Tu TI merece más que una cola de tickets
Deepser es la plataforma potenciada por IA que ayuda a los equipos de TI a trabajar de forma más productiva gracias a workflows inteligentes a medida de las necesidades de cada organización.
Clientes que nos han elegido
PRODUCTOS
La plataforma completa para la Gestión de TI
Módulos integrados que dan a tu equipo todo lo que necesita para trabajar más rápido.
Help Desk
Organiza los tickets y enruta cada solicitud directamente al equipo adecuado.
ITAM
Gestiona tu inventario de TI y registra cada activo a lo largo de todo su ciclo de vida.
CMDB
Mapea las relaciones entre los activos y comprende su impacto en los servicios de TI.
Gestión de Proyectos
Planifica las actividades y monitoriza el avance de los proyectos de TI.
Workflow
Automatiza los procesos y reduce el trabajo manual.
Knowledge Base
Centraliza el conocimiento y resuelve las solicitudes más rápido.
Portal de Usuario
Facilita a los usuarios enviar solicitudes y acceder a los servicios de TI.
Contratos de Proveedores
Gestiona los contratos de proveedores controlando vencimientos y SLA.
Informes y Business Intelligence
Analiza el rendimiento y toma decisiones basadas en datos.
Deja de perder tiempo y da el siguiente paso
Da a tu equipo de TI la velocidad que necesita para marcar realmente la diferencia.
Prueba la demo gratisHaz que el soporte de TI sea más fácil de alcanzar
Reúne las solicitudes en un portal intuitivo que facilita a los usuarios interactuar con el equipo de TI.
Actualizaciones en tiempo real: los usuarios pueden seguir de forma autónoma el avance de sus solicitudes.
Sugerencias inteligentes: se recomiendan artículos pertinentes durante la creación de un ticket, ayudando a los usuarios a encontrar una solución inmediata.
Formularios personalizados: recopila desde el principio toda la información necesaria y sustituye los largos intercambios de emails por envíos más rápidos y estructurados.
Menos trabajo manual, más tiempo para tu equipo
La IA nativa de Deepser reduce el trabajo repetitivo y agiliza la gestión diaria de los servicios de TI.
AI Chatbot: responde a las preguntas comunes y guía a los usuarios hacia una solución sin esperar al equipo de TI.
AI Agents: apoyan a los agentes del service desk sugiriendo respuestas y recuperando la información necesaria para resolver los tickets más rápido.
Workflows inteligentes: clasifican las solicitudes y automatizan las actividades según las reglas definidas por tu equipo.
Cada aspecto de tu servicio de TI está bajo control
Deepser conecta la información ya disponible en la plataforma para dar a tu equipo una visión completa de los servicios de TI.
Activos siempre actualizados: importa los dispositivos y registra la información relevante a lo largo de todo su ciclo de vida.
SLA bajo control: vincula tickets y contratos para cumplir los compromisos de servicio y evitar vencimientos imprevistos.
Datos de servicio claros: dashboards e informes actualizados muestran el rendimiento del servicio y los resultados del equipo.
¿Qué ofrece Deepser?
Lo que nos distingue es también lo que más valoran nuestros clientes.
PERSONALIZACIÓN NO-CODE
Deepser ofrece amplias opciones de configuración, facilitando la personalización de workflows y entornos sin conocimientos técnicos.
In cloud or on premise
Elige la opción de despliegue que mejor se adapte a tu organización y mantén el control total de tus datos sin costes adicionales.
SOPORTE EXPERTO EN CADA PASO
Desde la implementación hasta la optimización continua, nuestros especialistas trabajan junto a tu equipo para configurar Deepser según tus procesos y ayudarte a sacar el máximo partido de la plataforma.
Opiniones de nuestros clientes
Descubre cómo nuestros clientes mejoraron la productividad y el rendimiento con Deepser.
Basado en 57 reseñas
Transforma la forma en que tu equipo gestiona la TI
Elige una plataforma ITSM flexible que automatiza el trabajo diario y crece a medida que evolucionan las necesidades de tu organización.
Prueba la demo gratis