Il Software Help Desk con AI integrata che si adatta al tuo team
Deepser è la piattaforma italiana all-in-one che ti aiuta a gestire le richieste e migliorare l’assistenza ai clienti in modo più evoluto. L’intelligenza artificiale integrata nei processi consente di tracciare e categorizzare i ticket velocemente, rendendo il tuo team operativo in pochissimo tempo.
Clienti che ci hanno scelto
Il tuo supporto non può vivere tra email e post-it
Ogni richiesta persa o rallentata si trasforma in frustrazione per chi aspetta una risposta.
Riprendi il controllo della situazione con la piattaforma che il tuo team aspettava da tempo.
Portale Web AI-powered per un supporto più veloce
L’Intelligenza artificiale integrata organizza le informazioni in modo automatico, rendendo l’accesso ai servizi più fluido e senza interruzioni. Tutto resta aggiornato in modo continuo, così gli utenti si muovono con facilità e il team ha sempre controllo di ciò che accade, senza dover intervenire manualmente.
Ottimizza il lavoro: elimina telefonate ed email superflue.
Tieni traccia di tutto: richieste sempre aggiornate e facilmente consultabili.
Una piattaforma unica: tutti i reparti lavorano da un unico posto.
Supporto guidato da AI: interazioni più semplici con suggerimenti e risposte immediate.
Sistema di ticketing efficiente potenziato da AI
Assegna le richieste al team corretto e lascia che l’intelligenza artificiale gestisca automaticamente le priorità. Con la funzionalità Multi Azienda, organizzi i clienti in base alle diverse sedi e filiali.
Abilita i clienti alla gestione dei ticket comunicando con loro tramite commenti e notifiche: un modo innovativo per coinvolgerli nel set di regole del tuo Software Help Desk e snellire il lavoro del team.
Automatizza i ticket con l’AI integrata.
Rispondi ai clienti in tempi record.
Categorizza ogni email e informazione.
Monitora la situazione.
Ottimizza il lavoro in team.
Task automation AI-powered
La funzionalità Escalation Rules utilizza l’intelligenza artificiale per aiutarti a concentrarti sulle attività che portano davvero valore al tuo business.
Regole: impostale per assegnare compiti al team in automatico.
Integrazione email aziendale: per inviare reminder personalizzati.
Interventi: diventano comodi e rapidi.
Assistenza remota: tieni sotto controllo il tempo investito.
Assistenza remota più veloce
Connettiti ai dispositivi degli utenti o dei clienti direttamente dai ticket di Deepser. L’integrazione nativa con TeamViewer© e AnyDesk velocizza il supporto e ti permette di tracciare e salvare ogni sessione, centralizzando tutte le attività in un unico strumento.
Risolvi i problemi con un clic.
Comunica facilmente con il team.
Condividi le informazioni rapidamente.
Il modulo Service Desk è incluso nella licenza:
Starter
Plus
Enterprise
Piani tariffari semplici, pensati per le tue esigenze.
Offriamo diversi pacchetti a partire da tre postazioni operatore. I team più grandi accedono a sconti maggiori.
AI STUDIO
Cosa ti offre Deepser?
Workflow intelligenti
Accompagna le attività in tempo reale, analizzando dati e aggiornamenti per attivare decisioni nei flussi di lavoro.
Piattaforma low code
Consente di configurare e personalizzare i processi in modo rapido, garantendo autonomia anche senza sviluppo tecnico.
LLM Multiplo
Combina diversi modelli linguistici per offrire risposte efficaci in base alle diverse esigenze operative.
Sicurezza Europea
Assicura la gestione dei dati secondo GDPR e requisiti di compliance, mantenendo il controllo delle informazioni.
I risultati dei nostri clienti
Scopri come hanno migliorato risultati e produttività grazie alla nostra piattaforma
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