SLA potenziati dall'AI per decisioni più rapide
I Service Level Agreement rivestono un'importanza strategica per qualsiasi tipo di organizzazione. Con il modulo SLA di Deepser puoi gestire gli accordi con efficienza, contenendo i costi di gestione e assicurandoti la fiducia dei tuoi clienti. Le funzionalità di Intelligenza Artificiale e automazione aiutano a monitorare gli SLA in tempo reale, identificare situazioni a rischio e intervenire rapidamente per garantire il rispetto degli impegni di servizio.
Clienti che ci hanno scelto
I ritardi non dipendono solo da te.
Grazie a un contratto formale si può avere chiarezza sulle condizioni stipulate, ma serve ben altro per tracciare tempistiche e prevedere ritardi prima ancora di rendercene conto. Le funzionalità di Intelligenza Artificiale di Deepser aiutano a individuare pattern ricorrenti e a dare priorità alle attività più urgenti. Così, potrai offrire sempre un servizio eccellente e puntuale e, in caso di problemi, comunicarlo velocemente in tutta trasparenza.
Deepser ti aiuta a rispettare gli accordi.
Misura i tempi, anticipa i picchi con l'AI
Con il modulo SLA configuri e personalizzi i calendari per gestire i giorni lavorativi e le vacanze in base alle filiali o ai clienti, assegnando a ogni attività un obiettivo per rispettare i livelli di servizio. Le funzionalità AI-powered supportano la pianificazione delle attività e aiutano a individuare con maggiore anticipo situazioni che potrebbero influire sul rispetto degli SLA.
Rischi di incorrere in penali? Con Deepser lo sai in anticipo perché calcola i timer al secondo su metriche da te definite. Grazie all’Intelligenza Artificiale, puoi ottenere una visione più chiara delle scadenze e delle priorità operative. Il tutto è modulabile e personalizzabile in base alle specifiche esigenze della tua organizzazione.
Configura e personalizza i calendari lavorativi.
Calcola i tempi di consegne e interventi.
Anticipa i picchi di lavoro e i ritardi prevedibili.
Una vista intelligente dei tuoi SLA, sempre a portata di mano
Grazie a un’interfaccia web flessibile, hai una panoramica degli SLA di tutte le tue attività. Deepser è tra i pochi software che ti permettono di applicare i livelli di servizio anche ad altre risorse per monitorarle al meglio, sfruttando funzionalità di Intelligenza Artificiale per ottenere insight più approfonditi e una visione più completa delle performance.
Applica gli SLA anche ai dispositivi: monitora obsolescenza o efficienza.
Gestisci gli obiettivi in modo granulare: monitora i ritardi nelle risposte o risoluzioni in base ai diversi contratti.
Tieni aggiornati i clienti: esporta il registro delle attività nei report gestionali e di servizio per informare il cliente sul tempo impiegato.
Guarda in modo globale: con un'interfaccia web flessibile, hai una panoramica degli SLA di tutte le tue attività.
Il modulo SLA è incluso nella licenza:
Starter
Plus
Enterprise
Piani tariffari semplici, pensati per le tue esigenze.
Offriamo diversi pacchetti a partire da tre postazioni operatore. I team più grandi accedono a sconti maggiori.
AI STUDIO
I feedback dei nostri clienti
Scopri come i nostri clienti hanno migliorato produttività e performance con Deepser.
Basato su 57 recensioni
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La software selection è un lungo processo. Per aiutarti, abbiamo preparato un documento per facilitare la raccolta dati su tutti i software nel mercato. Non temiamo il confronto.
