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Más control sobre las instalaciones. Más valor para el servicio.

Para quienes operan en la industria manufacturera, garantizar continuidad operativa y calidad del servicio requiere una gestión fluida de las actividades empresariales. Deepser une automatización e inteligencia artificial en una plataforma que conecta la información entre departamentos y se integra con ERP y sistemas de gestión para ofrecer una visión siempre actualizada del trabajo.

Software help desk de Deepser para el sector manufacturero

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Cada función empresarial trabaja mejor cuando la información se comparte

En la manufactura, la calidad del servicio depende de la capacidad de acceder rápidamente a la información adecuada. Gracias a la inteligencia artificial nativa, Deepser ayuda a los equipos a recuperar datos, acelerar las actividades diarias y seguir el ciclo de vida de las instalaciones con mayor rapidez.

Desde un único portal puedes gestionar las solicitudes de clientes y distribuidores, manteniendo plena visibilidad sobre el trabajo realizado. La inteligencia artificial apoya a los operadores durante las actividades diarias y contribuye a reducir los tiempos necesarios para encontrar información y gestionar las solicitudes.

Numerosas funcionalidades personalizables como CRM, Gestión de Contratos, Knowledge Base y mucho más. Workflows inteligentes, CRM, gestión de contratos y knowledge base permiten adaptar la plataforma a las necesidades de tu organización, mientras que la automatización apoyada por la IA simplifica numerosas actividades operativas. Deepser está disponible en la nube y On Premise.

Deepser es el software ideal para la industria manufacturera

Una plataforma AI powered que acompaña cada fase operativa y ayuda a las empresas manufactureras a trabajar con mayor eficiencia y continuidad.

Oficina Técnica: Toda la información sobre las instalaciones permanece fácilmente accesible, así los técnicos pueden trabajar más rápido y con mayor autonomía.

Postventa: Una visión completa de las actividades realizadas permite ofrecer una mejor experiencia y crear nuevas oportunidades de crecimiento.

Mantenimientos: Workflows inteligentes y automatizaciones apoyadas por la inteligencia artificial ayudan a coordinar las intervenciones y a simplificar el trabajo sobre el terreno.

Deepser Workflow: plataforma low-code no-code para gestionar todos tus procesos

Qué puedes hacer con Deepser en la industria manufacturera

Oficina Técnica

Puedes organizar intervenciones de asistencia y mantenimiento en las instalaciones, asignando las prioridades y monitorizando las solicitudes. Puedes agilizar las actividades con los informes creados sobre las intervenciones realizadas.

Transporte y Logística

Recibe avisos de los clientes sobre productos y envíos de forma más directa y gestiona posibles devoluciones y reclamaciones con mayor proactividad.

Postventa

Simplifica el trabajo con una gestión digital de los contratos y las intervenciones. Establece el tiempo mínimo descontable de la bolsa de horas y ofrece un inventario completo de recambios y piezas de máquina.

Departamento de Compras

Optimizar las compras es sencillo con Deepser porque puedes gestionar de forma smart las solicitudes asociadas a los activos, monitorizar los vencimientos y mantener bajo control tu inventario.

Management y Dirección

Tienes una visión general actualizada sobre activos, contratos, vencimientos, inventario y cada actividad de departamento, gracias a informes detallados donde podrás identificar problemas y soluciones y resolverlos fácilmente.

Administración

Deepser se integra a la perfección con ERP y sistemas de gestión. Envía vencimientos y recordatorios automáticos. Gestionar las intervenciones pagadas y facturadas, y comunicarte con los demás departamentos de la empresa es más fácil.

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Opiniones de nuestros clientes

Descubre cómo nuestros clientes mejoraron la productividad y el rendimiento con Deepser.

Basado en 57 reseñas

Silvia A.Resp. TI

Reseña Deepser

Se solicitó una herramienta con la que poder gestionar el ticketing y el inventario de TI, y con las licencias adquiridas podemos gestionar nuestras incidencias de forma sencilla

11 Dic 2025

Tommaso P.Directivo

Deepser in an Italian university

Hemos utilizado el producto para la gestión de nuestro soporte a usuarios y ahora estamos extendiendo su uso también a otros ámbitos. Nos fue muy útil en la implementación de los controles ISO 27001. La gestión de activos resultó sencilla y muy configurable.

11 Dic 2025

Gabriele M.Administrador de Sistemas

Excelente producto para la organización de los flujos de trabajo

Usamos Deepser cada día para gestionar los tickets y controlar los dispositivos. Me gusta porque es sencillo de usar: puedo gestionar un ticket, asignarlo y seguir todas las fases sin perder nada. Es muy flexible: hemos adaptado los flujos de trabajo a nuestras necesidades y se integra bien con las demás herramientas que usamos en la empresa.

19 Nov 2025

Ruggiero D.TI - Administrador de Sistemas

¡Best buy! Un excelente producto

Hace ya más de dos años que implementé Deepser en los procedimientos de la empresa y estoy muy satisfecho; además, teniendo que gestionar las interacciones con software de ticketing de algunos clientes, me parece que Deepser es mucho más funcional que software mucho más comerciales y difundidos, incluidas algunas soluciones open-source.

18 Oct 2025

Andrea B.Empresario

El CRM a nuestra imagen y semejanza

La creación de un CRM aplicado a nuestro negocio ha acelerado nuestros procesos y, gracias a una serie de controles, ha hecho más fiable y normalizada la actividad de data entry

10 Nov 2024

RuggieroSysAdmin

Una sola herramienta para múltiples soluciones

Considero que el producto es sólido, sencillo de usar, rápido; muy útiles los módulos KB, Password Manager, cmdb. Contribuí personalmente a la elección del producto que sustituía a un software de marca primaria, asumiendo el riesgo, pero a día de hoy solo puedo reconfirmar al 100% mi elección.

22 Nov 2022

Daniele T.System Integrator

¡Por fin, perfecto para las MSP!

Tras varias búsquedas de un producto que se adaptara con facilidad y personalización a nuestra realidad, con Deepser lo encontramos. Me sorprendió la rapidez de las nuevas features y la precisión de la roadmap. Muy satisfechos con los módulos que usamos, Help Desk, Knowledge Base, Password Manager, CMDB, CRM.

4 Sep 2020

Si aún no estás listo, te hacemos un regalo

La selección de software es un proceso largo. Para ayudarte, hemos preparado un documento para facilitar la recopilación de datos sobre todos los software del mercado. No tememos la comparación.

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Currency: Automatic Currency Rate Updates
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Import – Unlimited Customizable Imports
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Unlimited Attachments With Drag&Drop Management
Attachment Types With Advanced Permissions For Visibility
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Portals
End User Portal
Self-Service Portal
User Registration With Customizable Signup Process
Guest Portal For Non-Registered Users
Cmdb Portal For End Users / Customers
Crm Portal For End Users/Customers
Cms For Guest Portal
Announcement: Type management
Announcement: ITSM Release Management
Announcement: Scheduling
Announcement: Visibility management & permissions
Announcement: Tag categorization and custom sorting
Announcement: Integration with Portal Designer
Chat
Internal Conversations
Internal Conversation Channels
End User Portal Chat
Conversation Channels With Multiple End Users / Customers
Web Widget
Branded Widget Published On Multiple Web Sites
Customization Of The Widget
Customizable Offline Module
Unlimited Simultaneous Chats
File Sending
Activity Hours
Board
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Kanban With Free Forms
Contract
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Suppliers Management
Contracts In Hours & Quantity
Contracts Workflows
CRM
Account Management (Customers, Providers, Suppliers, Partners, Etc.)
Contact Management (Leads, Prospects, Contacts, Etc.)
Opportunity Management
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Linked With Service Management And Contracts
Sales Pipeline Management
Email Crm For Sales Opportunities And Contracts
Address management: Address type management (e.g. location address, billing, shipping, etc.)
Address management: Address association to Accounts, Offices, Warehouses and CMDB
Password Manager
Secure Password Manager With Double Key Encryption
Secure Password Manager Portal For End Users / Customers
Secure Password Manager With Corporate (Shared) Passwords
Secure Password Manager With Private Passwords
Audit Log For Passwords Security
Passwords Linked To All Entities Of The System
Password Manager: Automatic Generation
Password Manager: Strength Checker
Knowledge Base
Multiple Knowledge Bases
Kbs Visibility Based On Groups
Portal Kbs For End Users / Customers
Public Kbs For Non-Logged Users
Kb Linked To Tickets
Kb Linked To Cmdb / Itam
Kb Linked To Crm
CMDB
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Unlimited Cis
Relations Between Cis
Link With Tickets
Link With Crm And Contracts
Service Catalog Management
Contract Management
License Management
Locations
Link With Itam (Autodiscovery) Module
Planned Activities / Maintenance
Email Cmdb For Devices And Contracts
Graph view relations
Graph view layout & dynamic loading
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Create Apps & Custom Modules
Create Custom Forms & Grids
Create End User Portal Custom Modules
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Project Management
Auto-scheduling for tasks
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Project dependencies and constraints
Project milestones and deliverables
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Management Of Approvals From User Portal
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Management Of Scheduled Flows
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