Warum Deepser

Deepser ist die KI-gestützte Service-Management-Plattform, die den gesamten Lebenszyklus der Unternehmensservices verwaltet. Von über 350.000 Nutzern gewählt und mit mehr als 20 konfigurierbaren Modulen aufgebaut, vereint sie fortschrittliche Technologie und volle Flexibilität, um Teams zu helfen, schneller zu arbeiten und einen besseren Service zu bieten.

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Kunden, die uns vertraut haben

Deepser ist nach internationalen Standards zertifiziert

Eine zertifizierte Plattform zu wählen bedeutet, die Daten und Prozesse Ihres Unternehmens einem Partner anzuvertrauen, der internationale Sicherheits- und Qualitätsstandards einhält.

ISO 27001, unterstützt durch die Leitlinien ISO/IEC 27017 und ISO/IEC 27018, schützt Informationen und personenbezogene Daten in Cloud-Umgebungen. ISO 9001 bestätigt die Zuverlässigkeit der Deepser-Prozesse und unser fortwährendes Engagement für die Verbesserung der Servicequalität.

ISO 27001

ISO 9001

DSGVO

BEST CUSTOMER
SUPPORT

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Ein Kundensupport, der Ihr Geschäft versteht

Die Spezialisten von Deepser arbeiten direkt mit Ihrem Team – von der Konfiguration der Plattform bis zur laufenden Betreuung, während sich Ihre operativen Anforderungen weiterentwickeln.

Direkter Zugang zu den Produktspezialisten

Laufende Betreuung nach dem Go-live

Maßgeschneiderter Support für Ihre Prozesse

Stimmen unserer Kunden

Lesen Sie, wie unsere Kunden Produktivität und Leistung mit Deepser gesteigert haben.

Basierend auf 57 Bewertungen

Silvia A.IT-Managerin

Deepser-Bewertung

Wir brauchten ein Tool, um Ticketing und IT-Inventar zu verwalten, und mit den erworbenen Lizenzen können wir unsere Anforderungen einfach abdecken.

11 Dez 2025

Tommaso P.Führungskraft

Deepser an einer italienischen Universität

Wir haben das Produkt für unseren Anwendersupport genutzt und weiten den Einsatz nun auf weitere Bereiche aus. Bei der Umsetzung der ISO-27001-Kontrollen war es sehr hilfreich. Das Asset-Management ist einfach und äußerst konfigurierbar.

11 Dez 2025

Gabriele M.Systemadministrator

Hervorragendes Produkt zur Organisation von Workflows

Wir nutzen Deepser täglich, um Tickets zu verwalten und Geräte im Blick zu behalten. Mir gefällt die einfache Bedienung: Ich kann ein Ticket bearbeiten, zuweisen und alle Phasen verfolgen, ohne etwas zu verlieren. Es ist sehr flexibel: Wir haben die Workflows an unsere Anforderungen angepasst, und es lässt sich gut mit den anderen Tools im Unternehmen integrieren.

19 Nov 2025

Ruggiero D.IT – Systemadministrator

Best Buy! Ein ausgezeichnetes Produkt

Seit mittlerweile über zwei Jahren habe ich Deepser in unsere Unternehmensprozesse integriert und bin sehr zufrieden. Da ich zudem die Interaktion mit den Ticketing-Systemen einiger Kunden verwalten muss, finde ich Deepser deutlich funktionaler als weitaus bekanntere kommerzielle Produkte, einschließlich einiger Open-Source-Lösungen.

18 Okt 2025

Andrea B.Unternehmer

Ein CRM ganz nach unserem Vorbild

Die Umsetzung eines auf unser Geschäft zugeschnittenen CRM hat unsere Prozesse beschleunigt und – dank einer Reihe von Prüfungen – die Dateneingabe zuverlässiger und einheitlicher gemacht.

10 Nov 2024

RuggieroSysAdmin

Ein einziges Tool für viele Lösungen

Ich halte das Produkt für solide, einfach zu bedienen und schnell; sehr nützlich sind die Module KB, Password Manager und CMDB. Ich habe persönlich zur Auswahl des Produkts beigetragen, das ein Produkt einer führenden Marke ersetzen sollte, und das Risiko übernommen – heute kann ich meine Entscheidung nur zu 100 % bestätigen.

22 Nov 2022

Daniele T.Systemintegrator

Endlich, perfekt für MSPs!

Nach langer Suche nach einem Produkt, das sich einfach und individuell an unsere Gegebenheiten anpassen lässt, haben wir es mit Deepser gefunden. Beeindruckt hat mich das Tempo neuer Features und die Genauigkeit der Roadmap. Sehr zufrieden mit den Modulen, die wir nutzen: Help Desk, Knowledge Base, Password Manager, CMDB, CRM.

4 Sep 2020

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Deepser AI Studio macht das Service Management schneller und eigenständiger

AI Studio kombiniert KI-Agenten, intelligente Workflows und konversationellen Support, um wiederkehrende Aufgaben zu automatisieren und Anfragen voranzubringen. Der Chatbot durchsucht die Knowledge Base und die Ticket-Historie und führt die Nutzer zu schnelleren Lösungen – das verkürzt die Bearbeitungszeiten und steigert die Produktivität des Teams.

Demo kostenlos testen

Alles, was Sie brauchen, auf einer einzigen Plattform

Deepser vereint in einer einzigen Lösung alles, was Sie zur Verwaltung Ihrer Geschäftsprozesse benötigen – von IT über Customer Service bis hin zu Vertrieb und Personalwesen – und integriert interne und externe Aktivitäten.

Deepser All-in-one Software Illustration

100%
Anpassbar

Eine Plattform, aufgebaut rund um Ihr Geschäft

Individuelle Felder: erstellen Sie die Informationsstruktur, die jeder Service und jede Anfragekategorie benötigt.

Ticket-Formulare je Kategorie: erstellen Sie dedizierte Formulare für verschiedene Services und Anfragetypen.

Flexible Datenraster: bestimmen Sie, was jedes Team sieht, und richten Sie jede Ansicht auf seine Arbeit aus.

Mehrere SLAs: legen Sie unterschiedliche Service-Level für jeden Kunden, Service oder Anfragetyp fest.

Individuelles Benutzerportal: zeigen Sie jedem Nutzer die für ihn relevanten Services und Informationen.

Portal Designer per Drag-and-drop: erstellen Sie ein vollständiges Portal mit Anfragen, Knowledge-Base-Inhalten und Unternehmens-Updates.

Unbegrenzte Workflows: automatisieren Sie Freigaben und Aufgaben über alle Ihre Geschäftsprozesse.

Holen Sie mehr aus den Tools heraus, die Sie bereits nutzen

Verbinden Sie Deepser mit Ihrem bestehenden Technologie-Stack und erweitern Sie die Möglichkeiten der Plattform, ohne das zu ersetzen, was bereits funktioniert.