Das KI-gestützte Benutzerportal, das für Sie arbeitet
Mit dem Benutzerportal von Deepser hat jeder Nutzer einen eigenen Bereich, um Anfragen einzureichen und deren Fortschritt jederzeit zu verfolgen, ohne das Team wiederholt kontaktieren zu müssen. Der Zugang basiert auf dem Profil jedes Nutzers, sodass jeder nur das sieht, was für ihn relevant ist, und sich in einer vollständig anpassbaren, einfach zu bedienenden Umgebung mit Ihrem Branding bewegt.
Kunden, die uns vertraut haben
Ohne klare Historie ist Vertrauen schwerer aufzubauen
Wenn Daten und die Historie der Anfragen fragmentiert sind, kann selbst eine einfache Anfrage frustrierend werden. Deepser bringt mehr Transparenz in jede Phase der Servicebereitstellung, indem es die Informationen an einem leicht zugänglichen Ort bündelt. Nutzer verstehen, was passiert ist, während das Team mit besser organisierten Informationen arbeitet.
Ein Portal, das auf den Regeln Ihrer Organisation aufbaut
Mit Deepser konfigurieren Sie das Benutzerportal nach Nutzerprofilen und den für sie verfügbaren Services. Jede Person gelangt in einen klaren, organisierten Bereich, findet dort, was sie braucht, und interagiert über einen Kanal mit dem Unternehmen, der die täglichen Abläufe vereinfacht.
Profilbasierter Zugang für jeden Nutzer: mit Deepser steuern Sie Berechtigungen und Sichtbarkeit je nach Rolle, sodass Nutzer nur die Informationen ihres Bereichs sehen.
Ein strukturierter Servicekatalog: die verfügbaren Services lassen sich nach Kategorie, Abteilung oder Anfragetyp gruppieren, sodass das Portal auch für Gelegenheitsnutzer intuitiv bleibt.
In die Nutzerreise integrierte Knowledge Base: Artikel lassen sich mit bestimmten Portalbereichen verknüpfen und helfen Nutzern, passende Antworten zu finden, während sie sich in ihrem Bereich bewegen.
Feedback zum richtigen Zeitpunkt: Deepser kann nach wichtigen Interaktionen individuelle Umfragen einblenden und verwandelt so die Nutzererfahrung in wertvolle Daten zur Verbesserung der Servicequalität.
Das Modul Benutzerportal ist in den Lizenzen enthalten:
Starter
Plus
Enterprise
Bringen Sie Ihre Organisation mit Deepser auf das nächste Level
Demo kostenlos testenEinfache Preispläne, ganz auf Ihre Anforderungen zugeschnitten.
Wir bieten verschiedene Pakete ab drei Operator-Plätzen. Größere Teams profitieren von höheren Rabatten.
AI STUDIO
Stimmen unserer Kunden
Lesen Sie, wie unsere Kunden Produktivität und Leistung mit Deepser gesteigert haben.
Basierend auf 57 Bewertungen
Noch nicht bereit? Wir haben ein Geschenk für Sie
Die Softwareauswahl ist ein langwieriger Prozess. Um Sie zu unterstützen, haben wir ein Dokument erstellt, das die Datenerhebung zu allen Softwarelösungen am Markt erleichtert. Den Vergleich scheuen wir nicht.
