Software CRM: tu fuente de conocimiento sobre clientes y clientes potenciales
Con el Customer Relationship Management de Deepser tienes una herramienta única, integrada con tu sistema de gestión, que satisface todas tus necesidades: gestión de las empresas, contactos y leads, oportunidades, atención al cliente, informes y mucho más.
Clientes que nos han elegido
Construir relaciones no es fácil.
Los CRM han evolucionado mucho con los años, convirtiéndose hoy en un excelente recopilador de datos y una gran herramienta de perfilado de clientes. Toda esta información te ayudará a construir una relación sólida con los clientes y a satisfacer sus necesidades más fácilmente, ofreciendo una solución más pertinente a sus necesidades y solicitudes.
Deepser te ayuda a relacionarte con los clientes.
El aliado perfecto para tu equipo comercial
Gestionar de forma eficiente a los clientes y la asistencia prestada tiene un valor estratégico decisivo para cualquier organización. El módulo CRM de Deepser se ha creado basándose en las necesidades reales de los agentes de ventas.
Sencillo, intuitivo y rápido de aprender, simplifica cada proceso y ofrece todas las funciones útiles para mejorar y aumentar la rentabilidad de tu fuerza de ventas a través de una única plataforma.
Gestiona las fichas: desde las empresas clientes hasta los leads, puedes organizar todos los contactos con fichas, datos históricos y actividades en curso.
Registra todo: oportunidades, actividades por completar, eventos, llamadas realizadas. Compartición total en tiempo real.
Rendimiento bajo control: puedes monitorizar los procesos de venta y tomar decisiones en pocos minutos con informes, dashboards y KPIs.
Personaliza todo: personaliza notificaciones, plantillas, vistas, formularios e infinitos campos personalizados.
Colaboración visual con el equipo
Los tableros son una herramienta potente utilizada por los Project Managers de todo el mundo para organizar las actividades. ¿Conoces Trello, Asana y las demás plataformas Kanban para trabajar en equipo?
Con Deepser tienes las ventajas que ofrecen estas herramientas, con la integración adicional con todas las demás funciones del software. Si buscas el mejor CRM del mercado para tu empresa, por eso deberías probar Deepser.
Supervisión total: puedes registrar y gestionar ágilmente actividades, contratos, oportunidades, dispositivos e incluso tickets.
Colaboración evolucionada: la posibilidad de comunicarte con tu equipo sobre cada actividad mediante comentarios y adjuntos con drag-and-drop.
Tablero free-form: para ti, un espacio personal o compartido donde anotar y organizar notas e ideas.
Personalización al 100%: porque puedes crear y compartir tableros personalizados según las necesidades de cada proyecto.
Eventos y calendarios compartidos
Con el módulo Calendarios de Deepser es fácil compartir citas, vencimientos, reuniones y otros eventos relacionados con tu servicio. Una herramienta potente, flexible y altamente personalizable para planificar mejor las actividades y verificar el avance de cada proyecto.
Documenta el trabajo: para tus usuarios es una herramienta visual donde registrar cada actividad con tooltips que agilizan cada operación.
Gestión visual: aprovecha los calendarios nativos del software con las vistas principales o personalízalos a tu manera.
Filtros y colores personalizados: puedes añadir campos utilizables como filtro de búsqueda y colorear los registros según reglas precisas.
Ahorra tiempo: arrastra y suelta las actividades y modifica los calendarios en un instante; combina la planificación con la vista previa de tus registros.
Integración nativa con tus calendarios Google y Office365: puedes consultarlos y modificarlos sin necesidad de acceder a Deepser.
Catálogo y listas de precios siempre actualizados
El Catálogo es un elemento fundamental para las empresas ya que presenta todos los productos y servicios ofrecidos. Mantenerlo actualizado es esencial para garantizar una atención al cliente precisa. Gracias al módulo Listas de precios de Deepser puedes usar el Catálogo para crear listas divididas por tipo de cliente, país o moneda; puedes incluir productos reservados a un mercado específico y premiar la fidelidad de tus mejores clientes con una lista dedicada.
Catálogo compartido: gestiona todos tus productos y servicios con un único catálogo consultable por tu equipo.
Productos compuestos y componentes adicionales: accesorios, transporte o soporte, son todos elementos a detallar para una oferta configurable y transparente.
Listas de precios diferentes: crea listas base, promocionales o por clúster y asócialas a cada cliente.
Descuentos claros: define las reglas de descuento y su duración.
Revendedores, distribuidores y agentes: gestiona listas dedicadas y muestra claramente descuentos y comisiones reservados.
De la oferta a la facturación en un clic
Con el CRM de Deepser tienes el control total sobre oportunidades de venta y negociaciones, y puedes concentrarte en las más “calientes” y rentables. Gestiona todo el proceso de venta en un único portal: de la oferta al pedido y del pedido a la facturación, toda la información se comparte con precisión entre los departamentos, automatizando los procesos y reduciendo la posibilidad de errores manuales.
Creación de ofertas: crea varias plantillas, personaliza las ofertas y envíalas a los clientes directamente desde el portal.
Cambios e impuestos: define el tipo de cambio de referencia para cada moneda y los impuestos aplicables según el país.
Generación de pedidos: transforma automáticamente las ofertas aceptadas en pedidos internos.
Facturación integrada en el Service: factura pedidos, tickets o contratos; elige si cobrar la intervención de los técnicos y el material suministrado.
Integración con el sistema de gestión: obtén automáticamente toda la información necesaria para la facturación electrónica.
Inventario y almacenes bajo control
Con Deepser puedes simplificar la gestión del inventario y reducir los costes de almacenamiento gracias a herramientas automatizadas. Además, puedes registrar los movimientos de los artículos, ofreciendo soporte inmediato a los técnicos sobre el terreno y mejorando la eficiencia de las operaciones de la supply chain. Accede desde cualquier lugar y dispositivo para obtener en tiempo real la información más relevante.
Gestión de inventario: monitoriza el inventario y señala automáticamente los niveles de stock bajos.
Optimización de las compras: reordena rápidamente los suministros cuando sea necesario.
Gestión de almacén: conoce en tiempo real la disponibilidad y la ubicación de los distintos artículos, incluso los de los almacenes móviles.
Movimientos: gestiona las entregas de los artículos, vinculando los movimientos a tickets o contratos.
Gestión de envíos: registra los envíos vinculándolos a pedidos y facturación.
Integración: integra automáticamente los almacenes con los módulos Help Desk y Facturación.
Customer Satisfaction para generar valor
La fidelidad de un cliente a la marca o al producto pasa solo por una elevada customer satisfaction. Los clientes buscan una experiencia y una oferta personalizada y coherente con sus necesidades. Por eso es fundamental crear encuestas para recopilar las opiniones de los clientes, monitorizar su estado de ánimo y escuchar sus expectativas, para mejorar los servicios/productos ofrecidos, fidelizar a los clientes e identificar nuevas oportunidades de negocio.
Encuestas personalizadas: define objetivos, preguntas, tipos de respuesta y eventuales notas adicionales.
Diseñador visual: crea diferentes plantillas con un simple drag & drop.
Filtros y colores personalizados: puedes añadir campos utilizables como filtro de búsqueda y colorear los registros según reglas precisas.
Encuestas automáticas: define el destinatario y cuándo enviar el cuestionario.
Encuestas periódicas: crea encuestas recurrentes para evaluar el servicio y las acciones de mejora emprendidas.
Dashboard en tiempo real: analiza fácilmente los resultados por usuario, pregunta, periodo y otros parámetros.
El módulo CRM está incluido en la licencia:
Starter
Plus
Enterprise
Planes de precios sencillos, pensados para tus necesidades.
Ofrecemos distintos paquetes a partir de tres puestos de operador. Los equipos más grandes acceden a descuentos mayores.
AI STUDIO
Opiniones de nuestros clientes
Descubre cómo nuestros clientes mejoraron la productividad y el rendimiento con Deepser.
Basado en 57 reseñas
Si aún no estás listo, te hacemos un regalo
La selección de software es un proceso largo. Para ayudarte, hemos preparado un documento para facilitar la recopilación de datos sobre todos los software del mercado. No tememos la comparación.
