Un Help Desk de primera clase para el sector educativo
Deepser también se utiliza con éxito en colegios y universidades para mejorar la experiencia de aprendizaje de los estudiantes, apoyar al equipo informático en la gestión de la infraestructura y ayudar al personal administrativo a atender todas las solicitudes.
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Clientes que confiaron en nosotros
Una experiencia de nueva generación para el sector educativo.
Con Deepser, puede gestionar mejor los recursos informáticos en varios edificios de escuelas y universidades, conectar servicios entre departamentos y mejorar los servicios de asistencia informática en cada campus.
A través del portal web, los estudiantes y el profesorado pueden enviar solicitudes a la oficina de registro, agilizando todo el proceso burocrático.
Además, puede generar automáticamente tickets a partir de formularios preestablecidos, ajustar el acceso a distintos dispositivos, crear un inventario de activos y aprovechar muchas otras funciones dedicadas a las instituciones que saben mirar hacia el futuro.
Deepser está disponible en Cloud y On Premise.
Deepser: el software ITSM para Educación
Ventajas que se extienden a todos los departamentos de su institución.
Qué puedes hacer con Deepser en Educación
Departamento de informática
Mantenga actualizados su inventario de hardware, software, contratos y toda su infraestructura. Gestione las intervenciones de servicio con facilidad y proporcione información sobre el estado de los tickets.
Departamento de Personal
El personal docente y administrativo puede solicitar vacaciones, permisos y certificados. La base de conocimientos puede facilitar la incorporación de nuevo personal y proporcionar datos coherentes y precisos.
Secretaría de Estudiantes
Deepser le ayuda a recopilar las solicitudes de los alumnos en un único portal web para ofrecerles un apoyo profesional, rápido y específico, haciendo un seguimiento de cada intervención.
Departamento de Compras
Gestione las demandas asociadas a los dispositivos escolares, controle los plazos y las garantías, y lleve un seguimiento de su inventario. Optimizar las compras será una consecuencia natural.
Secretaría de Enseñanza
Deepser le ayuda a organizar las solicitudes y el material informativo para prestar un mejor apoyo a los estudiantes y al profesorado. Además, todas las solicitudes se gestionan a través de un portal web compartido.
Finanzas
Con Deepser puede comprobar los plazos, recibir recordatorios automáticos, gestionar fácilmente los servicios pagados y facturados, y comunicarse fácilmente con el departamento de servicio.
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Reseñas
Es cómodo porque siempre tengo bajo control todas las solicitudes en curso y puedo utilizar respuestas rápidas dentro de los tickets.»
Muy satisfechos con los módulos que utilizamos, Help Desk, Knowledge Base, CMDB, CRM.»
Si no estás preparado para tomar una decisión, ¡aquí tienes un regalo!
La selección de software lleva su tiempo. Para ayudarle, hemos preparado un documento que le facilitará la recopilación de datos para su proceso de selección. No nos asustan las comparaciones.