Uptime: el módulo de Deepser para el uptime monitoring de servicios web
Uptime comprueba automáticamente la disponibilidad de sitios web, portales, aplicaciones y API, registra cada incidente, mide el downtime y lo vincula a los tickets.
Clientes que nos han elegido
No descubras el downtime solo por los avisos de los usuarios
Uptime detecta a tiempo el downtime de tus servicios y conserva los detalles necesarios para reconstruir el evento: cuándo empezó, cuánto duró y cuál fue la causa.
Todo lo que necesita Uptime,
en un solo lugar
Comprobaciones y umbrales
Comprobaciones HTTP/HTTPS a intervalos regulares
Elige cada cuánto comprobar, qué respuestas indican que un servicio está sano y cuántas comprobaciones fallidas confirman un incidente. Así ignoras las ralentizaciones breves.
Intervalo mínimo de comprobación: 1 minuto
Respuestas esperadas configurables
Umbral de errores consecutivos
Menos falsas alarmas
Historial y disponibilidad
Cada minuto de downtime queda registrado
Cada incidente tiene inicio, fin, duración y causa. La disponibilidad se calcula a 24 horas, 30 días y un año: compruebas los SLA con datos reales, no con estimaciones.
Inicio, fin, duración y causa
Duración actualizada en tiempo real
Disponibilidad (uptime) 24 h, 30 d, 1 año
SLA verificables
Mantenimiento
El mantenimiento programado no distorsiona los datos
Programa ventanas de mantenimiento: las comprobaciones se suspenden y ese periodo se excluye de la disponibilidad. También puedes pausar un monitor concreto, por ejemplo durante una migración.
Ventanas de mantenimiento
Pausa por monitor
Disponibilidad sin alteraciones
Comprobaciones suspendidas
Tickets y Flow
Un incidente, todos los tickets vinculados
Vincula los tickets al incidente que los ha causado y pasa del ticket al servicio afectado. Con Flow puedes abrir un ticket o avisar a un responsable cuando un servicio pasa a Down.
Tickets vinculados al incidente
Servicio visible desde el ticket
Automatizaciones con Flow
Un solo incidente que gestionar
Estado para clientes
Los clientes consultan por su cuenta el estado de sus servicios
Los clientes ven el estado y la disponibilidad de sus servicios desde el Portal de Usuarios, sin llamar al soporte. Tú eliges qué mostrar y a quién. Los MSP gestionan varios clientes desde una única instancia.
Estado en el Portal de Usuarios
Visibilidad por grupo
Varios clientes, datos separados
Más transparencia
Descubre la plataforma completa, sin compromiso
Uptime en detalle
Caducidad SSL/TLS bajo control
Para los servicios HTTPS, Uptime detecta y guarda en el monitor la fecha de caducidad del certificado SSL/TLS, para que puedas planificar la renovación con antelación.
Cada incidente, registrado automáticamente
Cuando se confirma el incidente, el estado pasa a Down y Deepser abre un registro, que se cierra al recuperarse el servicio. El inicio es la primera comprobación fallida, no la confirmación.
Monitorización y tickets en la misma plataforma
Uptime trabaja junto al Ticket Management: menos herramientas separadas y una visión más completa antes y durante un incidente.
El módulo Uptime está incluido en la licencia:
Starter
Plus
Enterprise
Planes de precios sencillos, pensados para tus necesidades.
Ofrecemos distintos paquetes a partir de tres puestos de operador. Los equipos más grandes acceden a descuentos mayores.
AI STUDIO
Obtén más valor de las herramientas que ya usas
Conecta Deepser a tu stack tecnológico existente y amplía las capacidades de la plataforma sin sustituir lo que ya funciona.
Verificados en seguridad, premiados en soporte
Cada día gestionamos datos sensibles, credenciales y accesos corporativos.
Su protección se basa en estándares certificados, no solo en procesos internos.
ISO 27001
ISO 9001
GDPR
MOST RECOMMENDED
4,6 EN CAPTERRA
Preguntas frecuentes sobre Uptime
¿Qué es Deepser Uptime?
Uptime es el módulo de Deepser que comprueba automáticamente la disponibilidad de sitios web, portales, aplicaciones y API. Realiza comprobaciones periódicas, registra los incidentes, mide cuánto duran y los vincula a los tickets.
¿Cada cuánto se realizan las comprobaciones?
Las comprobaciones se realizan por HTTP o HTTPS con una frecuencia configurable, con un intervalo mínimo de un minuto. Para cada monitor también defines cuántas comprobaciones consecutivas deben fallar antes de confirmar el incidente.
¿Cómo se calcula la disponibilidad?
Uptime calcula la disponibilidad en tres periodos: 24 horas, 30 días y un año. Las ventanas de mantenimiento programado se excluyen, de modo que las cifras reflejan el downtime real.
¿Pueden los clientes ver el estado de sus servicios?
Sí. Desde el Portal de Usuarios, los clientes ven el estado y la disponibilidad de sus servicios sin contactar con el soporte. Tú eliges qué monitores mostrar y a qué grupos de usuarios, según las asociaciones con empresas y los permisos.
¿Uptime es útil también para los MSP?
Sí. Un Managed Service Provider puede monitorizar los servicios de varios clientes desde una única instancia de Deepser, manteniendo separados los datos de cada uno.
¿Cómo se activa Uptime?
Uptime está incluido en la licencia Deepser Plus. Si ya eres cliente, contacta con el soporte para activarlo. Si no, solicita una demo al equipo comercial.
