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Illustrazione Customer Care

Customer service e Customer Care 4.0

Gestire un servizio di attenzione al cliente non è facile ed un customer care manager può trovarsi in alcuni momenti della sua carriera pieno di dubbi e domande a cui non riesce a dare una risposta tempestiva.
In questo articolo analizziamo alcune di esse, per vedere come affrontare questa importante sfida nell’era del “4.0”.

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