Il Portale Utenti potenziato dall'AI che lavora per te
Con il Portale Utenti di Deepser, ogni utente ha uno spazio dedicato dove inviare richieste e monitorarne l'avanzamento in qualsiasi momento, senza dover contattare ripetutamente il team. L'accesso si basa sul profilo di ciascun utente, così ognuno vede solo ciò che è rilevante per sé e naviga in un ambiente completamente personalizzabile e facile da usare, con il tuo brand.
Clienti che ci hanno scelto
Senza uno storico chiaro, la fiducia è più difficile da costruire
Quando i dati e lo storico delle richieste sono frammentati, anche una semplice richiesta può diventare frustrante. Deepser porta maggiore trasparenza in ogni fase dell’erogazione del servizio raccogliendo le informazioni in un unico posto facile da consultare. Gli utenti possono capire cosa è successo mentre il team lavora con informazioni più organizzate.
Un portale costruito sulle regole della tua organizzazione
Deepser ti permette di configurare il Portale Utenti in base ai profili utente e ai servizi a loro disponibili. Ogni persona accede a un’area chiara e organizzata dove trovare ciò che le serve e interagire con l’azienda tramite un canale pensato per semplificare le attività quotidiane.
Accesso basato sul profilo per ogni utente: con Deepser gestisci permessi e visibilità in base a ciascun ruolo, così gli utenti vedono solo le informazioni relative alla loro area.
Un Catalogo Servizi organizzato: i servizi disponibili possono essere raggruppati per categoria, reparto o tipo di richiesta, rendendo il portale intuitivo anche per gli utenti occasionali.
Knowledge Base integrata nel percorso utente: gli articoli possono essere collegati ad aree specifiche del portale, aiutando gli utenti a trovare risposte pertinenti mentre navigano nel loro spazio dedicato.
Feedback raccolti al momento giusto: Deepser può mostrare sondaggi personalizzati dopo le interazioni chiave, trasformando l'esperienza utente in dati preziosi per migliorare la qualità del servizio.
Il modulo Portale Utenti è incluso nelle licenze:
Starter
Plus
Enterprise
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Offriamo diversi pacchetti a partire da tre postazioni operatore. I team più grandi accedono a sconti maggiori.
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