Un software di help desk aiuta i team del servizio clienti a gestire richieste di supporto, migliorando la comunicazione interna ed esterna. È essenziale per rispondere alle crescenti aspettative dei clienti.
Guida al migliore software help desk italiano Leggi tutto »
Scopri come il software PSA (Professional Services Automation) migliora l’efficienza operativa, semplifica la gestione dei progetti e aumenta la redditività, offrendo una soluzione unificata per le aziende orientate ai servizi.
Massimizzare l’efficienza e la redditività con il software PSA Leggi tutto »
Le PMI devono affrontare sfide comuni per competere e prosperare nell’economia di oggi. Il software ITSM può aiutare le PMI a semplificare le operazioni, migliorare l’efficienza e stimolare l’innovazione. Leggi di più per scoprire come puoi garantire la soddisfazione del management e dei tuoi clienti.
Come possono le PMI sfruttare i superpoteri del software ITSM? Leggi tutto »
Il tuo Help Desk è la prima linea della tua strategia di esperienza cliente. Ottieni le informazioni giuste per monitorare al meglio i tuoi processi e consentire al tuo team di offrire un valore senza pari ai tuoi clienti.
Vieni a scoprire Deepser all’evento MSP Day il 6 e 7 giugno 2024 a Riccione. Per gli MSP si tratta di un’occasione da non perdere per conoscere in prima persona i migliori vendor del settore.
Deepser a MSP Day 2024: l’evento dei Managed Service Provider Leggi tutto »
La gestione dei servizi IT, o ITSM, è essenziale per allineare le risorse IT agli obiettivi aziendali, ottimizzando processi e migliorando la soddisfazione del cliente attraverso la standardizzazione.
Gestione dei servizi IT: cos’è e a cosa serve? Leggi tutto »
La sostituzione dei fogli di calcolo con un software di help desk dedicato offre numerosi vantaggi per le aziende di tutte le dimensioni: maggiore efficienza e sicurezza sono solo l’inizio.
Definire metriche e misurare i tempi è fondamentale affinché la tua azienda possa prendere decisioni consapevoli e concentrare le proprie risorse su ciò che genera valore.
Misurare il tempo con un software helpdesk Leggi tutto »
La scelta tra software di help desk e CRM dipende dai tuoi obiettivi aziendali. Se la priorità è il supporto clienti efficiente e la gestione delle richieste su più canali, opta per il software di help desk. Per dati clienti centralizzati e integrazione delle vendite e del marketing, è meglio un sistema CRM.
Software help desk VS Software CRM: come scegliere al meglio? Leggi tutto »
La fiera internazionale per i professionisti dei servizi IT e del Service Desk, dove incontrare i migliori vendor a livello mondiale.
MSP Show, la nuova fiera di Londra per i Service Provider Leggi tutto »
