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Software CMDB per un inventario IT sempre aggiornato

Censisci server, dispositivi, software, licenze e servizi in un unico Configuration Management Database conforme ITIL. Sincronizza gli asset da Microsoft Intune, Google Cloud, AWS e DigitalOcean e scopri l’impatto di ogni modifica prima di farla.

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CMDB Overview
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Relations
Business Services
Locations
Contracts
Licenses
Cloud Sync
Import CSV / XML
Single source of truth
Assets, people, services and processes in one repository.
› CMDB
Selected panel:
Configuration Overview
Change panel ⌄
Configuration Items by Class
2.040
Clients
1.240
Mobile
380
Licenses
218
Servers
96
Services
64
CI Lifecycle Status
Operational
72%
In stock
12%
Maintenance
6%
Ordered
7%
Retired
3%
Classified by AI
✦ AI
94%
Class, type and subtype proposed on every import.
12 duplicates merged
Relations by Type
Depends
Runs on
Supports
Linked
CIs by Location
Milan HQ
Rome
London
Cloud
Remote
Cloud Sync · nightly
02:00
IN
Microsoft Intune
812
GC
Google Cloud
146
AWS
AWS
203
DO
DigitalOcean
58
Chat
✦ Ask AI
MB
Configuration Items ›
Hardware
Filters
Graph view
Import
1.716
items · page 1 of 86
+ Add CI
ID
NAME
TYPE · SUBTYPE
LOCATION
RELATIONS
STATUS
CI-2031
srv-mil-erp-01
Server · Virtual
Milan HQ
14
Operational
CI-2030
srv-mil-db-02
Server · Database
Milan HQ
14
Maintenance
CI-2029
vmw-cluster-mil
Cluster · VMware
Milan HQ
22
Operational
CI-2027
fw-rom-edge-01
Network · Firewall
Rome
6
Operational
CI-2026
aws-eu-lb-03
Cloud · Load balancer
AWS eu-south
9
Operational
CI-2025
gcp-vm-analytics
Cloud · Compute Engine
Google Cloud
5
Operational
CI-2024
nas-lon-backup
Storage · NAS
London
7
In stock
CI-2023
sw-mil-core-02
Network · Switch
Milan HQ
31
Operational
CI-2022
do-droplet-web-04
Cloud · Droplet
DigitalOcean
4
Operational
CI-2021
prn-rom-floor2
Peripheral · Printer
Rome
2
Retired
CI-2020
lt-mil-0418
Client · Laptop
Remote
3
Operational
CI-2019
ups-mil-rack-b
Power · UPS
Milan HQ
18
Operational
Impact analysis
Change #221
⛶
✕
SRV
srv-mil-db-02
Oracle DB · firmware upgrade 22:00
impact
VM
DEPENDS ON
Cluster VMware MIL
SVC
SUPPORTS SERVICE
ERP Production
HD
LINKED TICKET
#4412 · Help Desk
CT
CONTRACT
Support · renewal 12/2026
Affected users
186
Linked CIs
14
✦
Suggested window: Sunday 02:00
— lowest impact, 6 users online.
ITIL change · approval required
Reschedule change

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Cos’è un CMDB e perché ti serve

Un CMDB (Configuration Management Database) è il database in cui registri gli elementi di configurazione (CI) della tua organizzazione – hardware, software, servizi, persone, contratti – e le relazioni tra di essi. Secondo ITIL è la base per gestire incidenti e cambiamenti: sai sempre cosa hai, dove si trova e cosa si ferma quando un componente smette di funzionare.

Cataloga ogni asset IT con la struttura che serve a te

Ogni organizzazione classifica i propri asset in modo diverso. Con il CMDB di Deepser definisci classi, tipi, categorie e campi personalizzati: è il database ad adattarsi al tuo modello, non il contrario.

Il risultato è un inventario completo e ordinato, dove ogni informazione ha il suo posto e nessun dato va perso.

Campi e form su misura: modella il CMDB sulla tua organizzazione con form dinamici e drag & drop.

Import da .CSV e .XML: parti subito dall’inventario che hai già, senza reinserire nulla a mano.

Permessi per gruppo e utente: ognuno vede e modifica solo gli asset di sua competenza.

Oltre l’IT: traccia qualsiasi bene aziendale e le sue informazioni chiave, in ogni ambito di business.

Classes · types · subtypesdrag & drop customization
Class · Hardware
Type · Server
Subtype · Virtual
Category · Production
Available fields
#
Serial number
A
Hostname
€
Purchase value
Asset form · Virtual Server
drop field here
Import from .CSV / .XML0 rows
AI
AI proposes subtype and category from the imported rows
visibility · IT group

Sincronizza nel CMDB gli asset di Intune, Google Cloud, AWS e DigitalOcean

Un CMDB serve solo se è aggiornato. Con il Flow Designer di Deepser colleghi Microsoft Intune, Google Cloud, AWS e DigitalOcean con flussi visuali: dispositivi, macchine virtuali e utenti vengono rilevati e aggiornati in automatico, secondo la pianificazione che scegli.

Niente export manuali, niente import CSV, nessuno sviluppatore da coinvolgere.

Flussi no-code: costruisci la sincronizzazione trascinando i blocchi, senza scrivere una riga di codice.

Aggiornamenti pianificati: i flussi partono da soli e mantengono il CMDB allineato al tuo cloud.

Dati già collegati: gli asset importati diventano CI pronti per Help Desk, Change e contratti.

Mappa le relazioni tra i CI e prevedi l’impatto di ogni cambiamento

Il CMDB di Deepser non si limita a elencare gli asset: collega ogni elemento a quelli da cui dipende e ai servizi che supporta. Prima di un aggiornamento, o durante un guasto, vedi subito quali sistemi, servizi e utenti sono coinvolti, sulla tua infrastruttura o su quella dei tuoi clienti.

Integrato con l’Help Desk: ogni ticket mostra gli asset coinvolti e il supporto risolve prima.

Asset collegati ai contratti: rinnovi e scadenze sotto controllo, senza sorprese.

Avvisi su anomalie e interruzioni: intervieni prima che il problema si allarghi.

Relations · impact analysisAI · impact prediction
SRV
srv-mil-db-02 · Oracle DBChange #221 · firmware upgrade planned 22:00
impact detected
Depends onCluster VMware MIL
Supports serviceERP Production
Affected users0
Propagation across 14 linked configuration items
HD
Ticket #4412 linked to the CI
Help Desk
CT
Support contract · renewal 12/2026
Contracts
!
Alert · anomaly on dependent node
Monitoring
AI
Suggested window: Sunday 02:00 — lowest impact, 6 users online

Il modulo CMDB è incluso nella licenza:

Starter

Plus

Enterprise

Piani tariffari semplici, pensati per le tue esigenze.

Offriamo diversi pacchetti a partire da tre postazioni operatore. I team più grandi accedono a sconti maggiori.

Lascia la tua email e scopri i prezzi
Prezzi per operatore, da un minimo di 3 operatori. Gli utenti finali sono sempre gratuiti.
Prezzi subito a schermo — nessuna chiamata necessaria per vederli. Nessuno spam.
Starter
Per iniziare
/ operatore
al mese
🔒 Prezzo nascosto · min. 3 operatori
Vedi il prezzo →
€ 36
/ operatore
al mese
Fatturazione annuale · min. 3 operatori
Richiedi un preventivo
✓
Sistema di ticketing & conforme ITIL
✓
Dashboard & Report – Personalizzabili
✓
CRM & Board Kanban
✓
Gestione SLA
✓
Calendario con Microsoft 365 & Google Calendar
✓
Portale Utente
✓
Gestione Attività
✓
API – richieste illimitate
+4 funzionalità
Mostra meno
Più venduto
Plus
Per aziende in crescita
/ operatore
al mese
🔒 Prezzo nascosto · min. 3 operatori
Vedi il prezzo →
€ 49,50
/ operatore
al mese
Fatturazione annuale · min. 3 operatori
Richiedi un preventivo
✓
Tutto ciò che c'è in Starter
✓
CMDB – Asset illimitati & Viste Grafiche
✓
IT Asset Manager & Monitoraggio IT
✓
Gestione Contratti
✓
Password Manager
✓
Knowledge Base
✓
Catalogo Servizi
✓
Live Chat
+4 funzionalità
Mostra meno
Enterprise
Per aziende più grandi
Personalizzato
In base a moduli e operatori
Parla con noi
✓
Tutto ciò che c'è in Plus
✓
AI Studio & Business Intelligence
✓
Workflow & NoCode/LowCode
✓
Project Management & Vista Gantt
✓
Approvazioni & Fasi
✓
Vendite & Fatturazione
✓
Inventario & Magazzini
✓
Creatore di Moduli
✓
Customer Satisfaction & Sondaggi
+5 funzionalità
Mostra meno

AI STUDIO

Il motore, non un add-on
L'AI opera sotto ogni modulo — ticketing, workflow, reportistica.
AI Studio & Business Intelligence completi inclusi in Enterprise.
1
Supporto clienti potenziato dall'AI — triage e instradamento all'arrivo
2
AI a supporto dei workflow — ogni passaggio suggerito, non preimpostato
3
Automazione potente delle attività — il lavoro ripetitivo gestito per te
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da 10 operatori in su il prezzo scende
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Vedi tutte le funzionalità
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Cosa dicono i team IT che usano Deepser

Dai controlli ISO 27001 all’inventario dei dispositivi: le esperienze di chi gestisce asset e supporto con Deepser.

Basato su 57 recensioni

Tommaso P.Dirigente

Deepser in an Italian university

Abbiamo utilizzato il prodotto per la gestione del nostro supporto utenti e ora stiamo estendendo l'uso anche ad altri ambiti. Ci è stato molto utile nell'implementazione dei controlli ISO 27001. La gestione dell'asset è risultata semplice e molto configurabile.

11 Dic 2025

Silvia A.IT mgr

Recensione Deepser

E' stato richiesto uno strumento con cui poter gestire il ticketing e l'inventario IT e con le licenze acquistate siamo in grado di gestire le ns problematiche in modo semplice

11 Dic 2025

Gabriele M.System Administrator

Ottimo prodotto per l'organizzazione dei flussi di lavoro

Utilizziamo Deepser ogni giorno per gestire i ticket e tenere traccia dei dispositivi. Mi piace perché è semplice da usare: posso gestire un ticket, assegnarlo e seguire tutte le fasi senza perdere pezzi. È molto flessibile: abbiamo adattato i flussi di lavoro alle nostre esigenze e si integra bene con gli altri strumenti che usiamo in azienda.

19 Nov 2025

Daniele T.System Integrator

Finalmente, perfetto per le MSP!

Dopo svariate ricerche per un prodotto che si adattasse con facilità e personalizzazione alla nostra realtà con Deepser l'abbiamo trovata. Mi ha stupito la rapidità di nuove features e la precisione della roadmap. Molto soddisfatti per i moduli che usiamo noi, Help Desk, Knowledge Base, Password Manager, CMDB, CRM.

4 Set 2020

RuggieroSysAdmin

Un solo strumento per molteplici soluzioni

Ritengo che il prodotto sia valido, semplice nell'uso, rapido; molto utili i moduli KB, Password Manager, cmdb. Ho personalmente contribuito alla scelta del prodotto che andava a sostituire un software di marca primaria, assumendomene il rischio, ma ad oggi posso solo riconfermare al 100% la mia scelta.

22 Nov 2022

Domande frequenti sul CMDB

Un CMDB (Configuration Management Database) è il database che raccoglie tutti gli elementi di configurazione di un’organizzazione – hardware, software, servizi, contratti e persone – insieme alle relazioni tra di essi. È uno dei pilastri dei processi ITIL.

L’IT Asset Management si concentra sul ciclo di vita e sul valore economico degli asset: acquisti, licenze, scadenze, dismissioni. Il CMDB descrive invece come gli elementi sono configurati e collegati tra loro, per capire l’impatto di guasti e modifiche. In Deepser puoi usarli insieme: scopri il software ITAM di Deepser.

Sì. Puoi importare i dati nel CMDB da file .CSV e .XML e partire subito dall’inventario che hai già. Per le fonti cloud puoi invece automatizzare la sincronizzazione con il Flow Designer.

Sì. Con il Flow Designer sincronizzi nel CMDB gli asset di Microsoft Intune, Google Cloud, AWS e DigitalOcean tramite flussi visuali pianificati, senza scrivere codice.

Sì, la scelta è tua. Le due versioni hanno le stesse funzionalità e lo stesso costo per licenza.

Sì. La prova gratuita dura 14 giorni e non richiede la carta di credito. Attiva la tua prova e inizia subito.

Stai confrontando più software CMDB?

Scarica gratis il nostro foglio di selezione: ti aiuta a raccogliere i requisiti e a confrontare i fornitori punto per punto. Non abbiamo paura del confronto.

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Feature
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Plus
Enterprise
Service & Ticketing
Service Management
Incident Management
Issue Management
Request Management
Problem Management
Change Management
Customizable Service Types
Help Desk
Manage Priority/Urgency
Manage Status
Multi-Level Customizable Categorization
Routing Rules
Request Assignment
Customizable Service Desk Queues
Reminders
Escalation Rules
Multichannel Communication
Email Ticketing
Unlimited Email Integrations
Automatic Email Notifications
Customizable Email Templates
Call Center Management
CTI Integration
Time Tracking
Worklog Activities & Reports
Internal Comments
Comments To Users
Pre-Defined Quick Replies And Macros/Templated Responses
Ticket Relationship Mapping
Custom Ticket Templates
Multiple Ticket Templates & Template Rules
Ticket Export
Task Automation
To Do List
Tasks For Maintenance Scheduling And Activity Planning
Visual Calendar And Progress
Split Activities To Multiple Users
Customizable Task Types
Customizable Task Templates And Fields
SLA
Multiple Service Level Agreements Policies
Custom Work Calendars
Custom Unlimited Metrics
Custom Unlimited Goals
Business Rules Management
Reminders And Notifications
Escalations For Sla Violation
Escalations To Prevent Sla Violation
Marketing
Conversions Management
Ads Campaigns Management
UTM Parameteres Tracking
Performance Monitoring
Advanced Collaboration
Changes Tracking
Sales
Catalog: Product Management
Catalog: Simple Products & Grouped Products
Catalog: Product Types and Visibility
Catalog: Related Products
Tax Management
Tax based on Country
Multiple taxes
Currency: Multiple Currency
Currency: Automatic Currency Rate Updates
Currency: Quotes & Orders with different currencies
Price List: Multiple Price List Management
Price List: Catalog Price List Rules & Priorities
Price Lists based on Account
Quotation Management
Quotation templates
Order Management
Order templates
Create Orders from Quotations
Invoice Management
Invoice templates
Create Invoice from Orders
Create Invoice from Tickets
Create Invoice from Products
Shipment Management
Shipment templates
Create Shipment from Orders
Calendar
Visual Calendars
Customizable Calendars Linked To Service, Cmdb, Crm, Tasks, Etc.
Integration with Microsoft 365 & Google Calendars
ITAM
IT Asset Manager With Auto-Discovery
Asset Lifecycle Management
Job Rules To Automatically Assign Assets To Companies/Users
Remote Collectors For Segregated Networks
Windows Agent
Agentless Discovery With Multiple Protocols
Monitoring
Software Manager: Auto-Detect Of Installed Software
Ip Address Manager With Subnets Auto-Discovery
Remote Control With Teamviewer
Remote Control With Anydesk
Remote Control With Splashtop
Integrations
Unlimited Ldap Integrations
LDAP Compliance With All Commercial Standards (Active Directory, Open Ldap, Etc.)
Import Users From LDAP
Import Groups From LDAP
Azure AD
SAML & OAuth2.0
SSO – Single Sign On
SSO Linked With Ldap Integration
Import – Powerful Native Tool
Import – Unlimited Customizable Imports
Export – Excel/Csv/Pdf Exports
Integration – Connector For External Integrations
API – Powerful Rest API
Open Source Library For Api Integration
Telephone Switchboards Via CTI
Dashboard
Real Time Html5 Dashboards
Dashboards Panels With Group Permissions
Unlimited Customizable Dashboards
Reports
Pre-Defined Reports
Unlimited Customizable Reports
Scheduled Email Reports
Grids
Massive Actions For Multiple Updates
Excel/Csv Export
Granular Visibility Permissions
Miscellaneous
Watchers Users
Multicompany
Multidepartment
Supervisor Users
Global Search On All Entities
Unlimited Custom Fields
Customizable Branding
Custom Fields For Every Entity: Ticket, Crm, Cmdb, Users, Companies, Itam, Etc.
Customizable Form Templates
Granular Visibility For Every Template Field
Customizable Template Rules
Custom Grids
Custom Grids: Easy Configuration With Drag&Drop Tool
Custom Events For Integrations Or Custom Processes
Multifactor Authentication
Multi Language
Flexible And Powerful Permission Management
Flexible User Groups
Customizable User Roles
System Lists With Advanced Permissions And Logic
Unlimited Customizable Lists With Advanced Permissions And Logic
Attachments For Document Storage
Unlimited Attachments With Drag&Drop Management
Attachment Types With Advanced Permissions For Visibility
Multiple Warehouse Management
Warehouse Loads and Unload
Warehouse: Tickets and Worklog integration
Portals
End User Portal
Self-Service Portal
User Registration With Customizable Signup Process
Guest Portal For Non-Registered Users
Cmdb Portal For End Users / Customers
Crm Portal For End Users/Customers
Cms For Guest Portal
Announcement: Type management
Announcement: ITSM Release Management
Announcement: Scheduling
Announcement: Visibility management & permissions
Announcement: Tag categorization and custom sorting
Announcement: Integration with Portal Designer
Chat
Internal Conversations
Internal Conversation Channels
End User Portal Chat
Conversation Channels With Multiple End Users / Customers
Web Widget
Branded Widget Published On Multiple Web Sites
Customization Of The Widget
Customizable Offline Module
Unlimited Simultaneous Chats
File Sending
Activity Hours
Board
Kanban With Entities Integration
Kanban With Free Forms
Contract
Integrated Worklogs
Purchase Orders Management
Suppliers Management
Contracts In Hours & Quantity
Contracts Workflows
CRM
Account Management (Customers, Providers, Suppliers, Partners, Etc.)
Contact Management (Leads, Prospects, Contacts, Etc.)
Opportunity Management
Customizable Opportunity Types
Linked With Service Management And Contracts
Sales Pipeline Management
Email Crm For Sales Opportunities And Contracts
Address management: Address type management (e.g. location address, billing, shipping, etc.)
Address management: Address association to Accounts, Offices, Warehouses and CMDB
Password Manager
Secure Password Manager With Double Key Encryption
Secure Password Manager Portal For End Users / Customers
Secure Password Manager With Corporate (Shared) Passwords
Secure Password Manager With Private Passwords
Audit Log For Passwords Security
Passwords Linked To All Entities Of The System
Password Manager: Automatic Generation
Password Manager: Strength Checker
Knowledge Base
Multiple Knowledge Bases
Kbs Visibility Based On Groups
Portal Kbs For End Users / Customers
Public Kbs For Non-Logged Users
Kb Linked To Tickets
Kb Linked To Cmdb / Itam
Kb Linked To Crm
CMDB
Unlimited Customizable Ci Object Types
Unlimited Cis
Relations Between Cis
Link With Tickets
Link With Crm And Contracts
Service Catalog Management
Contract Management
License Management
Locations
Link With Itam (Autodiscovery) Module
Planned Activities / Maintenance
Email Cmdb For Devices And Contracts
Graph view relations
Graph view layout & dynamic loading
Module Creator
Create Apps & Custom Modules
Create Custom Forms & Grids
Create End User Portal Custom Modules
Create Custom API
Survey
Customer Satisfaction Survey
Survey Form Visual Designer
Automatic Surveys
Realtime Dashboards
Periodic surveys
Project
Project Management
Auto-scheduling for tasks
Advanced Permissions
Project dependencies and constraints
Project milestones and deliverables
Flow
Approval Request Management
Management Of Approvals By Email
Management Of Approvals From User Portal
Approval Rules Management
Approval Stage Management
Management Of Scheduled Flows
Management Of Automatic Entity Creation
Management Of Automatic Entity Update
Scheduled Maintenance Management
Task Automation Management
Automatic Email Management
No Code / Low Code Platform
Portal Designer
Visual Portal Designer
Frontend Portal Visual Designer
Graphic Widget
Portal Page Management
Group Based Visibility Management
Graphic Widget Customization
Multiple Portals Management
Product Management
Development Task Prioritization
Bug and Fix Tracking
Product Issue Management
Product Backlog Management
Feature Requests Management
Changes Tracking
Task Assignment to Developers