Definire metriche e misurare i tempi è fondamentale affinché la tua azienda possa prendere decisioni consapevoli e concentrare le proprie risorse su ciò che genera valore.
Misurare il tempo con un software helpdesk Leggi tutto »
La scelta tra software di help desk e CRM dipende dai tuoi obiettivi aziendali. Se la priorità è il supporto clienti efficiente e la gestione delle richieste su più canali, opta per il software di help desk. Per dati clienti centralizzati e integrazione delle vendite e del marketing, è meglio un sistema CRM.
Software help desk VS Software CRM: come scegliere al meglio? Leggi tutto »
La fiera internazionale per i professionisti dei servizi IT e del Service Desk, dove incontrare i migliori vendor a livello mondiale.
MSP Show, la nuova fiera di Londra per i Service Provider Leggi tutto »
I progressi nel settore dei servizi gestiti sono direttamente proporzionali ai progressi nell’IT. Gli MSP sono costantemente in evoluzione e rappresentano un fornitore strategico per le aziende.
MSP e Trend nel 2024 Leggi tutto »
Un software di helpdesk è uno strumento che consente alle aziende di gestire i servizi di supporto in modo molto più efficiente e rapido. Fornisce funzionalità di automazione per accelerare attività ridondanti e ripetitive come il riconoscimento di una domanda del cliente e il miglioramento dell’efficacia della risoluzione delle domande con un efficiente sistema di ticketing.
I migliori software Help Desk 2024 Leggi tutto »
L’onboarding è un processo cruciale. Nuove tecnologie permettono di creare flussi di lavoro personalizzati, automatismi e offrire funzionalità self-service per ottimizzare i processi.
ITSM e onboarding digitale dei dipendenti Leggi tutto »
Ti sei mai chiesto quanto tempo dedica la tua azienda alla corretta fatturazione dei contratti? Scopri come ottimizzare e automatizzare i processi per snellire il lavoro.
Una gestione degli incident organizzata ed efficiente è essenziale per ripristinare velocemente i servizi IT riducendo al minimo l’impatto sulle operazioni aziendali. Il segreto è una soluzione ITSM.
Come semplificare la gestione degli incident Leggi tutto »
Una logistica efficiente è essenziale per garantire la soddisfazione del cliente, la redditività dell’azienda e la competitività sul mercato. Ottieni dati in tempo reale e automatizza i processi per una gestione clienti eccellente.
Come migliorare l’esperienza cliente nella logistica Leggi tutto »
SITS è l’evento leader in Europa per i professionisti della gestione dei servizi IT, del service desk e del supporto che si terrà all’ExCel di Londra il 10 e 11 maggio 2023. Deepser è pronto a partecipare nuovamente con grandi novità.
Torna SITS, la fiera di Londra dedicata al Service Desk e il Supporto IT Leggi tutto »
