Il Service Catalog che rende ogni richiesta semplice come un clic
Deepser offre un catalogo centralizzato per tutti i servizi aziendali, progettato per rendere ogni richiesta più semplice e immediata. Grazie a un’esperienza intuitiva, simile a quella di un e-commerce, gli utenti possono trovare ciò di cui hanno bisogno in autonomia.
Clienti che ci hanno scelto
A cosa serve un servizio che nessuno conosce?
Spesso gli utenti non sanno cosa hanno a disposizione e richiedono sempre le stesse cose.
Dai più visibilità alla tua offerta con un catalogo basato sulle best practice ITIL, semplice da consultare.
Tutto quello che serve al
Catalogo Servizi, in un posto solo
Catalogo
Servizi in vetrina, come in un e-commerce
Mostra agli utenti tutti i servizi del tuo team in un catalogo ordinato per categoria, con informazioni su tempi di consegna, costi, approvazioni e visibilità. Non solo servizi IT: puoi includere qualsiasi servizio aziendale.
Esperienza da e-commerce
Servizi per categoria
Tempi e costi chiari
Oltre l’IT
Form dinamici
Richieste complete, al primo invio
Ogni servizio ha il suo form dinamico, con campi che si adattano alla richiesta: l’utente inserisce solo le informazioni necessarie e il team riceve richieste complete, senza scambi di email per chiarire.
Form dinamici
Campi su misura
Richieste complete
Meno email
Asset e SLA
Servizi collegati ad asset e SLA
Collega le richieste ai dispositivi di ITAM e CMDB per tenere aggiornato l’inventario, e assegna a ogni servizio obiettivi SLA condizionali per garantire un’erogazione puntuale.
Dispositivi da ITAM e CMDB
Inventario aggiornato
Obiettivi SLA condizionali
Erogazione puntuale
Permessi e visibilità
Servizi riservati a chi vuoi tu
Con permessi e visibilità definisci quali ruoli e gruppi possono vedere e richiedere ogni servizio, e crea servizi esclusivi per specifici gruppi attraverso un portale utenti personalizzato.
Permessi per ruolo
Servizi per gruppo
Portale personalizzato
Gestione sicura
Scopri la piattaforma completa, senza impegno
AI Studio: il motore, non solo un add-on
L'AI opera dietro ogni servizio del catalogo: richieste, approvazioni, consegne. E ti mostra sempre da dove arriva ogni informazione.
Il servizio giusto, al primo colpo
L'AI capisce cosa serve all'utente e gli propone il servizio corretto del catalogo, anche quando la richiesta arriva via email o chat.
Richieste già pronte per il team
L'AI precompila i campi del form con i dati che conosce, come sede, dispositivo e responsabile, così la richiesta arriva completa.
Il catalogo che migliora da solo
L'AI analizza le richieste più frequenti e suggerisce nuovi servizi o form da aggiungere al catalogo.
I risultati dei nostri clienti
Scopri come hanno migliorato risultati e produttività grazie alla nostra piattaforma
100% di tracciabilità: Condability rafforza il controllo operativo con Deepser
Da 15 a 1 minuto: Meccanostampi integra ticket ed endpoint e velocizza l'IT
Gamma ottimizza la gestione dei ticket e riduce i tempi medi del 65%
Go-live in 7 giorni: Bassadone accelera l'assistenza alla rete Mitsubishi in Italia
Grid IT supera la gestione via email con Deepser e dà autonomia al team IT
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Grid IT supera la gestione via email con Deepser e dà autonomia al team IT
Il modulo Service Catalog è incluso nella licenza:
Starter
Plus
Enterprise
Piani tariffari semplici, pensati per le tue esigenze.
Offriamo diversi pacchetti a partire da tre postazioni operatore. I team più grandi accedono a sconti maggiori.
AI STUDIO
Ottieni più valore dagli strumenti che già usi
Collega Deepser al tuo stack tecnologico esistente ed espandi le funzionalità della piattaforma senza sostituire ciò che già funziona.
Cosa ti offre Deepser?
Piattaforma low code
Consente di configurare e personalizzare i processi in modo rapido, garantendo autonomia anche senza sviluppo tecnico.
Workflow intelligenti
Accompagna le attività in tempo reale, analizzando dati e aggiornamenti per attivare decisioni nei flussi di lavoro.
LLM Multiplo
Combina diversi modelli linguistici per offrire risposte efficaci in base alle diverse esigenze operative.
Supporto in italiano
Dallo sviluppo all’assistenza, ogni fase viene seguita in Italia da un team che conosce il mercato locale e sa rispondere rapidamente alle esigenze della tua azienda.
Verificati sulla sicurezza, premiati sul supporto
Gestiamo ogni giorno dati sensibili, credenziali, accessi e informazioni aziendali.
La loro protezione non si basa solo su procedure interne, ma su standard certificati.
ISO 27001
ISO 9001
CERTIFICATA ACN
GDPR
MOST RECOMMENDED
4,6 SU CAPTERRA
Domande frequenti sul Catalogo Servizi
Il catalogo può includere anche servizi non IT?
Sì. Oltre ai servizi IT puoi pubblicare servizi di qualsiasi reparto, come risorse umane, amministrazione o facility, in un unico catalogo.
Posso impostare SLA diversi per ogni servizio?
Sì. Con le metriche SLA configuri obiettivi condizionali basati su vari parametri, per garantire tempi di erogazione adeguati a ogni servizio.
Gli utenti possono richiedere i servizi dal portale?
Sì. Il catalogo è disponibile nel portale utenti, dove ognuno trova i servizi a cui ha accesso e segue l’avanzamento delle proprie richieste.
Deepser è disponibile in cloud e on premise?
Sì, la scelta è tua. Le due versioni hanno le stesse funzionalità e lo stesso costo per licenza.
Posso provare il Catalogo Servizi gratis?
Sì. La prova gratuita dura 14 giorni e non richiede la carta di credito. Attiva la tua prova e inizia subito.
