La scelta tra software di help desk e CRM dipende dai tuoi obiettivi aziendali. Se la priorità è il supporto clienti efficiente e la gestione delle richieste su più canali, opta per il software di help desk. Per dati clienti centralizzati e integrazione delle vendite e del marketing, è meglio un sistema CRM.
Software help desk VS Software CRM: come scegliere al meglio? Leggi tutto »
La fiera internazionale per i professionisti dei servizi IT e del Service Desk, dove incontrare i migliori vendor a livello mondiale.
MSP Show, la nuova fiera di Londra per i Service Provider Leggi tutto »
I progressi nel settore dei servizi gestiti sono direttamente proporzionali ai progressi nell’IT. Gli MSP sono costantemente in evoluzione e rappresentano un fornitore strategico per le aziende.
MSP e Trend nel 2024 Leggi tutto »
Un software di helpdesk è uno strumento che consente alle aziende di gestire i servizi di supporto in modo molto più efficiente e rapido. Fornisce funzionalità di automazione per accelerare attività ridondanti e ripetitive come il riconoscimento di una domanda del cliente e il miglioramento dell’efficacia della risoluzione delle domande con un efficiente sistema di ticketing.
I migliori software Help Desk 2024 Leggi tutto »
Ti sei mai chiesto quanto tempo dedica la tua azienda alla corretta fatturazione dei contratti? Scopri come ottimizzare e automatizzare i processi per snellire il lavoro.
Una gestione degli incident organizzata ed efficiente è essenziale per ripristinare velocemente i servizi IT riducendo al minimo l’impatto sulle operazioni aziendali. Il segreto è una soluzione ITSM.
Come semplificare la gestione degli incident Leggi tutto »
Quali sono le principali differenze tra un software Service Desk cloud e uno on-premise.
Perché molte aziende si stanno orientando verso soluzioni cloud.
Software Service Desk cloud: perché sceglierlo Leggi tutto »
Una logistica efficiente è essenziale per garantire la soddisfazione del cliente, la redditività dell’azienda e la competitività sul mercato. Ottieni dati in tempo reale e automatizza i processi per una gestione clienti eccellente.
Come migliorare l’esperienza cliente nella logistica Leggi tutto »
Avere un CRM all’interno della propria organizzazione è ormai indispensabile sia per le grandi aziende con un elevato numero di clienti a databse, che per le piccole e medie imprese.
Come migliorare le vendite con un Software CRM Leggi tutto »
Garantire una produzione efficiente ed un servizio di qualità completo: dalla produzione fino alla consegna, incrementando, allo stesso tempo, la produttività dei dipendenti e mantenendo le attrezzature di alta qualità è possibile con un Software Service Desk.
I vantaggi di un Software Service Desk nell’industria manifatturiera Leggi tutto »
