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L'onboarding è un processo cruciale. Nuove tecnologie permettono di creare flussi di lavoro personalizzati, automatismi e offrire...

Ti sei mai chiesto quanto tempo dedica la tua azienda alla corretta fatturazione dei contratti? Scopri come ottimizzare e...

Una gestione degli incident organizzata ed efficiente è essenziale per ripristinare velocemente i servizi IT riducendo al minimo...

Quali sono le principali differenze tra un software Service Desk cloud e uno on-premise. Perché molte aziende si stanno...

Una logistica efficiente è essenziale per garantire la soddisfazione del cliente, la redditività dell’azienda e la competitività...

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Perché adottare un software dedicato alla gestione progetti è imprescindibile per la gestione completa dei progetti e per...

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Garantire una produzione efficiente ed un servizio di qualità completo: dalla produzione fino alla consegna, incrementando, allo...

SPS Italia è la fiera annuale per l'industria intelligente, digitale e sostenibile, leader nel comparto manifatturiero italiano...

SITS è l’evento leader in Europa per i professionisti della gestione dei servizi IT, del service desk e del supporto che si terrà...

Come possiamo definire oggi l’IT Asset Management? Cosa può fare l’ITAM per il tuo business? E quali vantaggi può portare nelle...

I software per customer service nascono come strumenti per agevolare il management dell’assistenza clienti. Come fare quindi a...

Quali problemi può risolvere l’utilizzo di un software CRM? Quali vantaggi può portare? Quali sono le caratteristiche importanti...

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Qual è la definizione più corretta di software per portale clienti? Quali sono le caratteristiche più comuni? Che tipologia di...

In questa guida esamineremo cosa si intende esattamente per “sistema di ticketing”, come funziona nella pratica, perché molte...

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In questo articolo ti illustriamo alcune linee guida per la scelta del software di Service Desk, per evitare errori comuni nel...