiempo. Para ayudarle, hemos preparado un documento que le facilitará la recopilación de datos para su proceso de selección. No nos asustan las comparaciones.