La profilazione dei clienti nel software dell’helpdesk migliora il servizio clienti consentendo agli agenti di accedere a cronologie dettagliate, preferenze e problemi precedenti dei clienti, consentendo supporto personalizzato e tempi di risoluzione più rapidi. Questa pratica migliora significativamente l’efficienza del team di supporto.
Vantaggi della profilazione dei clienti nel software Helpdesk Leggi tutto »
Migliora la sicurezza informatica della tua azienda con soluzioni integrate di helpdesk e password management. Semplifica la gestione degli incident, il controllo degli accessi e la sicurezza delle password per una maggiore protezione ed efficienza.
Massimizzare la sicurezza informatica: integrare Helpdesk e gestione delle password Leggi tutto »
Sei alla ricerca di soluzioni software per fornitori di servizi gestiti (MSP) di alto livello? Leggi il nostro ultimo articolo e scopri la soluzione MSP ideale per il tuo business.
I Migliori Software MSP 2024 Leggi tutto »
Le PMI devono affrontare sfide comuni per competere e prosperare nell’economia di oggi. Il software ITSM può aiutare le PMI a semplificare le operazioni, migliorare l’efficienza e stimolare l’innovazione. Leggi di più per scoprire come puoi garantire la soddisfazione del management e dei tuoi clienti.
Come possono le PMI sfruttare i superpoteri del software ITSM? Leggi tutto »
L’onboarding è un processo cruciale. Nuove tecnologie permettono di creare flussi di lavoro personalizzati, automatismi e offrire funzionalità self-service per ottimizzare i processi.
ITSM e onboarding digitale dei dipendenti Leggi tutto »
Quali sono le principali differenze tra un software Service Desk cloud e uno on-premise.
Perché molte aziende si stanno orientando verso soluzioni cloud.
Software Service Desk cloud: perché sceglierlo Leggi tutto »
Una logistica efficiente è essenziale per garantire la soddisfazione del cliente, la redditività dell’azienda e la competitività sul mercato. Ottieni dati in tempo reale e automatizza i processi per una gestione clienti eccellente.
Come migliorare l’esperienza cliente nella logistica Leggi tutto »
Avere un CRM all’interno della propria organizzazione è ormai indispensabile sia per le grandi aziende con un elevato numero di clienti a databse, che per le piccole e medie imprese.
Come migliorare le vendite con un Software CRM Leggi tutto »
Garantire una produzione efficiente ed un servizio di qualità completo: dalla produzione fino alla consegna, incrementando, allo stesso tempo, la produttività dei dipendenti e mantenendo le attrezzature di alta qualità è possibile con un Software Service Desk.
I vantaggi di un Software Service Desk nell’industria manifatturiera Leggi tutto »
I software per customer service nascono come strumenti per agevolare il management dell’assistenza clienti.
Come fare quindi a scegliere il tool più in linea alle esigenze della propria azienda o più in generale del proprio business?
Guida alla scelta di un software per Customer Service Leggi tutto »
