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Riduci l'esposizione al rischio e mantieni la conformità sotto controllo

Deepser rende più governabili le attività affidate agli uffici Legal e Compliance. Ogni pratica segue procedure definite e conserva le evidenze necessarie a dimostrare le verifiche svolte. L'AI integrata supporta la classificazione dei casi e rende più rapido il recupero delle informazioni, così il team può presidiare gli obblighi normativi senza dipendere da file separati o scambi difficili da ricostruire.

Help desk di Deepser con ticketing che mostra stato, priorità e utente assegnato.

Clienti che ci hanno scelto

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Dai a ogni pratica legale un iter verificabile

Il Service Desk permette di gestire consulenze interne e controlli di conformità attraverso flussi coerenti con le policy aziendali. L’AI riconosce il contenuto delle richieste e ne facilita l’instradamento, mentre ogni passaggio resta documentato.

Intake strutturato: Pareri legali e revisioni contrattuali vengono aperti tramite moduli che raccolgono fin dall'inizio le informazioni necessarie.

Valutazioni assegnate correttamente: La pratica raggiunge il referente competente in base alla materia trattata e al livello di responsabilità previsto.

Iter autorizzativi governati: Approvazioni ed escalation seguono regole configurabili, riducendo il rischio di passaggi informali.

Evidenze sempre ricostruibili: Decisioni e interventi restano registrati in un audit trail consultabile durante controlli interni o verifiche esterne.

Scadenze presidiate: Promemoria e notifiche automatiche aiutano a rispettare i termini previsti senza affidarsi a controlli manuali.

Illustrazione dell'efficienza del sistema di ticketing di Deepser con organizzazione dei dati, assegnazione e prioritizzazione delle attività

Dimostra la conformità attraverso dati affidabili

Dashboard e report offrono una visione aggiornata sullo stato dei controlli e sulle attività ancora aperte. I responsabili possono individuare ritardi o anomalie, mentre l’AI agevola la lettura delle informazioni raccolte e fa emergere gli elementi che richiedono attenzione.

Controlli sempre visibili: Lo stato delle verifiche può essere seguito senza ricostruire i dati da fonti differenti.

Indicatori di rischio: Le dashboard evidenziano volumi e tempi di gestione, rendendo più semplice riconoscere le aree esposte.

Report pronti per l'audit: Le informazioni possono essere organizzate e condivise con auditor o responsabili autorizzati.

Accessi profilati: I dati sensibili restano disponibili soltanto per i ruoli abilitati alla consultazione.

Esportazioni verificabili: Registri e risultati possono essere estratti in formato CSV oppure Excel per ulteriori analisi.

I grafici dei report di Deepser per tenere tutto sotto controllo

Trasforma policy e norme interne in riferimenti operativi

La Knowledge Base raccoglie regolamenti aziendali e procedure di controllo in uno spazio governato. L’AI integrata individua i contenuti pertinenti alla pratica in esame, riducendo il rischio di applicare indicazioni superate o non adatte al caso.

Policy centralizzate: Codici interni e linee guida restano disponibili in una fonte riconosciuta dall'organizzazione.

Ricerca contestuale: Il team recupera rapidamente la procedura collegata alla richiesta che sta gestendo.

Versioni sotto controllo: Gli aggiornamenti della documentazione vengono gestiti senza perdere la tracciabilità delle modifiche.

Contenuti destinati ai ruoli corretti: Ogni gruppo consulta soltanto le disposizioni pertinenti alle proprie responsabilità.

Applicazione più uniforme: Le indicazioni approvate diventano accessibili anche agli altri reparti, limitando interpretazioni incoerenti.

Knowledge Base di Deepser

Crea un canale riservato per richieste e segnalazioni

Il Portale Utente offre un punto di accesso dedicato per comunicare con gli uffici competenti. I dipendenti possono inviare una domanda o trasmettere documentazione attraverso percorsi definiti, mentre l’AI facilita la consultazione dei contenuti disponibili prima dell’apertura della pratica.

Richieste di parere più complete: I moduli guidano l'utente nella raccolta delle informazioni necessarie alla valutazione.

Pratiche privacy tracciabili: Le domande relative alla protezione dei dati seguono un iter riconoscibile fino alla conclusione.

Stato consultabile: L'utente autorizzato può verificare l'avanzamento senza ricorrere a solleciti continui.

Comunicazioni collegate al caso: Risposte e allegati rimangono nello stesso spazio, tutelando la continuità dello storico.

Il Widget della Live Chat di Deepser per il tuo sito web per comunicare con i tuoi utenti

Scegli la licenza giusta per le tue esigenze.

If you wish to provide a memorable customer service and foster synergy among colleagues, Deepser is the right solution for you, and all is available from the Starter license. If you need the Live Chat, simply upgrade to the Plus license.

Thanks to Deepser, you will be able to streamline workflows so much that other departments in your organization will want to try it too. The good news is that the Starter license already includes many benefits for other departments at the same affordable price.

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Sistema di ticketing & conforme ITIL
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Calendario con Microsoft 365 & Google Calendar
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Tutto ciò che c'è in Starter
CMDB – Asset illimitati & Viste Grafiche
IT Asset Manager & Monitoraggio IT
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Password Manager
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Inventario & Magazzini
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I feedback dei nostri clienti

Scopri come i nostri clienti hanno migliorato produttività e performance con Deepser.

Basato su 57 recensioni

Silvia A.IT mgr

Recensione Deepser

E' stato richiesto uno strumento con cui poter gestire il ticketing e l'inventario IT e con le licenze acquistate siamo in grado di gestire le ns problematiche in modo semplice

11 Dic 2025

Tommaso P.Dirigente

Deepser in an Italian university

Abbiamo utilizzato il prodotto per la gestione del nostro supporto utenti e ora stiamo estendendo l'uso anche ad altri ambiti. Ci è stato molto utile nell'implementazione dei controlli ISO 27001. La gestione dell'asset è risultata semplice e molto configurabile.

11 Dic 2025

Gabriele M.System Administrator

Ottimo prodotto per l'organizzazione dei flussi di lavoro

Utilizziamo Deepser ogni giorno per gestire i ticket e tenere traccia dei dispositivi. Mi piace perché è semplice da usare: posso gestire un ticket, assegnarlo e seguire tutte le fasi senza perdere pezzi. È molto flessibile: abbiamo adattato i flussi di lavoro alle nostre esigenze e si integra bene con gli altri strumenti che usiamo in azienda.

19 Nov 2025

Ruggiero D.IT - System Administrator

Best buy! Un ottimo Prodotto

Sono ormai più di due anni che ho implementato Deepser nelle procedure aziendali e sono molto soddisfatto; inoltre dovendo gestire le interazioni con software di ticketing di alcuni clienti, mi sembra che Deepser sia molto più funzionale di software molto più commerciali e diffusi, incluse alcune soluzioni open-source.

18 Ott 2025

Andrea B.Imprenditore

Il CRM a nostra immagine e somiglianza

La realizzazione di un CRM applicato al nostro business ha accelerato i nostri processi e, grazie ad una serie di controlli, ha reso più affidabile e normalizzzata l'attività di data entry

10 Nov 2024

RuggieroSysAdmin

Un solo strumento per molteplici soluzioni

Ritengo che il prodotto sia valido, semplice nell'uso, rapido; molto utili i moduli KB, Password Manager, cmdb. Ho personalmente contribuito alla scelta del prodotto che andava a sostituire un software di marca primaria, assumendomene il rischio, ma ad oggi posso solo riconfermare al 100% la mia scelta.

22 Nov 2022

Daniele T.System Integrator

Finalmente, perfetto per le MSP!

Dopo svariate ricerche per un prodotto che si adattasse con facilità e personalizzazione alla nostra realtà con Deepser l'abbiamo trovata. Mi ha stupito la rapidità di nuove features e la precisione della roadmap. Molto soddisfatti per i moduli che usiamo noi, Help Desk, Knowledge Base, Password Manager, CMDB, CRM.

4 Set 2020

Se non sei ancora pronto, ti facciamo un regalo

La software selection è un lungo processo. Per aiutarti, abbiamo preparato un documento per facilitare la raccolta dati su tutti i software nel mercato. Non temiamo il confronto.

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Time Tracking
Worklog Activities & Reports
Internal Comments
Comments To Users
Pre-Defined Quick Replies And Macros/Templated Responses
Ticket Relationship Mapping
Custom Ticket Templates
Multiple Ticket Templates & Template Rules
Ticket Export
Task Automation
To Do List
Tasks For Maintenance Scheduling And Activity Planning
Visual Calendar And Progress
Split Activities To Multiple Users
Customizable Task Types
Customizable Task Templates And Fields
SLA
Multiple Service Level Agreements Policies
Custom Work Calendars
Custom Unlimited Metrics
Custom Unlimited Goals
Business Rules Management
Reminders And Notifications
Escalations For Sla Violation
Escalations To Prevent Sla Violation
Marketing
Conversions Management
Ads Campaigns Management
UTM Parameteres Tracking
Performance Monitoring
Advanced Collaboration
Changes Tracking
Sales
Catalog: Product Management
Catalog: Simple Products & Grouped Products
Catalog: Product Types and Visibility
Catalog: Related Products
Tax Management
Tax based on Country
Multiple taxes
Currency: Multiple Currency
Currency: Automatic Currency Rate Updates
Currency: Quotes & Orders with different currencies
Price List: Multiple Price List Management
Price List: Catalog Price List Rules & Priorities
Price Lists based on Account
Quotation Management
Quotation templates
Order Management
Order templates
Create Orders from Quotations
Invoice Management
Invoice templates
Create Invoice from Orders
Create Invoice from Tickets
Create Invoice from Products
Shipment Management
Shipment templates
Create Shipment from Orders
Calendar
Visual Calendars
Customizable Calendars Linked To Service, Cmdb, Crm, Tasks, Etc.
Integration with Microsoft 365 & Google Calendars
ITAM
IT Asset Manager With Auto-Discovery
Asset Lifecycle Management
Job Rules To Automatically Assign Assets To Companies/Users
Remote Collectors For Segregated Networks
Windows Agent
Agentless Discovery With Multiple Protocols
Monitoring
Software Manager: Auto-Detect Of Installed Software
Ip Address Manager With Subnets Auto-Discovery
Remote Control With Teamviewer
Remote Control With Anydesk
Remote Control With Splashtop
Integrations
Unlimited Ldap Integrations
LDAP Compliance With All Commercial Standards (Active Directory, Open Ldap, Etc.)
Import Users From LDAP
Import Groups From LDAP
Azure AD
SAML & OAuth2.0
SSO – Single Sign On
SSO Linked With Ldap Integration
Import – Powerful Native Tool
Import – Unlimited Customizable Imports
Export – Excel/Csv/Pdf Exports
Integration – Connector For External Integrations
API – Powerful Rest API
Open Source Library For Api Integration
Telephone Switchboards Via CTI
Dashboard
Real Time Html5 Dashboards
Dashboards Panels With Group Permissions
Unlimited Customizable Dashboards
Reports
Pre-Defined Reports
Unlimited Customizable Reports
Scheduled Email Reports
Grids
Massive Actions For Multiple Updates
Excel/Csv Export
Granular Visibility Permissions
Miscellaneous
Watchers Users
Multicompany
Multidepartment
Supervisor Users
Global Search On All Entities
Unlimited Custom Fields
Customizable Branding
Custom Fields For Every Entity: Ticket, Crm, Cmdb, Users, Companies, Itam, Etc.
Customizable Form Templates
Granular Visibility For Every Template Field
Customizable Template Rules
Custom Grids
Custom Grids: Easy Configuration With Drag&Drop Tool
Custom Events For Integrations Or Custom Processes
Multifactor Authentication
Multi Language
Flexible And Powerful Permission Management
Flexible User Groups
Customizable User Roles
System Lists With Advanced Permissions And Logic
Unlimited Customizable Lists With Advanced Permissions And Logic
Attachments For Document Storage
Unlimited Attachments With Drag&Drop Management
Attachment Types With Advanced Permissions For Visibility
Multiple Warehouse Management
Warehouse Loads and Unload
Warehouse: Tickets and Worklog integration
Portals
End User Portal
Self-Service Portal
User Registration With Customizable Signup Process
Guest Portal For Non-Registered Users
Cmdb Portal For End Users / Customers
Crm Portal For End Users/Customers
Cms For Guest Portal
Announcement: Type management
Announcement: ITSM Release Management
Announcement: Scheduling
Announcement: Visibility management & permissions
Announcement: Tag categorization and custom sorting
Announcement: Integration with Portal Designer
Chat
Internal Conversations
Internal Conversation Channels
End User Portal Chat
Conversation Channels With Multiple End Users / Customers
Web Widget
Branded Widget Published On Multiple Web Sites
Customization Of The Widget
Customizable Offline Module
Unlimited Simultaneous Chats
File Sending
Activity Hours
Board
Kanban With Entities Integration
Kanban With Free Forms
Contract
Integrated Worklogs
Purchase Orders Management
Suppliers Management
Contracts In Hours & Quantity
Contracts Workflows
CRM
Account Management (Customers, Providers, Suppliers, Partners, Etc.)
Contact Management (Leads, Prospects, Contacts, Etc.)
Opportunity Management
Customizable Opportunity Types
Linked With Service Management And Contracts
Sales Pipeline Management
Email Crm For Sales Opportunities And Contracts
Address management: Address type management (e.g. location address, billing, shipping, etc.)
Address management: Address association to Accounts, Offices, Warehouses and CMDB
Password Manager
Secure Password Manager With Double Key Encryption
Secure Password Manager Portal For End Users / Customers
Secure Password Manager With Corporate (Shared) Passwords
Secure Password Manager With Private Passwords
Audit Log For Passwords Security
Passwords Linked To All Entities Of The System
Password Manager: Automatic Generation
Password Manager: Strength Checker
Knowledge Base
Multiple Knowledge Bases
Kbs Visibility Based On Groups
Portal Kbs For End Users / Customers
Public Kbs For Non-Logged Users
Kb Linked To Tickets
Kb Linked To Cmdb / Itam
Kb Linked To Crm
CMDB
Unlimited Customizable Ci Object Types
Unlimited Cis
Relations Between Cis
Link With Tickets
Link With Crm And Contracts
Service Catalog Management
Contract Management
License Management
Locations
Link With Itam (Autodiscovery) Module
Planned Activities / Maintenance
Email Cmdb For Devices And Contracts
Graph view relations
Graph view layout & dynamic loading
Module Creator
Create Apps & Custom Modules
Create Custom Forms & Grids
Create End User Portal Custom Modules
Create Custom API
Survey
Customer Satisfaction Survey
Survey Form Visual Designer
Automatic Surveys
Realtime Dashboards
Periodic surveys
Project
Project Management
Auto-scheduling for tasks
Advanced Permissions
Project dependencies and constraints
Project milestones and deliverables
Flow
Approval Request Management
Management Of Approvals By Email
Management Of Approvals From User Portal
Approval Rules Management
Approval Stage Management
Management Of Scheduled Flows
Management Of Automatic Entity Creation
Management Of Automatic Entity Update
Scheduled Maintenance Management
Task Automation Management
Automatic Email Management
No Code / Low Code Platform
Portal Designer
Visual Portal Designer
Frontend Portal Visual Designer
Graphic Widget
Portal Page Management
Group Based Visibility Management
Graphic Widget Customization
Multiple Portals Management
Product Management
Development Task Prioritization
Bug and Fix Tracking
Product Issue Management
Product Backlog Management
Feature Requests Management
Changes Tracking
Task Assignment to Developers