CRM-Software: Ihre Wissensquelle über Kunden und Interessenten
Mit dem Customer Relationship Management von Deepser haben Sie ein einziges, in Ihr Verwaltungssystem integriertes Werkzeug, das alle Ihre Anforderungen erfüllt: Verwaltung von Unternehmen, Kontakten und Leads, Opportunities, Kundenservice, Reports und vieles mehr.
Kunden, die uns vertraut haben
Beziehungen aufzubauen ist nicht einfach.
CRMs haben sich über die Jahre stark weiterentwickelt und sind heute ein hervorragender Datensammler und ein großartiges Werkzeug zur Kundenprofilierung. All diese Informationen helfen Ihnen, eine solide Kundenbeziehung aufzubauen und deren Anforderungen leichter zu erfüllen, indem Sie eine passendere Lösung für ihre Bedürfnisse und Anfragen bieten.
Deepser hilft Ihnen, Beziehungen zu Kunden zu pflegen.
Der perfekte Verbündete für Ihren Vertrieb
Kunden und den erbrachten Support effizient zu verwalten hat für jede Organisation einen entscheidenden strategischen Wert. Das CRM-Modul von Deepser wurde auf Basis der realen Anforderungen von Vertriebsmitarbeitern entwickelt.
Einfach, intuitiv und schnell zu erlernen, vereinfacht es jeden Prozess und bietet alle nützlichen Funktionen, um die Rentabilität Ihres Vertriebs über eine einzige Plattform zu verbessern und zu steigern.
Verwalten Sie Stammdaten: von Kundenunternehmen bis zu Leads organisieren Sie alle Kontakte mit Stammdaten, Historie und laufenden Aktivitäten.
Erfassen Sie alles: Opportunities, offene Aufgaben, Termine, getätigte Anrufe. Vollständiges Teilen in Echtzeit.
Performance unter Kontrolle: überwachen Sie die Vertriebsprozesse und treffen Sie Entscheidungen in wenigen Minuten mit Reports, Dashboards und KPIs.
Passen Sie alles an: Benachrichtigungen, Vorlagen, Ansichten, Formulare und unbegrenzt viele individuelle Felder.
Visuelle Zusammenarbeit im Team
Boards sind ein leistungsstarkes Werkzeug, das Projektmanager weltweit zur Organisation von Aufgaben nutzen. Kennen Sie Trello, Asana und die anderen Kanban-Plattformen für die Teamarbeit?
Mit Deepser erhalten Sie die Vorteile dieser Werkzeuge – zusätzlich integriert mit allen anderen Funktionen der Software. Wenn Sie das beste CRM am Markt für Ihr Unternehmen suchen, sollten Sie Deepser ausprobieren.
Vollständige Übersicht: verfolgen und verwalten Sie mühelos Aufgaben, Verträge, Opportunities, Geräte und sogar Tickets.
Fortschrittliche Zusammenarbeit: kommunizieren Sie mit Ihrem Team zu jeder Aufgabe über Kommentare und Anhänge per Drag-and-drop.
Freiform-Board: ein persönlicher oder geteilter Bereich, um Notizen und Ideen festzuhalten und zu ordnen.
100 % anpassbar: erstellen und teilen Sie individuelle Boards je nach Anforderungen jedes einzelnen Projekts.
Gemeinsame Termine und Kalender
Mit dem Kalender-Modul von Deepser teilen Sie mühelos Termine, Fristen, Meetings und andere Ereignisse rund um Ihren Service. Ein leistungsstarkes, flexibles und hochgradig anpassbares Werkzeug, um Aufgaben besser zu planen und den Fortschritt jedes Projekts zu verfolgen.
Dokumentieren Sie die Arbeit: für Ihre Nutzer ein visuelles Werkzeug, um jede Aktivität mit Tooltips zu verfolgen, die jeden Vorgang beschleunigen.
Visuelle Verwaltung: nutzen Sie die nativen Kalender der Software mit den Hauptansichten oder passen Sie sie nach Belieben an.
Individuelle Filter und Farben: fügen Sie Felder als Suchfilter hinzu und färben Sie Datensätze nach festen Regeln.
Sparen Sie Zeit: ziehen Sie Aufgaben per Drag-and-drop und ändern Sie Kalender im Nu; kombinieren Sie die Planung mit der Vorschau Ihrer Datensätze.
Native Integration mit Ihren Google- und Office365-Kalendern: Sie können sie einsehen und bearbeiten, ohne sich bei Deepser anzumelden.
Katalog und Preislisten stets aktuell
Der Katalog ist für Unternehmen ein zentrales Element, da er alle angebotenen Produkte und Services darstellt. Ihn aktuell zu halten ist entscheidend für einen präzisen Kundenservice. Mit dem Preislisten-Modul von Deepser nutzen Sie den Katalog, um Preislisten nach Kundentyp, Land oder Währung zu erstellen; Sie können Produkte für einen bestimmten Markt reservieren und die Treue Ihrer besten Kunden mit einer eigenen Preisliste belohnen.
Gemeinsamer Katalog: verwalten Sie alle Produkte und Services in einem einzigen, für Ihr Team einsehbaren Katalog.
Zusammengesetzte Produkte und Zusatzkomponenten: Zubehör, Transport oder Support – alles lässt sich für ein konfigurierbares, transparentes Angebot ausweisen.
Verschiedene Preislisten: erstellen Sie Basis-, Aktions- oder Cluster-Preislisten und ordnen Sie sie jedem Kunden zu.
Klare Rabatte: definieren Sie die Rabattregeln und deren Laufzeit.
Wiederverkäufer, Distributoren und Agenten: verwalten Sie eigene Preislisten und weisen Sie reservierte Rabatte und Provisionen klar aus.
Vom Angebot zur Rechnung mit einem Klick
Mit dem CRM von Deepser haben Sie die volle Kontrolle über Verkaufschancen und Verhandlungen und können sich auf die vielversprechendsten und rentabelsten konzentrieren. Steuern Sie den gesamten Verkaufsprozess in einem einzigen Portal: vom Angebot zum Auftrag und vom Auftrag zur Rechnung – alle Informationen werden präzise zwischen den Abteilungen geteilt, Prozesse automatisiert und manuelle Fehler reduziert.
Angebotserstellung: erstellen Sie mehrere Vorlagen, personalisieren Sie Angebote und senden Sie sie direkt aus dem Portal an Kunden.
Wechselkurse und Steuern: definieren Sie den Referenzwechselkurs für jede Währung und die je nach Land geltenden Steuern.
Auftragserzeugung: wandeln Sie angenommene Angebote automatisch in interne Aufträge um.
In den Service integrierte Abrechnung: rechnen Sie Aufträge, Tickets oder Verträge ab; entscheiden Sie, ob Sie den Technikereinsatz und das gelieferte Material berechnen.
Integration mit dem ERP: erhalten Sie automatisch alle für die elektronische Rechnungsstellung nötigen Informationen.
Inventar und Lager unter Kontrolle
Mit Deepser vereinfachen Sie die Inventarverwaltung und senken Lagerkosten dank automatisierter Werkzeuge. Zudem verfolgen Sie die Warenbewegungen, bieten Technikern vor Ort sofortigen Support und steigern die Effizienz der Supply-Chain-Abläufe. Greifen Sie überall und von jedem Gerät aus in Echtzeit auf die relevantesten Informationen zu.
Inventarverwaltung: überwachen Sie das Inventar und lassen Sie niedrige Lagerbestände automatisch melden.
Optimierter Einkauf: bestellen Sie Nachschub schnell nach, wenn er benötigt wird.
Lagerverwaltung: kennen Sie in Echtzeit Verfügbarkeit und Standort der Artikel, auch in mobilen Lagern.
Bewegungen: verwalten Sie die Lieferung von Artikeln und verknüpfen Sie Bewegungen mit Tickets oder Verträgen.
Versandverwaltung: verfolgen Sie Sendungen und verknüpfen Sie sie mit Aufträgen und Abrechnung.
Integration: verbinden Sie die Lager automatisch mit den Modulen Helpdesk und Abrechnung.
Kundenzufriedenheit, die Wert schafft
Die Treue eines Kunden zur Marke oder zum Produkt entsteht nur durch hohe Kundenzufriedenheit. Kunden erwarten ein individuelles Erlebnis und ein Angebot, das zu ihren Anforderungen passt. Daher ist es entscheidend, Umfragen zu erstellen, um Kundenmeinungen einzuholen, die Stimmung zu beobachten und Erwartungen zuzuhören – um die angebotenen Services/Produkte zu verbessern, Kunden zu binden und neue Geschäftschancen zu erkennen.
Individuelle Umfragen: definieren Sie Ziele, Fragen, Antworttypen und optionale Zusatznotizen.
Visueller Designer: erstellen Sie verschiedene Vorlagen per einfachem Drag & Drop.
Individuelle Filter und Farben: fügen Sie Felder als Suchfilter hinzu und färben Sie Datensätze nach festen Regeln.
Automatische Umfragen: legen Sie Empfänger und Versandzeitpunkt des Fragebogens fest.
Regelmäßige Umfragen: erstellen Sie wiederkehrende Umfragen, um den Service und die ergriffenen Verbesserungsmaßnahmen zu bewerten.
Echtzeit-Dashboard: analysieren Sie die Ergebnisse mühelos nach Nutzer, Frage, Zeitraum und weiteren Parametern.
Das Modul AI Studio ist in der Lizenz enthalten:
Starter
Plus
Enterprise
Einfache Preispläne, ganz auf Ihre Anforderungen zugeschnitten.
Wir bieten verschiedene Pakete ab drei Operator-Plätzen. Größere Teams profitieren von höheren Rabatten.
AI STUDIO
Stimmen unserer Kunden
Lesen Sie, wie unsere Kunden Produktivität und Leistung mit Deepser gesteigert haben.
Basierend auf 57 Bewertungen
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