Deepser, il software per la gestione del Service Desk moderno ed avanzato, ti consente di gestire in modo affidabile i processi IT, sfruttando il framework ITIL©.
Uno strumento che ti agevola nell’ottenere la certificazione ISO 20000, utile per implementare i processi di IT Service Management previsti dallo standard.
Software ITIL© per certificazione ISO 20000 Leggi tutto »
Il facility management è la disciplina che controlla tutte le attività che non riguardano il core business di un’azienda: manutenzioni, produttività d’ufficio, utilities, sicurezza, telecomunicazioni, servizio mensa, gestione edifici e sicurezza degli impianti.
Cos’è il Facility Management e come migliorarlo Leggi tutto »
Implementare un service desk efficiente e ben strutturato è un passo fondamentale per le aziende che operano quotidianamente con i clienti. In questo articolo, esploreremo le strategie chiave per creare un service desk efficiente, migliorando sia il servizio clienti che l’efficienza interna della tua azienda.
Come Creare un Service Desk Efficiente: Guida Pratica per Aziende Leggi tutto »
Come misurare un Service Desk?
Vediamo di approfondire questa importante tematica.
Misurare il Service Desk: come iniziare Leggi tutto »
