KI-gestützte SLAs für schnellere Entscheidungen
Service Level Agreements sind für jede Art von Organisation von strategischer Bedeutung. Mit dem SLA-Modul von Deepser verwalten Sie Vereinbarungen effizient, senken die Verwaltungskosten und sichern sich das Vertrauen Ihrer Kunden. Die Funktionen für künstliche Intelligenz und Automatisierung helfen, SLAs in Echtzeit zu überwachen, Risikosituationen zu erkennen und schnell einzugreifen, um die Einhaltung der Service-Zusagen zu gewährleisten.
Kunden, die uns vertraut haben
Verzögerungen liegen nicht nur an Ihnen.
Ein formaler Vertrag schafft Klarheit über die vereinbarten Konditionen, doch um Zeiten zu verfolgen und Verzögerungen vorherzusehen, bevor man sie bemerkt, braucht es mehr. Die KI-Funktionen von Deepser helfen, wiederkehrende Muster zu erkennen und die dringendsten Aufgaben zu priorisieren. So bieten Sie stets einen exzellenten, pünktlichen Service und kommunizieren Probleme bei Bedarf schnell und transparent.
Deepser hilft Ihnen, Vereinbarungen einzuhalten.
Messen Sie Zeiten, antizipieren Sie Spitzen mit KI
Mit dem SLA-Modul konfigurieren und personalisieren Sie Kalender, um Arbeitstage und Feiertage je nach Niederlassung oder Kunde zu verwalten, und weisen jeder Aktivität ein Ziel zu, um die Service-Level einzuhalten. Die KI-gestützten Funktionen unterstützen die Aufgabenplanung und helfen, Situationen, die die Einhaltung der SLAs beeinflussen könnten, frühzeitiger zu erkennen.
Drohen Vertragsstrafen? Mit Deepser wissen Sie es im Voraus, denn es berechnet die Timer sekundengenau anhand der von Ihnen definierten Metriken. Dank künstlicher Intelligenz erhalten Sie einen klareren Blick auf Fristen und operative Prioritäten. Alles ist modular und individuell an die Anforderungen Ihrer Organisation anpassbar.
Konfigurieren und personalisieren Sie die Arbeitskalender.
Berechnen Sie die Zeiten für Lieferungen und Einsätze.
Antizipieren Sie Arbeitsspitzen und absehbare Verzögerungen.
Eine intelligente Sicht auf Ihre SLAs, immer griffbereit
Dank einer flexiblen Weboberfläche haben Sie einen Überblick über die SLAs all Ihrer Aktivitäten. Deepser gehört zu den wenigen Programmen, mit denen Sie Service-Level auch auf andere Ressourcen anwenden, um sie optimal zu überwachen – mithilfe von KI-Funktionen für tiefere Insights und einen umfassenderen Blick auf die Performance.
Wenden Sie SLAs auch auf Geräte an: überwachen Sie Veralterung oder Effizienz.
Verwalten Sie Ziele granular: überwachen Sie Verzögerungen bei Antworten oder Lösungen je nach Vertrag.
Halten Sie Kunden auf dem Laufenden: exportieren Sie das Tätigkeitsprotokoll in Management- und Service-Reports, um den Kunden über die aufgewendete Zeit zu informieren.
Behalten Sie den Gesamtblick: mit einer flexiblen Weboberfläche haben Sie einen Überblick über die SLAs all Ihrer Aktivitäten.
Das Modul AI Studio ist in der Lizenz enthalten:
Starter
Plus
Enterprise
Einfache Preispläne, ganz auf Ihre Anforderungen zugeschnitten.
Wir bieten verschiedene Pakete ab drei Operator-Plätzen. Größere Teams profitieren von höheren Rabatten.
AI STUDIO
Stimmen unserer Kunden
Lesen Sie, wie unsere Kunden Produktivität und Leistung mit Deepser gesteigert haben.
Basierend auf 57 Bewertungen
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