Vereinen Sie Vertrieb und Kundenservice für bessere Ergebnisse
Steuern Sie jede Phase der Kundenbeziehung auf einer einzigen Plattform und schaffen Sie neue Wachstumschancen für Ihr Geschäft.
Kunden, die uns vertraut haben
KUNDENMANAGEMENT
Das Kundenmanagement, das sich an Ihr Geschäft anpasst
Aktivieren Sie nur die Module, die Sie heute brauchen, und erweitern Sie die Lösung, wenn Ihre Anforderungen wachsen – ohne die Verbindung zwischen den Funktionen zu verlieren.
CRM
Halten Sie den gesamten Verkaufszyklus aktuell und jederzeit abrufbar.
Service Desk
Verfolgen und priorisieren Sie jede Kundenanfrage anhand der vereinbarten SLAs.
Verträge
Behalten Sie Fristen und Verlängerungen im Blick, mit leicht abrufbaren Vertragskonditionen.
Vertrieb und Marketing
Verknüpfen Sie Kampagnen mit Ihrer Vertriebspipeline und verfolgen Sie jeden Lead bis zur Conversion.
Benutzerportal
Bieten Sie Nutzern direkten Zugang zu Services und Anfragen über ein per Drag-and-drop anpassbares Portal.
Reports und Business Intelligence
Verwandeln Sie KPIs und Performance-Daten in aktuelle, analysebereite Dashboards.
Customer Satisfaction
Verwandeln Sie jedes Feedback in nützliche Daten zur Messung der Servicequalität.
Workflow
Automatisieren Sie Freigaben und Übergaben zwischen Teams mit individuellen Workflows.
Knowledge Base
Machen Sie Anleitungen und Antworten leicht auffindbar für ein schnelleres Self-Service-Erlebnis.
Einen Kunden zu betreuen heißt, seine ganze Geschichte zu kennen
Deepser vereint CRM und Customer Service auf einer einzigen Plattform und gibt jedem Team eine stets aktuelle Sicht auf jeden Kunden. Die nötigen Informationen sind sofort verfügbar, was schnellere Antworten und das Erkennen neuer Wachstumschancen ermöglicht.
Demo kostenlos testenEin vollständiger Blick auf jeden Kunden
Das CRM führt Verkaufsdaten und Supportaktivitäten in einer stets aktuellen Kundenakte zusammen, sodass Teams die gesamte Geschichte der Beziehung sofort verstehen.
360-Grad-Sicht: Kontakte, Opportunities und Tickets bleiben stets mit dem richtigen Kunden verknüpft.
Vollständige Kundenhistorie: jede Interaktion bleibt nachvollziehbar, auch nach Jahren.
Die richtige Priorität, bevor daraus Dringlichkeit wird
Anfragen über Portal, E-Mail oder Chat werden in Tickets mit eigenen SLAs organisiert, sodass Teams schnell reagieren und konstant hohe Servicequalität bieten.
Maßgeschneiderte SLAs: definieren Sie unterschiedliche Reaktionszeiten für jeden Kunden oder Service.
Automatische Eskalationen: wichtige Anfragen bleiben nie unbeantwortet.
Die Daten zeigen, wo jede Kundenbeziehung wachsen kann
Dashboards und Business Intelligence verwandeln Daten zu Verträgen, Abrechnung und Kundenzufriedenheit in klare Kennzahlen und helfen Ihnen, Risiken und neue Chancen in Echtzeit zu erkennen.
Halten Sie jede Zusage ein: überwachen Sie Fristen und Vertragsverlängerungen.
Messen Sie die Zufriedenheit: sammeln Sie Feedback und erkennen Sie gefährdete Kunden schnell.
Stimmen unserer Kunden
Lesen Sie, wie unsere Kunden Produktivität und Leistung mit Deepser gesteigert haben.
Basierend auf 57 Bewertungen
Was bietet Deepser?
Was uns auszeichnet, ist zugleich das, was unsere Kunden am meisten schätzen.
NO-CODE-ANPASSUNG
Deepser bietet umfangreiche Konfigurationsmöglichkeiten und macht es einfach, Workflows und Umgebungen ohne technische Kenntnisse anzupassen.
In cloud or on premise
Wählen Sie die für Ihre Organisation passende Deployment-Option und behalten Sie ohne Zusatzkosten die volle Kontrolle über Ihre Daten.
EXPERTENSUPPORT IN JEDER PHASE
Von der Implementierung bis zur laufenden Optimierung arbeiten unsere Spezialisten Seite an Seite mit Ihrem Team, um Deepser auf Ihre Prozesse abzustimmen und Ihnen zu helfen, das Maximum aus der Plattform herauszuholen.
Bereit, Ihre Kundenbeziehungen zu stärken?
Erzählen Sie uns, was Ihre Organisation braucht, und wir bauen gemeinsam die passende Lösung für Ihre Vertriebs- und Kundenserviceprozesse.
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