Service Catalog: tu oferta de servicios
Deepser ofrece un catálogo centralizado para todos los servicios y productos, diseñado para que cada solicitud sea más simple e inmediata. Gracias a una experiencia intuitiva, similar a la de un e-commerce, los usuarios pueden encontrar lo que necesitan de forma autónoma.
Clientes que nos han elegido
Un escaparate poco cuidado, rinde poco.
Si tus clientes se limitan a solicitar siempre las mismas cosas, quizás sea hora de ponerles al corriente de todo lo que ofreces. Cuidar y mostrar un catálogo de servicios puede ser determinante no solo para el éxito de tu actividad, sino que también puede ayudar al cliente a obtener lo que desea y mejorar su experiencia.
Deepser te ayuda a mostrar tus servicios.
Tu catálogo personalizado
El Service Catalog es una herramienta fundamental para la transformación digital de tu empresa, porque permite a los usuarios finales tener una visión general de todos los servicios ofrecidos por tu equipo con información relativa, por ejemplo, a fechas de entrega, costes operativos, aprobaciones y visibilidad.
Recopila las solicitudes más rápido con formularios dinámicos cuyos campos se adaptan al servicio en cuestión.
Crea un inventario de dispositivos: selecciona un dispositivo desde ITAM o CMDB configurando todos los datos necesarios.
Gestiona los SLA: con las métricas puedes configurar objetivos condicionales basados en varios parámetros para garantizar una prestación óptima del servicio.
Servicios exclusivos para quien tú quieras
Gracias a un sistema inteligente de permisos y visibilidad, puedes limitar la solicitud de algunos tipos de servicio y tener una gestión segura y práctica de la información.
También puedes definir roles específicos y grupos que pueden abrir solicitudes y crear determinados tickets mediante un portal de usuarios personalizado.
Asigna permisos y roles para acceder al Catálogo.
Visibilidad exclusiva: crea servicios específicos solo para grupos específicos.
Del catálogo al pedido, sin pasos manuales
El usuario elige, tú recibes un pedido ya completo.
Explora
El usuario encuentra productos y paquetes en el catálogo del Portal.
Configura
Elige las opciones y añade los accesorios.
Confirma
Ve el total con IVA y confirma el pedido.
Sigue
Cada confirmación crea automáticamente un pedido de venta en Deepser.
Tres pedidos que puedes gestionar desde ya
Kit de bienvenida
Elige el ordenador y, si hace falta, añade el monitor. El pedido llega a TI ya estructurado.
Puesto completo
Portátil o estación de trabajo, con garantía ampliada o sin ella. El precio se actualiza solo.
Paquete a precio fijo
Un precio único, sea cual sea la opción elegida. Fácil de aprobar y comparar.
El módulo Service Catalog está incluido en la licencia:
Starter
Plus
Enterprise
Planes de precios sencillos, pensados para tus necesidades.
Ofrecemos distintos paquetes a partir de tres puestos de operador. Los equipos más grandes acceden a descuentos mayores.
AI STUDIO
Verificados en seguridad, premiados en soporte
Cada día gestionamos datos sensibles, credenciales y accesos corporativos.
Su protección se basa en estándares certificados, no solo en procesos internos.
ISO 27001
ISO 9001
CERTIFICADA ACN
GDPR
MOST RECOMMENDED
4,6 EN CAPTERRA
Opiniones de nuestros clientes
Descubre cómo nuestros clientes mejoraron la productividad y el rendimiento con Deepser.
Basado en 57 reseñas
Si aún no estás listo, te hacemos un regalo
La selección de software es un proceso largo. Para ayudarte, hemos preparado un documento para facilitar la recopilación de datos sobre todos los software del mercado. No tememos la comparación.
