Por qué Deepser
Deepser es la plataforma de Service Management potenciada por IA, diseñada para gestionar todo el ciclo de vida de los servicios empresariales. Elegida por más de 350.000 usuarios y construida con más de 20 módulos configurables, une tecnología avanzada y plena flexibilidad para ayudar a los equipos a trabajar más rápido y ofrecer un mejor servicio.
Clientes que nos han elegido
Deepser está certificada según estándares internacionales
Elegir una plataforma certificada significa confiar los datos y los procesos de tu empresa a un partner que cumple estándares internacionales de seguridad y calidad.
ISO 27001, respaldada por las directrices ISO/IEC 27017 e ISO/IEC 27018, protege la información y los datos personales en los entornos cloud. ISO 9001 confirma la fiabilidad de los procesos de Deepser y nuestro compromiso constante con la mejora de la calidad del servicio.
ISO 27001
ISO 9001
GDPR
BEST CUSTOMER
SUPPORT
Un soporte al cliente que entiende tu negocio
Los especialistas de Deepser trabajan directamente con tu equipo, desde la configuración de la plataforma hasta la asistencia continua a medida que tus necesidades operativas evolucionan.
Acceso directo a los especialistas de producto
Asistencia continua tras el go-live
Soporte a medida para tus procesos
Opiniones de nuestros clientes
Descubre cómo nuestros clientes mejoraron la productividad y el rendimiento con Deepser.
Basado en 57 reseñas
Deepser AI Studio hace el Service Management más rápido y más autónomo
AI Studio combina AI Agents, workflows inteligentes y soporte conversacional para automatizar las actividades repetitivas y hacer avanzar las solicitudes. El chatbot busca en la Knowledge Base y en el histórico de los tickets y guía a los usuarios hacia resoluciones más rápidas, reduciendo los tiempos de gestión y aumentando la productividad del equipo.
Todo lo que necesitas, en una única plataforma
Deepser reúne en una única solución todo lo que necesitas para gestionar los procesos empresariales, desde el IT hasta el Customer Service, desde Ventas hasta Recursos Humanos, integrando las actividades internas y externas.
100%
Personalizzabile
Una plataforma, construida en torno a tu negocio
Campos personalizados: crea la estructura de información que cada servicio y categoría de solicitud necesita.
Formularios de ticket por categoría: crea formularios dedicados para distintos servicios y tipos de solicitud.
Cuadrículas de datos flexibles: elige qué ve cada equipo y organiza cada vista en torno a su trabajo.
SLA múltiples: establece niveles de servicio diferentes para cada cliente, servicio o tipo de solicitud.
Portal de Usuarios personalizado: muestra a cada usuario los servicios y la información relevante para él.
Portal Designer drag-and-drop: crea un portal completo con solicitudes, contenidos de la Knowledge Base y novedades de la empresa.
Workflows ilimitados: automatiza aprobaciones y actividades en todos tus procesos empresariales.
Obtén más valor de las herramientas que ya usas
Conecta Deepser a tu stack tecnológico existente y amplía las capacidades de la plataforma sin sustituir lo que ya funciona.
