Il Portale Utente con l'AI che lavora al posto tuo
Metti a disposizione uno spazio sempre accessibile dove inviare richieste e seguirne l’avanzamento in autonomia.
L’accesso personalizzato mostra a ciascuno solo ciò che serve, in un ambiente semplice da usare e coerente con il tuo brand.
Clienti che ci hanno scelto
Gli utenti non dovrebbero chiedere due volte
Quando le informazioni sono difficili da trovare, ogni dubbio finisce per tornare al team.
Riduci i passaggi inutili e rendi più fluida l’esperienza di supporto, fin dal primo accesso.
Tutto quello che serve al
Portale Utente, in un posto solo
Storico richieste
Ogni richiesta con il suo storico
Deepser raccoglie in un unico posto tutto ciò che riguarda una richiesta: email, chat, approvazioni e asset collegati. Gli utenti capiscono cosa è successo senza chiedere aggiornamenti, mentre il team lavora con informazioni più organizzate.
Storico completo
Tutto in un unico posto
Meno solleciti
Più trasparenza
Accesso per profilo
Ognuno vede solo ciò che gli serve
Configura il portale in base ai profili utente: permessi e visibilità seguono il ruolo di ciascuno, così ogni persona accede a un’area chiara con le sole informazioni che la riguardano.
Permessi per ruolo
Visibilità su misura
Area dedicata
Dati protetti
Catalogo e Knowledge Base
Servizi e risposte organizzati per chi li cerca
Raggruppa i servizi per categoria, reparto o tipo di richiesta e collega gli articoli della Knowledge Base alle aree del portale: anche gli utenti occasionali trovano subito il servizio giusto o la risposta che cercano.
Catalogo Servizi
Categorie e reparti
Knowledge Base integrata
Risposte pertinenti
Feedback
Feedback raccolti al momento giusto
Mostra sondaggi personalizzati dopo le interazioni chiave e trasforma l’esperienza degli utenti in dati preziosi per migliorare la qualità del servizio.
Sondaggi personalizzati
Dopo le interazioni chiave
Dati sulla qualità
Servizio sempre migliore
Scopri la piattaforma completa, senza impegno
AI Studio: il motore, non solo un add-on
L'AI opera dietro ogni pagina del portale: richieste, risposte, aggiornamenti. E ti mostra sempre da dove arriva ogni informazione.
La risposta arriva prima della richiesta
Il chatbot guida l'utente fino alla soluzione direttamente sul portale, e apre una richiesta solo quando serve davvero.
Lo stato della richiesta, in parole semplici
L'AI riassume lo storico in un linguaggio chiaro: l'utente sa subito a che punto è, senza chiedere aggiornamenti al team.
Le richieste arrivano già complete
Mentre l'utente compila, l'AI suggerisce il servizio giusto e gli articoli della Knowledge Base più pertinenti.
I risultati dei nostri clienti
Scopri come hanno migliorato risultati e produttività grazie alla nostra piattaforma
100% di tracciabilità: Condability rafforza il controllo operativo con Deepser
Da 15 a 1 minuto: Meccanostampi integra ticket ed endpoint e velocizza l'IT
Gamma ottimizza la gestione dei ticket e riduce i tempi medi del 65%
Go-live in 7 giorni: Bassadone accelera l'assistenza alla rete Mitsubishi in Italia
Grid IT supera la gestione via email con Deepser e dà autonomia al team IT
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Grid IT supera la gestione via email con Deepser e dà autonomia al team IT
Il modulo Portale Utenti è incluso nelle licenze:
Starter
Plus
Enterprise
Piani tariffari semplici, pensati per le tue esigenze.
Offriamo diversi pacchetti a partire da tre postazioni operatore. I team più grandi accedono a sconti maggiori.
AI STUDIO
Ottieni più valore dagli strumenti che già usi
Collega Deepser al tuo stack tecnologico esistente ed espandi le funzionalità della piattaforma senza sostituire ciò che già funziona.
Cosa ti offre Deepser?
Piattaforma low code
Consente di configurare e personalizzare i processi in modo rapido, garantendo autonomia anche senza sviluppo tecnico.
Workflow intelligenti
Accompagna le attività in tempo reale, analizzando dati e aggiornamenti per attivare decisioni nei flussi di lavoro.
LLM Multiplo
Combina diversi modelli linguistici per offrire risposte efficaci in base alle diverse esigenze operative.
Supporto in italiano
Dallo sviluppo all’assistenza, ogni fase viene seguita in Italia da un team che conosce il mercato locale e sa rispondere rapidamente alle esigenze della tua azienda.
Verificati sulla sicurezza, premiati sul supporto
Gestiamo ogni giorno dati sensibili, credenziali, accessi e informazioni aziendali.
La loro protezione non si basa solo su procedure interne, ma su standard certificati.
ISO 27001
ISO 9001
CERTIFICATA ACN
GDPR
MOST RECOMMENDED
4,6 SU CAPTERRA
Domande frequenti sul Portale Utente
Come si organizzano i servizi disponibili nel portale?
I servizi del Catalogo possono essere raggruppati per categoria, reparto o tipo di richiesta, rendendo il portale intuitivo anche per chi lo usa raramente.
Posso personalizzare il portale con il mio brand?
Sì. Il Portale Utente è totalmente personalizzabile: logo, colori e contenuti seguono la tua identità, così gli utenti riconoscono subito un ambiente aziendale coerente.
Il Portale Utente funziona anche per reparti diversi dall’IT?
Sì. Puoi offrire nello stesso portale servizi di IT, risorse umane, amministrazione o facility, ciascuno con il proprio catalogo e i propri permessi.
Deepser è disponibile in cloud e on premise?
Sì, la scelta è tua. Le due versioni hanno le stesse funzionalità e lo stesso costo per licenza.
Posso provare il Portale Utente gratis?
Sì. La prova gratuita dura 14 giorni e non richiede la carta di credito. Attiva la tua prova e inizia subito.
