Die native künstliche Intelligenz, die das Service Management stärkt
AI Studio erweitert die Fähigkeiten von Deepser, indem es künstliche Intelligenz direkt in die Unternehmensabläufe integriert – das macht Ihre Verwaltung deutlich schneller und effizienter.
Kunden, die uns vertraut haben
Wenn Ihr Service noch manuell läuft, sind Sie bereits im Rückstand!
Mit statischen Abläufen und ohne Agentic AI zu arbeiten gehört bereits der Vergangenheit an. Zeigen Sie Ihren Kunden, dass Ihr Unternehmen mit der technologischen Entwicklung Schritt hält – mit einer Lösung, die Ihren Wettbewerbsvorteil stärkt. Ihre Mitbewerber setzen bereits künstliche Intelligenz ein. Es ist an der Zeit, dass auch Sie diesen Weg einschlagen.
Intelligente Workflows
Begleitet die Aktivitäten in Echtzeit und analysiert Daten und Updates, um Entscheidungen in den Workflows auszulösen.
Low-Code-Plattform
Ermöglicht die schnelle Konfiguration und Anpassung der Prozesse und sichert Eigenständigkeit auch ohne technische Entwicklung.
Mehrfaches LLM
Kombiniert verschiedene Sprachmodelle, um je nach operativen Anforderungen wirksame Antworten zu liefern.
Europäische Sicherheit
Gewährleistet die Datenverwaltung gemäß DSGVO und Compliance-Anforderungen und behält die Kontrolle über die Informationen.
KI-Chatbot mit intelligenter Suche
Wenn ein Problem gemeldet wird, können die zur Lösung nützlichen Informationen über mehrere Quellen verteilt sein. Deepser AI Studio nutzt einen Chatbot mit Agentic AI, der eigenständig die passendsten Lösungen sucht und die Nutzer Schritt für Schritt mit operativen Anweisungen führt.
Während des Gesprächs zeigt das System stets die genutzten Quellen, etwa frühere Tickets, Aktivitäten und die Knowledge Base. Reichen die verfügbaren Informationen nicht aus, stellt der Chatbot zusätzliche Fragen.
Intelligente Workflows und Automatisierung
Deepser AI Studio begleitet die Aktivitäten, indem es Daten und Updates in Echtzeit analysiert und so Entscheidungen in den Workflows unterstützt. Die KI-Agenten liefern nicht nur Vorschläge; sie führen operative Tätigkeiten aus und tragen aktiv zur Bearbeitung der Anfragen bei. Sie können Prüfungen starten, Aufgaben zuweisen und Prozesse steuern und so die Betriebskontinuität sichern.
Das reduziert wiederkehrende Tätigkeiten und verbessert die Gesamteffizienz.
Automatische Bearbeitung der Anfragen
Per E-Mail eingehende Anfragen können sich im Laufe des Tages schnell anhäufen. AI Studio wandelt E-Mails automatisch in Tickets um und nutzt künstliche Intelligenz, um deren Inhalt zu analysieren, den Anfragetyp zu erkennen und Prioritäten zu vergeben.
Anschließend startet es die vorgesehenen operativen Abläufe, sodass die Aktivitäten ohne Unterbrechung weiterlaufen.
Zusammenarbeit bei der Ticketbearbeitung
Bei der Bearbeitung einer Anfrage können mehrere Personen mitwirken und zahlreiche Informationen zusammenkommen. Die künstliche Intelligenz analysiert den gesamten Verlauf des Tickets und erstellt eine Zusammenfassung mit den relevantesten Details.
So hat die Person, die die Aufgabe übernimmt, sofort einen vollständigen Überblick und kann fortfahren, ohne die Informationen manuell rekonstruieren zu müssen.
Das Modul AI Studio ist in der Lizenz enthalten:
Starter
Plus
Enterprise
Einfache Preispläne, ganz auf Ihre Anforderungen zugeschnitten.
Wir bieten verschiedene Pakete ab drei Operator-Plätzen. Größere Teams profitieren von höheren Rabatten.
AI STUDIO
Stimmen unserer Kunden
Lesen Sie, wie unsere Kunden Produktivität und Leistung mit Deepser gesteigert haben.
Basierend auf 57 Bewertungen
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