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non l’hai mai visto!
Uno spazio esclusivo Deepser dedicato a insight, aggiornamenti
ed eventi, per chi vuole andare oltre la superficie e approfondire
ogni aspetto del settore.
Case Study
100% di tracciabilità : Condability rafforza il controllo operativo con Deepser
Scopri come un'organizzazione in espansione ha messo ordine nelle proprie lavorazioni, rafforzando il controllo interno e la fiducia dei clienti.
Eventi
ESM
Deepser Connect #14: Come superare i silos aziendali che bloccano la collaborazione
In questo webinar vedremo come i silos aziendali influenzano negativamente la collaborazione tra reparti.
Set 16, 2026
Online
Eventi In programma
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IT Asset Management
Deepser Connect #16: Quanto conosci davvero i tuoi asset IT? Scopri come ottimizzare la gestione
In questo webinar vedremo come gestire l’intero ciclo di vita degli asset IT aziendali, dalla richiesta iniziale all’acquisto.
Ott 28, 2026
Online
AI
Deepser Connect #15: AI e chatbot: nuovi operatori autonomi in metà tempo
In questo webinar vedremo come utilizzare l’intelligenza artificiale e i chatbot per supportare l’onboarding dei nuovi operatori del customer service.
Set 30, 2026
Online
ESM
Deepser Connect #14: Come superare i silos aziendali che bloccano la collaborazione
In questo webinar vedremo come i silos aziendali influenzano negativamente la collaborazione tra reparti.
Set 16, 2026
Online
Eventi Passati
Customer Service
Deepser Connect #13: Customer service a clienti internazionali? Nessun problema
In questo webinar vedremo come gestire il customer service per aziende con più sedi internazionali attraverso un unico portale clienti multilingua.
Lug 15, 2026
Online
Best Practices
Deepser Connect #12: Trucchi utili di Deepser che ti fanno risparmiare tempo
In questo webinar scopriremo le funzionalità meno note della nuova interfaccia di Deepser, utili per semplificare il lavoro quotidiano.
Lug 8, 2026
Online
AI
Deepser Connect #11: Come introdurre l’AI nei workflow di ogni reparto
In questo webinar vedremo come utilizzare i workflow di Deepser per automatizzare le attività ripetitive che ogni giorno rallentano il lavoro dei reparti operativi.
Lug 1, 2026
Online
ESM
Deepser Connect #10: Come gestire i progetti nella manifattura e coordinare le attività tra i reparti
In questo webinar vedremo come governare il cambiamento all’interno delle aziende manifatturiere, dove ogni modifica a un processo o a una procedura raramente riguarda un solo reparto.
Giu 17, 2026
Online
AI
AI Week 2026
Partecipa alla AI Week 2026 per assistere allo speech di Deepser, incontrare il nostro team e scoprire le novità AI nel Service Management.
Mag 19, 2026
Milano, Fiera Rho
ITSM
Deepser Connect #8: Evita la perdita di fatturato causata dai fermi macchina
Scopri come migliorare la gestione dei processi interni, rendendo i flussi di lavoro più chiari e favorendo una collaborazione più efficace.
Mag 13, 2026
Online
AI
Deepser Connect #7: I primi passi per introdurre l’AI nel servizio clienti
Scopri come Deepser AI Studio integra l’intelligenza artificiale nei workflow, rendendo le attività più automatizzate e intelligenti.
Apr 29, 2026
Online
IT Asset Management
Deepser Connect #5: CMDB e ITAM per la gestione degli asset aziendali
Scopri come utilizzare i moduli CMDB e ITAM per gestire gli asset aziendali e monitorare il loro ciclo di vita, ottimizzando i processi e migliorando il controllo su servizi e infrastruttura.
Apr 15, 2026
Online
ITSM
Deepser Connect #4: La gestione operativa nella manifattura
Scopri come Deepser supporta le aziende manifatturiere nella gestione dei processi tra produzione, IT, manutenzione e uffici tecnici, migliorando il coordinamento delle attività .
Apr 8, 2026
Online
ITSM
Deepser Connect #3: Il valore delle integrazioni nei processi aziendali
In questo webinar vedremo come connettere Deepser agli strumenti che usi quotidianamente, attraverso il modulo workflow e le API, con due casi pratici di integrazione con SAP e Microsoft Dynamics 365.
Apr 1, 2026
Online
Best Practices
Deepser Connect #2: Le Funzionalità della Nuova UI
Scopri le nuove funzionalità della UI di Deepser, sviluppata grazie ai feedback dei nostri clienti per semplificare le operazioni quotidiane nelle aziende, oltre l’aspetto visivo.
Mar 25, 2026
Online
Customer Service
Deepser Connect #1: Come creare il Portale Clienti perfetto
Esplora il Portale Cliente Deepser, punto di accesso centrale tra utenti e organizzazione, che migliora l’esperienza di servizio e garantisce continuità operativa tra utenti finali e team interni.
Mar 18, 2026
Online
Blog
ITSM
6 tendenze tech aziendali da monitorare nel secondo semestre 2026
Le aziende entrano nella seconda metà del 2026 con una domanda più chiara su come trasformare l’innovazione in risultati misurabili.
Luglio 2, 2026
5 min read
ITSM
IT Demand Management trasforma il caos delle richieste in decisioni strategiche
In linea con le best practice ITIL, questo principio permette di assegnare le giuste priorità fin dalle prime fasi di valutazione.
Giugno 25, 2026
4 min read
ITSM
Per gestire meglio il Change Management serve una leadership operativa
Serman Nerjaku, CEO di Deepser, condivide la sua visione sul ruolo della leadership nel guidare il cambiamento all’interno delle aziende.
Giugno 18, 2026
3 min read
AI
Fuffa AI: come riconoscere una falsa promessa di intelligenza artificiale
Capire cosa è davvero l'AI e cosa no è il primo passo per valutare una soluzione tecnologica in modo consapevole.
Giugno 15, 2026
5 min read
ITSM
XLA vs SLA: le metriche orientate all’esperienza che trasformano il supporto IT
Oggi il service desk deve andare oltre i semplici KPI operativi e adottare parametri capaci di misurare anche l’esperienza utenti.
Maggio 28, 2026
4 min read
ITSM
5 sfide nell’applicazione di ITIL nelle aziende
Applicare ITIL non è solo una scelta tecnica ma una trasformazione organizzativa, scopri le cinque sfide più comuni che le aziende affrontano.
Maggio 27, 2026
3 min read
ITSM
L’ITSM diventa il ‘cervello operativo’ dell’industria
Serman Nerjaku, CEO di Deepser, condivide la sua visione sull’evoluzione dell’ITSM nel settore manifatturiero.
Maggio 27, 2026
3 min read
News
Press Release
La tech italiana Deepser supera i 350.000 utenti e arriva ad AI Week Milano 2026
Cresciuta del 40% nel 2025, è l’unica piattaforma di Service Management sviluppata interamente in Italia, con AI e no-code.
Maggio 10, 2026
Insights
Come introdurre l’AI nell’IT Service Management in modo responsabile?
L’IA sta entrando nei sistemi aziendali e creando nuove opportunità nell’ITSM. Scoprile con la nostra guida gratuita.
Checklist gratuita NIS2 2026
Vogliamo aiutarti a essere conforme alla direttiva europea NIS2 sulla sicurezza delle reti e dei sistemi informativi, che nel 2026 diventerà obbligatoria. Prepararsi è una scelta strategica, non solo normativa, ed essere pronti protegge l’azienda da sanzioni e rischi reputazionali.
