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L’Help Desk evoluto e di prima classe per l’istruzione

Deepser è utilizzato con successo anche nelle Scuole e Università per favorire l’esperienza di apprendimento degli studenti, supportare il team IT nella gestione dell’infrastruttura e aiutare il personale amministrativo nel soddisfare tutte le richieste.

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Un’esperienza di nuova generazione
nel settore Education.

Grazie a Deepser puoi gestire al meglio le risorse IT nei vari edifici scolastici e universitari, connettere i servizi tra i dipartimenti e migliorare il servizio di supporto informatico in ogni campus.

Tramite il portale web, gli studenti e il corpo docente possono inviare le richieste in segreteria snellendo tutto l’iter burocratico.

In più, puoi generare in automatico ticket da form preimpostati, regolare gli accessi ai diversi dispositivi, creare un inventario degli asset e usufruire di tante altre funzioni dedicate a quegli istituti che sanno guardare al futuro.

Deepser è disponibile in Cloud e On Premise.

Deepser: il software ITSM per l’Istruzione

Vantaggi che si estendono su ogni dipartimento del tuo istituto.

Portale Unico: per la tua segreteria didattica uno strumento chiave che migliora tutto il percorso formativo.
Ufficio IT: hai il controllo totale su tutti i dispositivi presenti nel campus, e non solo.
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Information Technology Asset Management software di Deepser con utenti, asset, dispositivi ed integrazione Help desk

Cosa puoi fare con Deepser
nell’Istruzione

Ufficio IT

Mantieni aggiornato l’inventario hardware, software, i contratti e tutta la tua infrastruttura. Gestisci gli interventi di assistenza con semplicità e fornisci informazioni sullo stato dei ticket.

Ufficio Personale

Il personale docente e amministrativo può richiedere ferie, permessi e certificati.
La Knowledge Base può facilitare l’inserimento di nuovo personale e fornire dati coerenti e precisi.

Segreteria Studenti

Deepser ti aiuta a raccogliere le richieste degli studenti in un unico portale web per fornire un supporto professionale, veloce, mirato, tenendo traccia di ogni intervento.

Ufficio Acquisti

Gestisci le richieste associate ai dispositivi scolastici, monitora scadenze e garanzie e tieni sotto controllo il tuo inventario. Ottimizzare gli acquisti sarà una naturale conseguenza.

Segreteria Didattica

Deepser ti aiuta a organizzare le richieste e il materiale informativo per supportare al meglio studenti e docenti. In più, tutte le richieste sono gestite tramite un unico portale web condiviso.

Amministrazione

Con Deepser puoi controllare le scadenze, ricevere reminder automatici, gestire con semplicità i servizi pagati e fatturati e comunicare agilmente con il reparto assistenza.

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Dicono di noi

“Il prodotto è molto ricco di funzionalità e ora sia io sia i miei clienti non ne possiamo più fare a meno. Sicuramente ha come punto di forza l'interfaccia e la personalizzazione, anche lato End User è molto intuitivo.”
Marco B. Information Technology and Services
“Lo uso per gestire le richieste dei clienti e di informazione generiche. Comodo perché ho sempre sotto controllo tutte le richieste in corso e posso utilizzare risposte rapide all'interno dei ticket.”
Sofia L. Health, Wellness and Fitness
“Dopo svariate ricerche per un prodotto che si adattasse con facilità alla nostra realtà con Deepser l'abbiamo trovata. Molto soddisfatti per i moduli che usiamo: Help Desk, Knowledge Base, CMDB, CRM.”
Daniele T.Computer Networking
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Se non sei ancora pronto, ti facciamo un regalo

La software selection è un lungo processo. Per aiutarti, abbiamo preparato un
documento per facilitare la raccolta dati su tutti i software nel mercato.
Non temiamo il confronto.

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