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L’universo del Service Management come
non l’hai mai visto!
Uno spazio esclusivo Deepser dedicato a insight, aggiornamenti
ed eventi, per chi vuole andare oltre la superficie e approfondire
ogni aspetto del settore.
Case Study
100% di tracciabilità : Condability rafforza il controllo operativo con Deepser
Scopri come un'organizzazione in espansione ha messo ordine nelle proprie lavorazioni, rafforzando il controllo interno e la fiducia dei clienti.
Da 15 a 1 minuto: Meccanostampi integra ticket ed endpoint e velocizza l’IT
Con Deepser, l'azienda manifatturiera ha trasformato richieste sparse su più canali in un processo unico e tracciabile, integrato con il sistema di gestione già esistente.
Naturalia Tantum centralizza le richieste IT di cinque sedi con Deepser
Il gruppo cosmetico è riuscito a centralizzare le richieste IT di diverse unità aziendali, trasformando comunicazioni informali in un processo tracciabile e organizzato per priorità .
Talea Consulting evolve il supporto clienti con processi automatizzati e scalabili
L'azienda di consulenza ha automatizzato la gestione dei pacchetti di ore prepagate e centralizzato le richieste di assistenza, accompagnando la crescita dei clienti serviti.
CNA Modena porta il ticketing di Deepser oltre l’IT e trasforma tutta l’organizzazione
L'associazione ha sostituito il precedente help desk e, dopo i risultati positivi ottenuti, ha ampliato l'uso della piattaforma ad attività tecniche, amministrative e normative.
Gamma ottimizza la gestione dei ticket e riduce i tempi medi del 65%
L’azienda manifatturiera ha unificato la raccolta delle richieste interne, riducendo i tempi di lavorazione e dando ai reparti maggiore visibilità .
Grid IT supera la gestione via email con Deepser e dà autonomia al team IT
L'azienda di servizi IT ha trasformato il suo modo di gestire le richieste, aumentando la performance del team e l'assistenza ai clienti.
Eventi
AI
Deepser Connect #15: Semplifica l’onboarding e rendi autonomi i nuovi dipendenti con l’AI
Se ti occupi di risorse umane, scopri come accompagnare meglio le nuove persone fin dall’inizio attraverso processi AI-oriented applicati a customer service e CRM.
Set 30, 2026
Online
Eventi In programma
Vedi tutti gli eventi →
IT Asset Management
Deepser Connect #16: Quanto conosci davvero i tuoi asset IT? Scopri come ottimizzare la gestione
Dalla richiesta all’acquisto, scopri come seguire meglio il ciclo di vita delle risorse tecnologiche e mantenere sempre aggiornate le informazioni utili al team IT.
Ott 28, 2026
Online
Customer Service
Deepser Connect #17: CRM: basta perdere opportunità per dati sparsi
Per chi lavora nelle vendite, scopri come seguire lead e trattative in un unico flusso mantenendo sempre accessibili le informazioni utili al processo commerciale.
Nov 11, 2026
Deepser Connect #18: Reportistica e BI: dati chiari per scelte sicure
Quando i dati aumentano, scopri come renderli più facili da leggere e utilizzare attraverso dashboard e strumenti di analisi integrati nei processi aziendali.
Nov 25, 2026
Online
Eventi Passati
ESM
Deepser Connect #14: Come superare i silos aziendali che bloccano la collaborazione
Quando più reparti lavorano insieme, scopri come rendere più semplice la condivisione delle informazioni e creare flussi comuni tra le diverse funzioni aziendali.
Set 16, 2026
Online
Customer Service
Deepser Connect #13: Customer service a clienti internazionali? Nessun problema
Per chi gestisce clienti in più Paesi, scopri come centralizzare richieste e comunicazioni mantenendo un servizio uniforme tra lingue, mercati e sedi diverse.
Lug 15, 2026
Online
Deepser Connect #12: Trucchi utili di Deepser che ti fanno risparmiare tempo
Tra le funzioni meno conosciute della piattaforma, scopri quali possono rendere più rapide le attività quotidiane e ridurre i passaggi manuali degli operatori.
Lug 8, 2026
Online
AI
Deepser Connect #11: Come introdurre l’AI nei workflow di ogni reparto
Dalle attività ripetitive ai passaggi ancora manuali, scopri come integrare l’intelligenza artificiale nei processi quotidiani e alleggerire il lavoro dei diversi team.
Lug 1, 2026
Online
ESM
Deepser Connect #10: Come gestire i progetti nella manifattura e coordinare le attività tra i reparti
In questo webinar vedremo come governare il cambiamento all’interno delle aziende manifatturiere, dove ogni modifica a un processo o a una procedura raramente riguarda un solo reparto.
Giu 17, 2026
Online
AI
AI Week 2026
Partecipa alla AI Week 2026 per assistere allo speech di Deepser, incontrare il nostro team e scoprire le novità AI nel Service Management.
Mag 19, 2026
Milano, Fiera Rho
ITSM
Deepser Connect #8: Evita la perdita di fatturato causata dai fermi macchina
Scopri come migliorare la gestione dei processi interni, rendendo i flussi di lavoro più chiari e favorendo una collaborazione più efficace.
Mag 13, 2026
Online
AI
Deepser Connect #7: I primi passi per introdurre l’AI nel servizio clienti
Scopri come Deepser AI Studio integra l’intelligenza artificiale nei workflow, rendendo le attività più automatizzate e intelligenti.
Apr 29, 2026
Online
IT Asset Management
Deepser Connect #5: CMDB e ITAM per la gestione degli asset aziendali
Scopri come utilizzare i moduli CMDB e ITAM per gestire gli asset aziendali e monitorare il loro ciclo di vita, ottimizzando i processi e migliorando il controllo su servizi e infrastruttura.
Apr 15, 2026
Online
ITSM
Deepser Connect #4: La gestione operativa nella manifattura
Scopri come Deepser supporta le aziende manifatturiere nella gestione dei processi tra produzione, IT, manutenzione e uffici tecnici, migliorando il coordinamento delle attività .
Apr 8, 2026
Online
ITSM
Deepser Connect #3: Il valore delle integrazioni nei processi aziendali
In questo webinar vedremo come connettere Deepser agli strumenti che usi quotidianamente, attraverso il modulo workflow e le API, con due casi pratici di integrazione con SAP e Microsoft Dynamics 365.
Apr 1, 2026
Online
Deepser Connect #2: Le Funzionalità della Nuova UI
Scopri le nuove funzionalità della UI di Deepser, sviluppata grazie ai feedback dei nostri clienti per semplificare le operazioni quotidiane nelle aziende, oltre l’aspetto visivo.
Mar 25, 2026
Online
Customer Service
Deepser Connect #1: Come creare il Portale Clienti perfetto
Esplora il Portale Cliente Deepser, punto di accesso centrale tra utenti e organizzazione, che migliora l’esperienza di servizio e garantisce continuità operativa tra utenti finali e team interni.
Mar 18, 2026
Online
Blog
ITSM
6 tendenze tech aziendali da monitorare nel secondo semestre 2026
Le aziende entrano nella seconda metà del 2026 con una domanda più chiara su come trasformare l’innovazione in risultati misurabili.
Luglio 2, 2026
5 min read
ITSM
ServiceOps: cosa significa e perché ITSM e IT Operations si stanno avvicinando
Un unico flusso tra segnalazioni degli utenti e dati tecnici aiuta a risolvere più in fretta gli incidenti e a proteggere la continuità del business.
Settembre 24, 2026
5 min read
ITSM
Monitoring vs Observability: come ridurre i tempi di analisi negli incidenti SaaS
Metriche, log e trace raccontano ciò che gli alert non dicono e aiutano a capire dove nasce un problema e come collegarlo alla gestione nel Service Management.
Settembre 17, 2026
5 min read
Lo Sguardo del CEO
L’integrazione tra tecnologie e l’importanza di capire che insieme si cresce di più
Serman Nerjaku, CEO di Deepser, condivide la sua visione sull'integrazione tra tecnologie e sul perché nessuna azienda cresce isolandosi da ciò che la circonda.
Settembre 15, 2026
3 min read
Deepser Insights
#DeepserInsights – 8ª Edizione | Attacchi ransomware, robot umanoidi, investimenti AI e novità Deepser
L’ottava edizione: l’ondata di ransomware dell’estate italiana, gli investimenti AI che si spostano sull’inference, i robot umanoidi in azienda e uno spoiler sulle novità Deepser.
Agosto 31, 2026
6 min read
ITSM
IT Demand Management trasforma il caos delle richieste in decisioni strategiche
In linea con le best practice ITIL, questo principio permette di assegnare le giuste priorità fin dalle prime fasi di valutazione.
Agosto 25, 2026
4 min read
AI
Fuffa AI: come riconoscere una falsa promessa di intelligenza artificiale
Capire cosa è davvero l'AI e cosa no è il primo passo per valutare una soluzione tecnologica in modo consapevole.
Agosto 15, 2026
5 min read
News
Product Release
È arrivato il nuovo modulo Business Intelligence di Deepser
Una novità che trasforma i dati di ticket, SLA e trattative in dashboard in tempo reale, senza esportazioni né fogli di calcolo.
Settembre 11, 2026
Press Release
La tech italiana Deepser supera i 350.000 utenti e arriva ad AI Week Milano 2026
Cresciuta del 40% nel 2025, è l’unica piattaforma di Service Management sviluppata interamente in Italia, con AI e no-code.
Maggio 10, 2026
Insights
AI
Come introdurre l’AI nell’IT Service Management in modo responsabile?
L’IA sta entrando nei sistemi aziendali e creando nuove opportunità nell’ITSM. Scoprile con la nostra guida gratuita.
Settembre 2, 2026
1 min read
ITSM
11 criteri per scegliere il software ITSM giusto
Una guida pratica per confrontare le piattaforme ITSM e capire quale soluzione risponde davvero alle esigenze del tuo team.
Security
Come gestire gli incidenti IT in conformità alla NIS2?
Risolvere il problema è solo una parte del processo. Scopri come raccogliere e mantenere le evidenze necessarie con la nostra guida gratuita.
Security
Quanto è pronta la tua azienda ad affrontare la NIS2?
Rispondi a 10 domande e scopri quanto è strutturata la gestione degli incidenti IT con la nostra checklist gratuita.
