Il tuo IT merita più di una coda di ticket
Deepser è la piattaforma potenziata dall'AI che aiuta i team IT a lavorare in modo più produttivo grazie a workflow intelligenti su misura per le esigenze di ogni organizzazione.
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Smetti di perdere tempo e fai il passo successivo
Dai al tuo team IT la velocità che serve per fare davvero la differenza.
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La piattaforma completa per la Gestione IT
Moduli integrati che danno al tuo team tutto ciò che serve per lavorare più velocemente.
Help Desk
Organizza i ticket e instrada ogni richiesta direttamente al team giusto.
ITAM
Gestisci il tuo inventario IT e traccia ogni asset lungo tutto il suo ciclo di vita.
CMDB
Mappa le relazioni tra gli asset e comprendi il loro impatto sui servizi IT.
Gestione Progetti
Pianifica le attività e monitora l'avanzamento dei progetti IT.
Workflow
Automatizza i processi e riduci il lavoro manuale.
Knowledge Base
Centralizza la conoscenza e risolvi le richieste più velocemente.
Portale Utente
Rendi più semplice per gli utenti inviare richieste e accedere ai servizi IT.
Contratti Fornitori
Gestisci i contratti fornitori tenendo sotto controllo scadenze e SLA.
Report e Business Intelligence
Analizza le performance e prendi decisioni basate sui dati.
Rendi il supporto IT più facile da raggiungere
Riunisci le richieste in un portale intuitivo che rende più semplice per gli utenti interagire con il team IT.
Aggiornamenti in tempo reale: gli utenti possono tracciare autonomamente l'avanzamento delle loro richieste.
Suggerimenti intelligenti: vengono consigliati articoli pertinenti durante la creazione di un ticket, aiutando gli utenti a trovare una soluzione immediata.
Form personalizzati: raccogli fin dall'inizio tutte le informazioni necessarie e sostituisci i lunghi scambi di email con invii più rapidi e strutturati.
Meno lavoro manuale, più tempo per il tuo team
L’AI nativa di Deepser riduce il lavoro ripetitivo e velocizza la gestione quotidiana dei servizi IT.
AI Chatbot: risponde alle domande comuni e guida gli utenti verso una soluzione senza attendere il team IT.
AI Agents: supportano gli agenti del service desk suggerendo risposte e recuperando le informazioni necessarie per risolvere i ticket più velocemente.
Workflow intelligenti: classificano le richieste e automatizzano le attività secondo le regole definite dal tuo team.
Ogni aspetto del tuo servizio IT è sotto controllo
Deepser collega le informazioni già disponibili nella piattaforma per dare al tuo team una visione completa dei servizi IT.
Asset sempre aggiornati: importa i dispositivi e traccia le informazioni rilevanti lungo tutto il loro ciclo di vita.
SLA sotto controllo: collega ticket e contratti per rispettare gli impegni di servizio ed evitare scadenze impreviste.
Dati di servizio chiari: dashboard e report aggiornati mostrano le performance del servizio e i risultati del team.
I risultati dei nostri clienti
Scopri come hanno migliorato risultati e produttività grazie alla nostra piattaforma
100% di tracciabilità: Condability rafforza il controllo operativo con Deepser
Da 15 a 1 minuto: Meccanostampi integra ticket ed endpoint e velocizza l'IT
Gamma ottimizza la gestione dei ticket e riduce i tempi medi del 65%
Go-live in 7 giorni: Bassadone accelera l'assistenza alla rete Mitsubishi in Italia
Grid IT supera la gestione via email con Deepser e dà autonomia al team IT
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Offriamo diversi pacchetti a partire da tre postazioni operatore. I team più grandi accedono a sconti maggiori.
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Cosa ti offre Deepser?
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Consente di configurare e personalizzare i processi in modo rapido, garantendo autonomia anche senza sviluppo tecnico.
Workflow intelligenti
Accompagna le attività in tempo reale, analizzando dati e aggiornamenti per attivare decisioni nei flussi di lavoro.
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La loro protezione non si basa solo su procedure interne, ma su standard certificati.
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