Uptime: das Deepser-Modul für Uptime Monitoring von Webservices
Uptime prüft automatisch die Verfügbarkeit von Websites, Portalen, Anwendungen und APIs, protokolliert jeden Ausfall, misst die Downtime und verknüpft sie mit Tickets.
Kunden, die uns vertraut haben
Erfahren Sie von Downtime nicht nur durch Meldungen der Nutzer
Uptime erkennt die Downtime Ihrer Services frühzeitig und speichert die Details, mit denen sich das Ereignis nachvollziehen lässt: wann es begann, wie lange es dauerte und was die Ursache war.
Alles, was Uptime braucht,
an einem Ort
Prüfungen und Schwellenwerte
HTTP/HTTPS-Prüfungen in regelmäßigen Intervallen
Legen Sie fest, wie oft geprüft wird, welche Antworten für einen gesunden Service stehen und wie viele fehlgeschlagene Prüfungen einen Ausfall bestätigen. So bleiben kurze Verlangsamungen unberücksichtigt.
Mindestintervall der Prüfung: 1 Minute
Konfigurierbare erwartete Antworten
Schwellenwert für aufeinanderfolgende Fehler
Weniger Fehlalarme
Verlauf und Verfügbarkeit
Jede Minute Downtime wird erfasst
Jeder Ausfall hat Beginn, Ende, Dauer und Ursache. Die Verfügbarkeit wird über 24 Stunden, 30 Tage und ein Jahr berechnet: Sie prüfen SLAs anhand realer Daten, nicht anhand von Schätzungen.
Beginn, Ende, Dauer und Ursache
Dauer in Echtzeit aktualisiert
Verfügbarkeit (Uptime) 24 Std., 30 T., 1 Jahr
Nachweisbare SLAs
Wartung
Geplante Wartung verfälscht die Zahlen nicht
Planen Sie Wartungsfenster: Die Prüfungen werden ausgesetzt und der Zeitraum fließt nicht in die Verfügbarkeit ein. Sie können auch einen einzelnen Monitor pausieren, zum Beispiel während einer Migration.
Wartungsfenster
Pause pro Monitor
Verfügbarkeit unverfälscht
Prüfungen ausgesetzt
Tickets und Flow
Ein Ausfall, alle verknüpften Tickets
Verknüpfen Sie Tickets mit dem Ausfall, der sie ausgelöst hat, und gelangen Sie vom Ticket zum betroffenen Service. Mit Flow können Sie ein Ticket öffnen oder eine verantwortliche Person informieren, wenn ein Service auf Down wechselt.
Mit dem Ausfall verknüpfte Tickets
Service im Ticket sichtbar
Automatisierungen mit Flow
Ein Ausfall zu bearbeiten
Status für Kunden
Kunden prüfen den Status ihrer Services selbst
Kunden sehen Status und Verfügbarkeit ihrer Services im Benutzerportal, ohne den Support anzurufen. Sie entscheiden, was angezeigt wird und für wen. MSPs verwalten mehrere Kunden in einer einzigen Instanz.
Status im Benutzerportal
Sichtbarkeit nach Gruppe
Mehrere Kunden, getrennte Daten
Mehr Transparenz
Entdecken Sie die komplette Plattform, ganz unverbindlich
Uptime im Detail
SSL/TLS-Ablauf im Griff
Für HTTPS-Services erkennt Uptime das Ablaufdatum des SSL/TLS-Zertifikats und speichert es im Monitor, damit Sie die Erneuerung rechtzeitig planen können.
Jeder Ausfall wird automatisch protokolliert
Sobald der Ausfall bestätigt ist, wechselt der Status auf Down und Deepser legt einen Eintrag an, der bei Wiederherstellung geschlossen wird. Als Beginn gilt die erste fehlgeschlagene Prüfung, nicht die Bestätigung.
Monitoring und Tickets auf derselben Plattform
Uptime arbeitet neben dem Ticket Management: weniger getrennte Tools und ein vollständigerer Überblick vor und während eines Ausfalls.
Das Modul Uptime ist in der Lizenz enthalten:
Starter
Plus
Enterprise
Einfache Preispläne, ganz auf Ihre Anforderungen zugeschnitten.
Wir bieten verschiedene Pakete ab drei Operator-Plätzen. Größere Teams profitieren von höheren Rabatten.
AI STUDIO
Holen Sie mehr aus den Tools heraus, die Sie bereits nutzen
Verbinden Sie Deepser mit Ihrem bestehenden Technologie-Stack und erweitern Sie die Möglichkeiten der Plattform, ohne das zu ersetzen, was bereits funktioniert.
Sicherheit geprüft, Support ausgezeichnet
Täglich verarbeiten wir sensible Daten, Zugänge und Unternehmensinformationen.
Ihr Schutz beruht nicht nur auf Prozessen, sondern auf zertifizierten Standards.
ISO 27001
ISO 9001
GDPR
MOST RECOMMENDED
4,6 AUF CAPTERRA
Häufige Fragen zu Uptime
Was ist Deepser Uptime?
Uptime ist das Deepser-Modul, das automatisch die Verfügbarkeit von Websites, Portalen, Anwendungen und APIs prüft. Es führt regelmäßige Prüfungen durch, protokolliert Ausfälle, misst deren Dauer und verknüpft sie mit Tickets.
Wie oft werden die Prüfungen durchgeführt?
Die Prüfungen laufen über HTTP oder HTTPS mit einer einstellbaren Häufigkeit, mit einem Mindestintervall von einer Minute. Für jeden Monitor legen Sie außerdem fest, wie viele aufeinanderfolgende Prüfungen fehlschlagen müssen, bevor der Ausfall bestätigt wird.
Wie wird die Verfügbarkeit berechnet?
Uptime berechnet die Verfügbarkeit für drei Zeiträume: 24 Stunden, 30 Tage und ein Jahr. Geplante Wartungsfenster werden ausgenommen, sodass die Werte die tatsächliche Downtime widerspiegeln.
Können Kunden den Status ihrer Services sehen?
Ja. Im Benutzerportal sehen Kunden Status und Verfügbarkeit ihrer Services, ohne den Support zu kontaktieren. Sie bestimmen, welche Monitore und welche Benutzergruppen sichtbar sind, abhängig von Unternehmenszuordnungen und Berechtigungen.
Ist Uptime auch für MSPs nützlich?
Ja. Ein Managed Service Provider kann die Services mehrerer Kunden in einer einzigen Deepser-Instanz überwachen und die Daten jedes Kunden getrennt halten.
Wie aktiviere ich Uptime?
Uptime ist in der Lizenz Deepser Plus enthalten. Wenn Sie bereits Kunde sind, wenden Sie sich zur Aktivierung an den Support. Andernfalls fordern Sie eine Demo beim Vertriebsteam an.
