El Portal de Usuarios potenciado por IA que trabaja para ti
Con el Portal de Usuarios de Deepser, cada usuario tiene un espacio dedicado donde enviar solicitudes y monitorizar su avance en cualquier momento, sin tener que contactar repetidamente con el equipo. El acceso se basa en el perfil de cada usuario, así cada uno ve solo lo que es relevante para sí mismo y navega en un entorno completamente personalizable y fácil de usar, con tu marca.
Clientes que nos han elegido
Sin un histórico claro, la confianza es más difícil de construir
Cuando los datos y el histórico de las solicitudes están fragmentados, incluso una simple solicitud puede volverse frustrante. Deepser aporta mayor transparencia en cada fase de la prestación del servicio reuniendo la información en un único lugar fácil de consultar. Los usuarios pueden entender qué ha sucedido mientras el equipo trabaja con información más organizada.
Un portal construido sobre las reglas de tu organización
Deepser te permite configurar el Portal de Usuarios según los perfiles de usuario y los servicios disponibles para ellos. Cada persona accede a un área clara y organizada donde encontrar lo que necesita e interactuar con la empresa mediante un canal pensado para simplificar las actividades diarias.
Acceso basado en el perfil para cada usuario: con Deepser gestionas permisos y visibilidad según cada rol, así los usuarios ven solo la información relativa a su área.
Un Catálogo de Servicios organizado: los servicios disponibles pueden agruparse por categoría, departamento o tipo de solicitud, haciendo el portal intuitivo incluso para los usuarios ocasionales.
Knowledge Base integrada en el recorrido del usuario: los artículos pueden vincularse a áreas específicas del portal, ayudando a los usuarios a encontrar respuestas pertinentes mientras navegan por su espacio dedicado.
Feedback recopilado en el momento adecuado: Deepser puede mostrar encuestas personalizadas después de las interacciones clave, transformando la experiencia del usuario en datos valiosos para mejorar la calidad del servicio.
El módulo Portal de Usuarios está incluido en las licencias:
Starter
Plus
Enterprise
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Ofrecemos distintos paquetes a partir de tres puestos de operador. Los equipos más grandes acceden a descuentos mayores.
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Basado en 57 reseñas
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