Une ventas y atención al cliente para obtener mejores resultados
Gestiona cada fase de la relación con el cliente en una única plataforma y crea nuevas oportunidades de crecimiento para el negocio.
Clientes que nos han elegido
GESTIÓN DE CLIENTES
La gestión de clientes que se adapta a tu negocio
Activa solo los módulos que necesitas hoy y amplía la solución cuando tus necesidades evolucionen, sin perder la conexión entre las funcionalidades.
CRM
Mantén todo el ciclo de venta actualizado y listo para consultar cuando lo necesites.
Service Desk
Registra y asigna la prioridad a cada solicitud del cliente según los SLA acordados.
Contratos
Controla vencimientos y renovaciones, con cada condición contractual fácil de consultar.
Ventas y Marketing
Conecta las campañas a tu pipeline de ventas y sigue cada lead hasta la conversión.
Portal de Usuarios
Ofrece a los usuarios acceso directo a servicios y solicitudes mediante un portal personalizable con drag-and-drop.
Informes y Business Intelligence
Transforma KPIs y datos de rendimiento en dashboards actualizados y listos para el análisis.
Customer Satisfaction
Transforma cada feedback en datos útiles para medir la calidad del servicio.
Workflow
Automatiza aprobaciones y pasos entre los equipos con workflows personalizados.
Knowledge Base
Haz que las guías y respuestas sean fáciles de encontrar para una experiencia self-service más rápida.
Gestionar un cliente significa conocer toda su historia
Deepser une CRM y Customer Service en una única plataforma, dando a cada equipo una visión siempre actualizada de cada cliente. La información necesaria está disponible de inmediato, ayudando a responder más rápido y a identificar nuevas oportunidades de crecimiento.
Prueba la demo gratisUna visión completa de cada cliente
El CRM reúne los datos de venta y las actividades de soporte en una ficha de cliente siempre actualizada, así los equipos pueden comprender de inmediato toda la historia de la relación.
Una visión de 360 grados: contactos, oportunidades y tickets permanecen siempre vinculados al cliente correcto.
Histórico de cliente completo: cada interacción permanece registrable, incluso años después.
La prioridad adecuada antes de que se vuelva urgencia
Las solicitudes recibidas mediante portal, email o chat se organizan en tickets con SLA dedicados, ayudando a los equipos a responder rápidamente y a ofrecer constantemente un servicio de alta calidad.
SLA a medida: define tiempos de respuesta diferentes para cada cliente o servicio.
Escalados automáticos: las solicitudes importantes nunca quedan sin respuesta.
Los datos muestran dónde puede crecer cada relación con el cliente
Los dashboards y el Business Intelligence transforman los datos sobre contratos, facturación y customer satisfaction en indicadores claros, ayudándote a identificar riesgos y nuevas oportunidades en tiempo real.
Cumple cada compromiso: monitoriza vencimientos y renovaciones de los contratos.
Mide la satisfacción: recopila feedback e identifica rápidamente a los clientes en riesgo.
Opiniones de nuestros clientes
Descubre cómo nuestros clientes mejoraron la productividad y el rendimiento con Deepser.
Basado en 57 reseñas
¿Qué ofrece Deepser?
Lo que nos distingue es también lo que más valoran nuestros clientes.
PERSONALIZACIÓN NO-CODE
Deepser ofrece amplias opciones de configuración, facilitando la personalización de workflows y entornos sin conocimientos técnicos.
In cloud or on premise
Elige la opción de despliegue que mejor se adapte a tu organización y mantén el control total de tus datos sin costes adicionales.
SOPORTE EXPERTO EN CADA PASO
Desde la implementación hasta la optimización continua, nuestros especialistas trabajan junto a tu equipo para configurar Deepser según tus procesos y ayudarte a sacar el máximo partido de la plataforma.
¿Listo para reforzar las relaciones con tus clientes?
Cuéntanos qué necesita tu organización y construyamos juntos la solución adecuada para tus procesos de ventas y atención al cliente.
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