Uptime: il modulo Deepser per l’uptime monitoring dei servizi web
Uptime controlla in automatico la disponibilità di siti web, portali, applicazioni e API, registra le interruzioni, misura il downtime e le collega ai ticket.
Clienti che ci hanno scelto
Non scoprire il downtime solo dalle segnalazioni degli utenti
Uptime rileva per tempo il downtime dei tuoi servizi e conserva i dettagli per ricostruire l’evento: quando è iniziato, quanto è durato e qual è stata la causa.
Tutto quello che serve a Uptime,
in un posto solo
Controlli e soglie
Controlli HTTP/HTTPS a intervalli regolari
Scegli la frequenza dei controlli, quali risposte indicano un servizio sano e quante verifiche fallite confermano un’interruzione. Così ignori i rallentamenti brevi.
Check interval minimo: 1 minuto
Risposte attese configurabili
Soglia di errori consecutivi
Meno falsi allarmi
Storico e disponibilità
Ogni minuto di downtime è registrato
Ogni interruzione ha inizio, fine, durata e causa. La disponibilità è calcolata su 24 ore, 30 giorni e un anno: verifichi gli SLA con dati reali, non con stime.
Inizio, fine, durata e causa
Durata aggiornata in tempo reale
Uptime 24 h, 30 gg, 1 anno
SLA verificabili
Manutenzione
Le manutenzioni programmate non pesano sui dati
Pianifica le manutenzioni: i controlli si sospendono e il periodo è escluso dalla disponibilità. Puoi anche mettere in pausa un singolo monitor, ad esempio durante una migrazione.
Finestre di manutenzione
Pausa per singolo monitor
Disponibilità non alterata
Controlli sospesi
Ticket e Flow
Un’interruzione, tutti i ticket collegati
Collega i ticket all’interruzione che li ha causati e risali dal ticket al servizio coinvolto. Con Flow apri un ticket o avvisi un responsabile quando un servizio passa a Down.
Ticket collegati all’interruzione
Servizio visibile dal ticket
Automazioni con Flow
Un solo incidente da gestire
Stato per i clienti
I clienti controllano lo stato dei loro servizi da soli
I clienti vedono stato e disponibilità dei loro servizi dal Portale Utenti, senza chiamare il supporto. Tu scegli cosa mostrare e a chi. Gli MSP gestiscono più clienti da un’unica istanza.
Stato nel Portale Utenti
Visibilità per gruppo
Più clienti, dati separati
Più trasparenza
Scopri la piattaforma completa, senza impegno
Uptime nel dettaglio
Scadenza SSL/TLS sotto controllo
Per i servizi HTTPS, Uptime rileva e salva nel monitor la data di scadenza del certificato SSL/TLS, così puoi pianificare il rinnovo in anticipo.
Ogni interruzione, registrata da sola
Quando l’interruzione è confermata, lo stato passa a Down e Deepser apre un record, che si chiude al ripristino. L’inizio è il primo controllo fallito, non la conferma.
Monitoraggio e ticket nella stessa piattaforma
Uptime lavora accanto al Ticket Management: meno strumenti separati e una visione più completa prima e durante un’interruzione.
Il modulo Uptime è incluso nella licenza:
Starter
Plus
Enterprise
Piani tariffari semplici, pensati per le tue esigenze.
Offriamo diversi pacchetti a partire da tre postazioni operatore. I team più grandi accedono a sconti maggiori.
AI STUDIO
Ottieni più valore dagli strumenti che già usi
Collega Deepser al tuo stack tecnologico esistente ed espandi le funzionalità della piattaforma senza sostituire ciò che già funziona.
Cosa ti offre Deepser?
Piattaforma low code
Consente di configurare e personalizzare i processi in modo rapido, garantendo autonomia anche senza sviluppo tecnico.
Workflow intelligenti
Accompagna le attività in tempo reale, analizzando dati e aggiornamenti per attivare decisioni nei flussi di lavoro.
LLM Multiplo
Combina diversi modelli linguistici per offrire risposte efficaci in base alle diverse esigenze operative.
Supporto in italiano
Dallo sviluppo all’assistenza, ogni fase viene seguita in Italia da un team che conosce il mercato locale e sa rispondere rapidamente alle esigenze della tua azienda.
Verificati sulla sicurezza, premiati sul supporto
Gestiamo ogni giorno dati sensibili, credenziali, accessi e informazioni aziendali.
La loro protezione non si basa solo su procedure interne, ma su standard certificati.
ISO 27001
ISO 9001
CERTIFICATA ACN
GDPR
MOST RECOMMENDED
4,6 SU CAPTERRA
Domande frequenti su Uptime
Cos’è Deepser Uptime?
Uptime è il modulo di Deepser che controlla in automatico la disponibilità di siti web, portali, applicazioni e API. Esegue controlli regolari, registra le interruzioni, misura il downtime e le collega ai ticket.
Ogni quanto vengono eseguiti i controlli?
I controlli avvengono via HTTP o HTTPS con una frequenza configurabile, con un intervallo minimo di un minuto. Per ogni monitor definisci anche quante verifiche consecutive devono fallire prima che l’interruzione sia confermata.
Come viene calcolata la disponibilità?
Uptime calcola la percentuale di disponibilità su tre periodi: 24 ore, 30 giorni e un anno. Le finestre di manutenzione programmata sono escluse dal calcolo, così i dati riflettono i disservizi reali.
I clienti possono vedere lo stato dei loro servizi?
Sì. Dal Portale Utenti i clienti consultano stato e disponibilità dei servizi senza contattare il supporto. Sei tu a scegliere quali monitor mostrare e a quali gruppi di utenti, in base alle associazioni alle aziende e ai permessi.
Uptime è utile anche per gli MSP?
Sì. Un Managed Service Provider può monitorare i servizi di più clienti da un’unica istanza Deepser, mantenendo separati i dati di ciascuno.
Come si attiva Uptime?
Uptime è incluso nella licenza Deepser Plus. Se sei già cliente, contatta il supporto per l’attivazione. Se non lo sei, richiedi una demo al team commerciale.
