Verbessern Sie das Mitarbeitererlebnis mit effizienteren HR-Services
Deepser vereinfacht die Verwaltung der Aufgaben, die täglich die Personalabteilung betreffen. Interne Anfragen und Dokumente finden in einer einzigen Umgebung Platz, während die repetitivsten Schritte nach den Regeln des Unternehmens ablaufen. Das Team arbeitet durchgängiger und bietet den Mitarbeitern ein klareres Erlebnis.
Kunden, die uns vertraut haben
Jede Anfrage landet sofort an der richtigen Stelle
Das Service Desk ermöglicht der HR-Abteilung, jeden Vorgang zu erfassen und zu verfolgen, ohne von verstreuten E-Mails oder schwer auffindbarer Kommunikation abhängig zu sein.
Ein einziger Zugangspunkt: Die Mitarbeiter wissen, an wen sie sich wenden, und das Team erhält jede Anfrage in derselben Umgebung.
Automatische Zuweisung: Jeder Vorgang wird anhand der festgelegten Regeln an den richtigen Ansprechpartner geleitet.
Schnellere Freigaben: Urlaub und Freistellungen folgen einem definierten Ablauf, ohne dem Gedächtnis überlassene Schritte.
Stets verfügbare Historie: Jede Aktualisierung bleibt mit der Anfrage verknüpft und kann bei Bedarf abgerufen werden.
Maßgeschneiderte Prozesse: Deepser passt sich an die bestehenden Arbeitsweisen im Unternehmen an und macht deren Verwaltung geordneter.
Klarere Daten zur Verbesserung des internen Service
Dashboards und Reports verwandeln den Arbeitsalltag der Abteilung in leicht lesbare Informationen. Die Verantwortlichen erkennen, wo sich Anfragen häufen, und verstehen, welche Prozesse mehr Aufmerksamkeit erfordern.
Aktuelle Sicht: Die Daten zeigen Arbeitslast und Aufgabenstatus in Echtzeit.
Differenzierte Zugriffe: Jeder Verantwortliche sieht nur die für seine Rolle vorgesehenen Informationen.
Geplante Reports: Die Auswertungen werden automatisch an die betroffenen Personen versendet.
Integrierbare Daten: Die erfassten Informationen lassen sich mit den Business-Intelligence-Tools des Unternehmens verknüpfen.
Sofortiger Export: Die Daten lassen sich im Format CSV oder Excel herunterladen.
Die richtigen Antworten stehen bereits bereit
Die Knowledge Base bündelt Richtlinien und Verfahren an einem leicht zugänglichen Ort. Die Mitarbeiter finden schneller, was sie suchen, während die HR-Abteilung die Zahl wiederkehrender Fragen reduziert.
Stets zugängliche Inhalte: Regelungen und Formulare bleiben jederzeit verfügbar.
Einfachere Suche: Informationen lassen sich abrufen, ohne den genauen Namen des Dokuments zu kennen.
Dedizierte Bereiche: Die Inhalte werden nach Zielgruppen oder Themen organisiert.
Kontrollierte Aktualisierungen: Nur autorisierte Personen können die veröffentlichten Informationen ändern.
Konfigurierbare Sichtbarkeit: Jede Gruppe greift ausschließlich auf die für sie relevanten Materialien zu.
Eine einfachere Beziehung zwischen Mitarbeitern und Personalabteilung
Das Benutzerportal bietet jedem Mitarbeiter einen persönlichen Bereich für die Interaktion mit der HR-Abteilung. Anfragen lassen sich einreichen und verfolgen, ohne jedes Mal den richtigen Ansprechpartner suchen zu müssen.
Stets verfügbare Services: Die Mitarbeiter greifen auf die HR-Funktionen zu, auch wenn das Team nicht direkt erreichbar ist.
Vorgänge unter Kontrolle: Der Status jeder Anfrage bleibt bis zum Abschluss sichtbar.
Personalisiertes Erlebnis: Jeder Nutzer sieht Inhalte, die zu seinem Profil passen.
Automatische Aktualisierungen: Mitteilungen erscheinen direkt im Portal, ohne Nachfassen.
Wiedererkennbare Unternehmensidentität: Die Oberfläche lässt sich an die Marke und die Struktur der Organisation anpassen.
Wählen Sie die passende Lizenz für Ihre Anforderungen.
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