Procesos bancarios más seguros. Conformidad siempre demostrable.
En el sector bancario, velocidad y control deben ir juntos. Deepser ayuda a bancos e instituciones financieras a digitalizar solicitudes, flujos operativos y actividades sujetas a verificación, facilitando el cumplimiento de los requisitos de DORA y gobernar el trabajo diario con mayor seguridad.
Clientes que nos han elegido
La conformidad no puede depender de controles manuales
Para un banco, cada actividad debe poder reconstruirse con claridad. Un aviso gestionado fuera de proceso o una aprobación difÃcil de encontrar pueden ralentizar al equipo y debilitar la governance interna.
Deepser transforma solicitudes, incidencias y procedimientos en flujos digitales registrables. Cada paso permanece vinculado a la persona adecuada, a la información necesaria y a las reglas definidas por la organización.
Desde la óptica de DORA, Deepser ayuda a supervisar riesgos ICT, continuidad operativa y gestión de los proveedores tecnológicos. Incidencias, SLA y acciones correctivas no quedan dispersos entre herramientas separadas, sino que se monitorizan en un entorno único.
La IA nativa apoya a los operadores en la recuperación de procedimientos, histórico y documentación ya presentes en la plataforma. El equipo trabaja con información más fiable y reduce el riesgo de respuestas basadas en versiones desactualizadas. Las automatizaciones reducen actividades repetitivas y pasos innecesarios. Dashboards e informes ayudan a monitorizar tiempos de respuesta, cargas de trabajo y niveles de servicio.
El Portal de Usuario ofrece a sucursales, empleados y partners un espacio reservado para abrir solicitudes y seguir su avance. Cada perfil accede solo a los contenidos autorizados, reforzando el control sobre la información sensible.
Deepser está disponible en la nube y On Premise.
Cosa puoi fare con Deepser nel settore bancario
IT Service Management
Gestisci incident, richieste di accesso e attività di supporto in una piattaforma configurabile sulle regole della banca. Gli SLA aiutano a rispettare priorità e livelli di servizio.
DORA e Operational Resilience
Monitora interruzioni operative, segnalazioni ricorrenti e attività ICT legate alla continuità del servizio. Deepser aiuta a mantenere evidenza delle azioni intraprese.
Compliance e Audit
Crea flussi approvativi per le attività che richiedono controllo. Ogni passaggio viene registrato, rendendo più semplice dimostrare decisioni e responsabilità .
Gestione Fornitori
Tieni sotto controllo accordi, scadenze e livelli di servizio dei partner tecnologici. Le notifiche automatiche aiutano a ridurre il rischio legato a fornitori ICT non presidiati.
Filiali e Back Office
Offri alla rete un punto di accesso unico per aprire richieste e consultare aggiornamenti. Il back office riceve informazioni più complete e lavora con meno solleciti.
Knowledge Base e AI
Rendi procedure, policy e documentazione più facili da trovare. L'AI aiuta il team a recuperare contenuti già disponibili e a rispondere con maggiore sicurezza.
Management
Visualizza dati su attività aperte, tempi di risposta e performance dei team. La direzione lavora su informazioni organizzate e può intervenire con più rapidità .
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Basado en 57 reseñas
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