Managed Service Providers Software: elevamos la calidad para los proveedores de servicios
Para un proveedor de servicios gestionados hoy en día, no basta con ofrecer un simple portal de Help Desk a los clientes para ser competitivo en el mercado. Necesita una herramienta mucho más completa, dinámica y eficiente como Deepser.
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Clientes que confiaron en nosotros
Seguimiento continuo y servicio puntual para tener una gran visión de conjunto.
Con unas infraestructuras informáticas cada vez más grandes y complejas, una empresa tecnológica necesita automatizar al máximo los procesos para reducir el tiempo de intervención y mejorar su Servicio de Atención al Cliente.
Con el inventario de activos informáticos de Deepser, tendrá una visión global de todos los dispositivos, y el Service Desk le permitirá gestionar mejor los plazos contractuales y los acuerdos de nivel de servicio.
Además, la comunicación entre los vendedores se hace más fluida, y el portal Help Desk le ofrece un punto de contacto estratégico para mejorar la relación entre el cliente y el equipo de asistencia.
Deepser está disponible en la nube y en las instalaciones.
Deepser: el software ITSM para managed service providers
Gestione las solicitudes de los clientes y los dispositivos con la máxima eficacia, en todos los departamentos.
¿Qué puede hacer con Deepser
para proveedores de servicios
Departamento de Ingeniería
Con Deepser organizas las peticiones de los clientes en una herramienta web compartida. Optimizas el tiempo para gestionar tareas técnicas y proporcionas informes de acciones automatizadas.
Ventas
Sus comerciales están siempre informados del estado de la gestión de clientes y son autónomos a la hora de planificar visitas y formular ofertas.
Atención al cliente
Recopile informes en un único portal, proporcione una base de conocimientos con las preguntas más frecuentes y comparta con los clientes los procedimientos para prestar asistencia.
Departamento de Compras
Gestionar las solicitudes relacionadas con los activos y optimizar las compras realizando un seguimiento de todos los dispositivos gestionados en las sedes de los clientes y de la infraestructura de cada sucursal.
Directivos de alto nivel
Deepser le ayuda a tomar decisiones estratégicas en tiempo real mediante informes de servicio automatizados, una visión clara de los contratos, las horas de servicio prestadas y el rendimiento empresarial.
Finanzas
Puede comprobar fácilmente los plazos de los contratos, recibir recordatorios automáticos y simplificar la facturación de las intervenciones.
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Planes de precios: claros y sencillos
Ofrecemos 3 paquetes para satisfacer sus necesidades. Están diseñados para un mínimo de 3 agentes, es decir, usuarios de back-end, no usuarios finales.
Además, ofrecemos descuentos para grupos grandes.
Starter
Para empezar
$ 36
al mes, por agente facturado
anualmente
Agente se refiere a aquellos que utilizan el back-office de Deepser. Para cualquier otro usuario, incluidos los miembros del equipo, es gratuito.
Descuentos para grandes grupos
Los más vendidos
Plus
Para empresas en crecimiento
$ 45
al mes, por agente facturado
anualmente
Agente se refiere a aquellos que utilizan el back-office de Deepser. Para cualquier otro usuario, incluidos los miembros del equipo, es gratuito.
Descuentos para grandes grupos
Enterprise
Para grandes empresas
Póngase en contacto con nosotros para definir
necesidades del negocio y
número de agentes.
Agente se refiere a aquellos que utilizan el back-office de Deepser. Para cualquier otro usuario, incluidos los miembros del equipo, es gratuito.
Descuentos para grandes grupos
Reseñas
Es cómodo porque siempre tengo bajo control todas las solicitudes en curso y puedo utilizar respuestas rápidas dentro de los tickets.»
Muy satisfechos con los módulos que utilizamos, Help Desk, Knowledge Base, CMDB, CRM.»
Si no estás preparado para tomar una decisión, ¡aquí tienes un regalo!
La selección de software lleva su tiempo. Para ayudarle, hemos preparado un documento que le facilitará la recopilación de datos para su proceso de selección. No nos asustan las comparaciones.