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ITAM: Bringen Sie die IT-Assets Ihrer Organisation zur Geltung

Mit dem IT Asset Management von Deepser erhalten Sie ein vollständiges Geräteinventar mit automatischer Datenerkennung und verwalten jedes Asset über eine einzige, einfache, smarte und fortschrittliche Weboberfläche.

Auto-discovery · network scan
scan running
IP
192.168.10.0/24
SNMPWMISSH
srv-mi-04Server · Windows
nb-rossi-11Notebook · agent
sw-core-01Switch · SNMP
prn-hp-03Printer · agentless
Devices found0
Software titles0
Without agent62%

Kunden, die uns vertraut haben

Vargroup logoUniversità Ca'Foscari logo

Verlieren Sie Ihre Assets nie wieder aus dem Blick.

Alle Unternehmensgeräte im Blick zu behalten kann ohne die richtigen Werkzeuge und die Flexibilität, die Struktur des Repositories korrekt einzurichten, zum Albtraum werden. Ist alles einmal konfiguriert, verfolgen Sie den gesamten Lebenszyklus der Geräte wie von selbst.

Deepser hilft Ihnen, Ihre IT-Assets zu verwalten.

Ihre IT-Infrastruktur immer griffbereit

Daten und Geräte sind das pulsierende Herz jedes Unternehmens. Deepser hilft Ihnen, sie zu verwalten, zu überwachen und zu schützen. So erhalten Sie zum Beispiel detaillierte Informationen über das vollständige Lifecycle-Management der Assets, verfolgen Garantien, erhalten automatische Ablaufhinweise und verknüpfen IT-Service-Anfragen mit dem Asset, um Ihren Nutzern schnellen Support zu bieten. Sie haben jederzeit einen vollständigen, aktuellen Überblick über Ihre Daten und Geräte und vereinfachen jeden Ablauf.

Zentrales Asset-Verzeichnis mit Name, Seriennummer, MAC-Adresse, Netzwerkschnittstellen, Festplatte, CPU usw.

Erfassen Sie Ihre Ressourcen über SNMP-, WMI-, SSH- und Ping-Sweep-Scans sowie Auto-Discovery mit oder ohne Agent.

Verwalten Sie Nutzer: identifizieren Sie schnell die den Assets zugewiesenen Nutzer und das Unternehmen, in dem das Gerät installiert ist.

Integration mit dem Helpdesk: weisen Sie ein Gerät einem Ticket zu und sehen Sie, was zu tun ist, sowie die Historie der durchgeführten Aktivitäten.

Asset 360 · lifecycleWarranty tracking
NB
nb-rossi-11 · Latitude 5540SN 7HJ2K10 · MAC 3C:52:82:1A:0B:74 · Milan HQ
in use
Purchase
Deploy
In use
Maintenance
Dismissal
!
Warranty expires in 24 days — renewal ticket suggested
AI · expiry risk
Assigned userGiulia Rossi · Sales
Linked tickets7
Warranties expiring18

Netzwerke und Daten unter Kontrolle

Mit Deepser erhalten Sie auch ein automatisiertes Repository der Subnetz-Informationen wie IP-Bereiche, verbundene Geräte, MAC-Adressen, Netzwerkschnittstellen usw. So überprüfen Sie die IP-Daten und erhalten einen vollständigen Überblick über Ihre LANs, um jede tägliche Aufgabe zu beschleunigen.

Erfassen Sie alle IPs: automatisch über verschiedene Protokolle wie SNMP und WMI.

Verknüpfen Sie IT-Service-Anfragen: verbinden Sie Tickets mit Assets und bieten Sie Support für die betroffenen Netzwerkgeräte.

Deepser Remote Collector: ein flexibles Werkzeug für die Erkennung externer oder abgeschotteter Netzwerke.

Erstellen Sie Support-Inhalte: helfen Sie Nutzern, Probleme selbst zu lösen, indem Sie Anleitungen veröffentlichen.

IP Address Manager · subnets
Ping sweep 192.168.10.0/24
192.168.10.24sw-core-01 · MAC 00:1B:44:11:3A:B7
SNMP
192.168.10.87nb-rossi-11 · 2 network interfaces
WMI
192.168.10.140unknown host — AI flags it as a new device on the LAN
review
IPs mapped0
Subnets12
Remote Collector
2 segregated networks

Kontinuierliche Geräteüberwachung

Mit Deepser überwachen Sie den Status aller Geräte im Modul Asset Management über ein eigenes Dashboard und können bei Eintreten bestimmter Bedingungen spezifische Aktionen konfigurieren: RAM, CPU, Festplattennutzung und weitere Systemmetriken.

Mit individuellen Skripten führen Sie eigene Aktionen aus.

Konfigurieren Sie Regeln: wählen Sie die zu überwachenden Geräte, die zu benachrichtigenden Nutzer und die zu verwaltenden Metriken.

Windows-Umgebung: überwachen Sie den Status der Windows-Geräte, auf denen der Agent installiert ist oder die per WMI-Scan erkannt wurden.

Richten Sie Automatisierungen ein: bei Eintreten bestimmter Bedingungen werden spezifische Monitoring-Ereignisse erzeugt, etwa die Erstellung von Tickets.

Monitoring · srv-mi-04
threshold CPU > 90%
CPU41%
RAM58%
Disk C:86%
!
Rule
CPU > 90% for 5 min
triggered
custom script run
Ticket #4412 createdassigned to IT Operations · asset linked
AI · root cause
Windows agent · WMI scan every 15 minAI predicts disk full in 9 days

Das Modul AI Studio ist in der Lizenz enthalten:

Starter

Plus

Enterprise

Einfache Preispläne, ganz auf Ihre Anforderungen zugeschnitten.

Wir bieten verschiedene Pakete ab drei Operator-Plätzen. Größere Teams profitieren von höheren Rabatten.

E-Mail-Adresse eingeben und Preise ansehen
Preise pro Bearbeiter, ab mindestens 3 Bearbeitern. Endbenutzer sind immer kostenlos.
Preise sofort auf dem Bildschirm — kein Gespräch nötig, um sie zu sehen. Kein Spam
Starter
Für den Einstieg
/ Operator
pro Monat
Preis anzeigen →
€ 36
/ Operator
pro Monat
Jährliche Abrechnung · min. 3 Operatoren
Angebot anfordern
Ticketing-System & ITIL-konform
Dashboard & Report – anpassbar
CRM & Kanban-Board
SLA-Management
Kalender mit Microsoft 365 & Google Calendar
Benutzerportal
Aufgabenverwaltung
API – unbegrenzte Anfragen
+4 Funktionen
Weniger anzeigen
Meistverkauft
Plus
Für wachsende Unternehmen
/ Operator
pro Monat
Preis anzeigen →
€ 49,50
/ Operator
pro Monat
Jährliche Abrechnung · min. 3 Operatoren
Angebot anfordern
Alles aus Starter
CMDB – unbegrenzte Assets & Graph-Ansichten
IT Asset Manager & IT-Monitoring
Vertragsmanagement
Password Manager
Knowledge Base
Servicekatalog
Live Chat
+4 Funktionen
Weniger anzeigen
Enterprise
Für größere Unternehmen
Individuell
Je nach Modulen und Operatoren
Sprechen Sie mit uns
Alles aus Plus
AI Studio & Business Intelligence
Workflow & NoCode/LowCode
Projektmanagement & Gantt-Ansicht
Freigaben & Phasen
Vertrieb & Rechnungsstellung
Inventar & Lager
Modul-Creator
Customer Satisfaction & Umfragen
+5 Funktionen
Weniger anzeigen

AI STUDIO

Der Motor, kein Add-on
Die KI arbeitet unter jedem Modul – Ticketing, Workflow, Reporting.
Vollständiges AI Studio & Business Intelligence in Enterprise enthalten.
1
KI-gestützter Kundensupport – Triage und Weiterleitung beim Eingang
2
KI zur Unterstützung der Workflows – jeder Schritt vorgeschlagen, nicht vorgegeben
3
Leistungsstarke Aufgabenautomatisierung – wiederkehrende Arbeit wird für Sie erledigt
Sonderrabatte für große Gruppen
ab 10 Operatoren sinkt der Preis
Fragen Sie nach Ihrer Preisstufe
Alle Funktionen ansehen
Möchten Sie es einfach ausprobieren?
Demo kostenlos testen

Stimmen unserer Kunden

Lesen Sie, wie unsere Kunden Produktivität und Leistung mit Deepser gesteigert haben.

Basierend auf 57 Bewertungen

Silvia A.IT-Managerin

Deepser-Bewertung

Wir brauchten ein Tool, um Ticketing und IT-Inventar zu verwalten, und mit den erworbenen Lizenzen können wir unsere Anforderungen einfach abdecken.

11 Dic 2025

Tommaso P.Führungskraft

Deepser an einer italienischen Universität

Wir haben das Produkt für unseren Anwendersupport genutzt und weiten den Einsatz nun auf weitere Bereiche aus. Bei der Umsetzung der ISO-27001-Kontrollen war es sehr hilfreich. Das Asset-Management ist einfach und äußerst konfigurierbar.

11 Dic 2025

Gabriele M.Systemadministrator

Hervorragendes Produkt zur Organisation von Workflows

Wir nutzen Deepser täglich, um Tickets zu verwalten und Geräte im Blick zu behalten. Mir gefällt die einfache Bedienung: Ich kann ein Ticket bearbeiten, zuweisen und alle Phasen verfolgen, ohne etwas zu verlieren. Es ist sehr flexibel: Wir haben die Workflows an unsere Anforderungen angepasst, und es lässt sich gut mit den anderen Tools im Unternehmen integrieren.

19 Nov 2025

Ruggiero D.IT – Systemadministrator

Best Buy! Ein ausgezeichnetes Produkt

Seit mittlerweile über zwei Jahren habe ich Deepser in unsere Unternehmensprozesse integriert und bin sehr zufrieden. Da ich zudem die Interaktion mit den Ticketing-Systemen einiger Kunden verwalten muss, finde ich Deepser deutlich funktionaler als weitaus bekanntere kommerzielle Produkte, einschließlich einiger Open-Source-Lösungen.

18 Ott 2025

Andrea B.Unternehmer

Ein CRM ganz nach unserem Vorbild

Die Umsetzung eines auf unser Geschäft zugeschnittenen CRM hat unsere Prozesse beschleunigt und – dank einer Reihe von Prüfungen – die Dateneingabe zuverlässiger und einheitlicher gemacht.

10 Nov 2024

RuggieroSysAdmin

Ein einziges Tool für viele Lösungen

Ich halte das Produkt für solide, einfach zu bedienen und schnell; sehr nützlich sind die Module KB, Password Manager und CMDB. Ich habe persönlich zur Auswahl des Produkts beigetragen, das ein Produkt einer führenden Marke ersetzen sollte, und das Risiko übernommen – heute kann ich meine Entscheidung nur zu 100 % bestätigen.

22 Nov 2022

Daniele T.Systemintegrator

Endlich, perfekt für MSPs!

Nach langer Suche nach einem Produkt, das sich einfach und individuell an unsere Gegebenheiten anpassen lässt, haben wir es mit Deepser gefunden. Beeindruckt hat mich das Tempo neuer Features und die Genauigkeit der Roadmap. Sehr zufrieden mit den Modulen, die wir nutzen: Help Desk, Knowledge Base, Password Manager, CMDB, CRM.

4 Set 2020

Noch nicht bereit für die Wahl? Hier ist ein Geschenk für Sie!

Die Wahl einer Software braucht Zeit. Um Sie zu unterstützen, haben wir ein Dokument erstellt, das die Datenerhebung in Ihrem Auswahlprozess erleichtert. Den Vergleich scheuen wir nicht.

Zur Aufzeichnung

Entdecken Sie Deepser in Aktion

Arbeiten Sie mit uns
Pläne und Funktionen vergleichen
Feature
Starter
Plus
Enterprise
Service & Ticketing
Service Management
Incident Management
Issue Management
Request Management
Problem Management
Change Management
Customizable Service Types
Help Desk
Manage Priority/Urgency
Manage Status
Multi-Level Customizable Categorization
Routing Rules
Request Assignment
Customizable Service Desk Queues
Reminders
Escalation Rules
Multichannel Communication
Email Ticketing
Unlimited Email Integrations
Automatic Email Notifications
Customizable Email Templates
Call Center Management
CTI Integration
Time Tracking
Worklog Activities & Reports
Internal Comments
Comments To Users
Pre-Defined Quick Replies And Macros/Templated Responses
Ticket Relationship Mapping
Custom Ticket Templates
Multiple Ticket Templates & Template Rules
Ticket Export
Task Automation
To Do List
Tasks For Maintenance Scheduling And Activity Planning
Visual Calendar And Progress
Split Activities To Multiple Users
Customizable Task Types
Customizable Task Templates And Fields
SLA
Multiple Service Level Agreements Policies
Custom Work Calendars
Custom Unlimited Metrics
Custom Unlimited Goals
Business Rules Management
Reminders And Notifications
Escalations For Sla Violation
Escalations To Prevent Sla Violation
Marketing
Conversions Management
Ads Campaigns Management
UTM Parameteres Tracking
Performance Monitoring
Advanced Collaboration
Changes Tracking
Sales
Catalog: Product Management
Catalog: Simple Products & Grouped Products
Catalog: Product Types and Visibility
Catalog: Related Products
Tax Management
Tax based on Country
Multiple taxes
Currency: Multiple Currency
Currency: Automatic Currency Rate Updates
Currency: Quotes & Orders with different currencies
Price List: Multiple Price List Management
Price List: Catalog Price List Rules & Priorities
Price Lists based on Account
Quotation Management
Quotation templates
Order Management
Order templates
Create Orders from Quotations
Invoice Management
Invoice templates
Create Invoice from Orders
Create Invoice from Tickets
Create Invoice from Products
Shipment Management
Shipment templates
Create Shipment from Orders
Calendar
Visual Calendars
Customizable Calendars Linked To Service, Cmdb, Crm, Tasks, Etc.
Integration with Microsoft 365 & Google Calendars
ITAM
IT Asset Manager With Auto-Discovery
Asset Lifecycle Management
Job Rules To Automatically Assign Assets To Companies/Users
Remote Collectors For Segregated Networks
Windows Agent
Agentless Discovery With Multiple Protocols
Monitoring
Software Manager: Auto-Detect Of Installed Software
Ip Address Manager With Subnets Auto-Discovery
Remote Control With Teamviewer
Remote Control With Anydesk
Remote Control With Splashtop
Integrations
Unlimited Ldap Integrations
LDAP Compliance With All Commercial Standards (Active Directory, Open Ldap, Etc.)
Import Users From LDAP
Import Groups From LDAP
Azure AD
SAML & OAuth2.0
SSO – Single Sign On
SSO Linked With Ldap Integration
Import – Powerful Native Tool
Import – Unlimited Customizable Imports
Export – Excel/Csv/Pdf Exports
Integration – Connector For External Integrations
API – Powerful Rest API
Open Source Library For Api Integration
Telephone Switchboards Via CTI
Dashboard
Real Time Html5 Dashboards
Dashboards Panels With Group Permissions
Unlimited Customizable Dashboards
Reports
Pre-Defined Reports
Unlimited Customizable Reports
Scheduled Email Reports
Grids
Massive Actions For Multiple Updates
Excel/Csv Export
Granular Visibility Permissions
Miscellaneous
Watchers Users
Multicompany
Multidepartment
Supervisor Users
Global Search On All Entities
Unlimited Custom Fields
Customizable Branding
Custom Fields For Every Entity: Ticket, Crm, Cmdb, Users, Companies, Itam, Etc.
Customizable Form Templates
Granular Visibility For Every Template Field
Customizable Template Rules
Custom Grids
Custom Grids: Easy Configuration With Drag&Drop Tool
Custom Events For Integrations Or Custom Processes
Multifactor Authentication
Multi Language
Flexible And Powerful Permission Management
Flexible User Groups
Customizable User Roles
System Lists With Advanced Permissions And Logic
Unlimited Customizable Lists With Advanced Permissions And Logic
Attachments For Document Storage
Unlimited Attachments With Drag&Drop Management
Attachment Types With Advanced Permissions For Visibility
Multiple Warehouse Management
Warehouse Loads and Unload
Warehouse: Tickets and Worklog integration
Portals
End User Portal
Self-Service Portal
User Registration With Customizable Signup Process
Guest Portal For Non-Registered Users
Cmdb Portal For End Users / Customers
Crm Portal For End Users/Customers
Cms For Guest Portal
Announcement: Type management
Announcement: ITSM Release Management
Announcement: Scheduling
Announcement: Visibility management & permissions
Announcement: Tag categorization and custom sorting
Announcement: Integration with Portal Designer
Chat
Internal Conversations
Internal Conversation Channels
End User Portal Chat
Conversation Channels With Multiple End Users / Customers
Web Widget
Branded Widget Published On Multiple Web Sites
Customization Of The Widget
Customizable Offline Module
Unlimited Simultaneous Chats
File Sending
Activity Hours
Board
Kanban With Entities Integration
Kanban With Free Forms
Contract
Integrated Worklogs
Purchase Orders Management
Suppliers Management
Contracts In Hours & Quantity
Contracts Workflows
CRM
Account Management (Customers, Providers, Suppliers, Partners, Etc.)
Contact Management (Leads, Prospects, Contacts, Etc.)
Opportunity Management
Customizable Opportunity Types
Linked With Service Management And Contracts
Sales Pipeline Management
Email Crm For Sales Opportunities And Contracts
Address management: Address type management (e.g. location address, billing, shipping, etc.)
Address management: Address association to Accounts, Offices, Warehouses and CMDB
Password Manager
Secure Password Manager With Double Key Encryption
Secure Password Manager Portal For End Users / Customers
Secure Password Manager With Corporate (Shared) Passwords
Secure Password Manager With Private Passwords
Audit Log For Passwords Security
Passwords Linked To All Entities Of The System
Password Manager: Automatic Generation
Password Manager: Strength Checker
Knowledge Base
Multiple Knowledge Bases
Kbs Visibility Based On Groups
Portal Kbs For End Users / Customers
Public Kbs For Non-Logged Users
Kb Linked To Tickets
Kb Linked To Cmdb / Itam
Kb Linked To Crm
CMDB
Unlimited Customizable Ci Object Types
Unlimited Cis
Relations Between Cis
Link With Tickets
Link With Crm And Contracts
Service Catalog Management
Contract Management
License Management
Locations
Link With Itam (Autodiscovery) Module
Planned Activities / Maintenance
Email Cmdb For Devices And Contracts
Graph view relations
Graph view layout & dynamic loading
Module Creator
Create Apps & Custom Modules
Create Custom Forms & Grids
Create End User Portal Custom Modules
Create Custom API
Survey
Customer Satisfaction Survey
Survey Form Visual Designer
Automatic Surveys
Realtime Dashboards
Periodic surveys
Project
Project Management
Auto-scheduling for tasks
Advanced Permissions
Project dependencies and constraints
Project milestones and deliverables
Flow
Approval Request Management
Management Of Approvals By Email
Management Of Approvals From User Portal
Approval Rules Management
Approval Stage Management
Management Of Scheduled Flows
Management Of Automatic Entity Creation
Management Of Automatic Entity Update
Scheduled Maintenance Management
Task Automation Management
Automatic Email Management
No Code / Low Code Platform
Portal Designer
Visual Portal Designer
Frontend Portal Visual Designer
Graphic Widget
Portal Page Management
Group Based Visibility Management
Graphic Widget Customization
Multiple Portals Management
Product Management
Development Task Prioritization
Bug and Fix Tracking
Product Issue Management
Product Backlog Management
Feature Requests Management
Changes Tracking
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