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Cuando las operaciones internas fluyen, toda la empresa va más rápido

Desde el onboarding hasta las solicitudes de los empleados, Deepser digitaliza los procesos y organiza los flujos de trabajo para agilizar los servicios gestionados por RR. HH., Administración y Facility Management.

Portal de servicios corporativos de Deepser para RR. HH., Administración y Facility

Clientes que nos han elegido

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SERVICIOS PARA LOS EMPLEADOS

Una solución completa para tus servicios internos

Deepser ofrece módulos personalizables pensados para simplificar el trabajo diario y resolver los retos más comunes de los equipos que mantienen en marcha tu organización.

Service Desk

Centraliza las solicitudes internas y dirígelas directamente al departamento adecuado.

Portal de Empleados

Reduce las preguntas repetitivas y da a los empleados acceso directo a los servicios internos.

Contratos

Evita perder vencimientos y controla contratos y documentos.

Workflow

Automatiza aprobaciones y fases de los procesos para reducir los tiempos de espera y el trabajo manual.

Gestión de Proyectos

Organiza actividades y responsabilidades para prevenir retrasos y desalineaciones.

Informes y Business Intelligence

Identifica cuellos de botella y cargas de trabajo excesivas con datos actualizados.

Knowledge Base

Haz que los procedimientos y respuestas sean inmediatamente accesibles reduciendo las solicitudes recurrentes.

Chatbot

Responde instantáneamente a las preguntas comunes y reduce la carga de trabajo entre los departamentos internos.

Employee Service Hub (CMDB)

Vincula a los empleados con los equipos asignados para simplificar la prestación de los servicios internos.

¿Cuántas horas pierdes cada semana persiguiendo una solicitud?

Cuando cada paso depende de emails y recordatorios repetidos, incluso la actividad más simple puede ralentizar departamentos enteros. Deepser conecta personas y aprobaciones mediante flujos de trabajo registrables, liberando a los equipos de controles manuales y del continuo cambio entre distintas herramientas.

Prueba la demo gratis

Un recorrido estructurado para el empleado desde el primer día

Coordina onboarding, cambios de rol y offboarding a través de procesos que involucran automáticamente a cada departamento implicado.

Tareas claramente definidas: cada equipo sabe qué hacer y cuándo intervenir.

Pasos registrables: responsabilidades y avance permanecen visibles durante todo el proceso.

Recorrido estructurado de incorporación del empleado en la plataforma Deepser

Cada usuario ve solo lo que necesita

Configura roles y permisos para proteger la información de la empresa y ofrecer a cada empleado una experiencia a medida de sus responsabilidades.

Acceso basado en los roles: elimina llamadas y emails innecesarios.

Información protegida: los contenidos sensibles permanecen accesibles solo a los usuarios autorizados.

Portal Deepser personalizado que muestra a cada usuario solo lo que necesita

Aprobaciones automáticas con menos esperas

Los AI Agents y los workflows inteligentes hacen pasar cada solicitud por el proceso adecuado automáticamente, reduciendo la intervención manual necesaria para completar las aprobaciones.

AI Chatbot: busca en la Knowledge Base y en el histórico de las solicitudes para ofrecer respuestas inmediatas y agilizar la resolución de los problemas.

Procesos a medida: cada solicitud sigue pasos diferentes según el departamento implicado y las reglas de tu empresa.

Flujo de aprobaciones automáticas en Deepser con menos tiempos de espera

Opiniones de nuestros clientes

Descubre cómo nuestros clientes mejoraron la productividad y el rendimiento con Deepser.

Basado en 57 reseñas

Silvia A.Resp. TI

Reseña Deepser

Se solicitó una herramienta con la que poder gestionar el ticketing y el inventario de TI, y con las licencias adquiridas podemos gestionar nuestras incidencias de forma sencilla

11 Dic 2025

Tommaso P.Directivo

Deepser in an Italian university

Hemos utilizado el producto para la gestión de nuestro soporte a usuarios y ahora estamos extendiendo su uso también a otros ámbitos. Nos fue muy útil en la implementación de los controles ISO 27001. La gestión de activos resultó sencilla y muy configurable.

11 Dic 2025

Gabriele M.Administrador de Sistemas

Excelente producto para la organización de los flujos de trabajo

Usamos Deepser cada día para gestionar los tickets y controlar los dispositivos. Me gusta porque es sencillo de usar: puedo gestionar un ticket, asignarlo y seguir todas las fases sin perder nada. Es muy flexible: hemos adaptado los flujos de trabajo a nuestras necesidades y se integra bien con las demás herramientas que usamos en la empresa.

19 Nov 2025

Ruggiero D.TI - Administrador de Sistemas

¡Best buy! Un excelente producto

Hace ya más de dos años que implementé Deepser en los procedimientos de la empresa y estoy muy satisfecho; además, teniendo que gestionar las interacciones con software de ticketing de algunos clientes, me parece que Deepser es mucho más funcional que software mucho más comerciales y difundidos, incluidas algunas soluciones open-source.

18 Oct 2025

Andrea B.Empresario

El CRM a nuestra imagen y semejanza

La creación de un CRM aplicado a nuestro negocio ha acelerado nuestros procesos y, gracias a una serie de controles, ha hecho más fiable y normalizada la actividad de data entry

10 Nov 2024

RuggieroSysAdmin

Una sola herramienta para múltiples soluciones

Considero que el producto es sólido, sencillo de usar, rápido; muy útiles los módulos KB, Password Manager, cmdb. Contribuí personalmente a la elección del producto que sustituía a un software de marca primaria, asumiendo el riesgo, pero a día de hoy solo puedo reconfirmar al 100% mi elección.

22 Nov 2022

Daniele T.System Integrator

¡Por fin, perfecto para las MSP!

Tras varias búsquedas de un producto que se adaptara con facilidad y personalización a nuestra realidad, con Deepser lo encontramos. Me sorprendió la rapidez de las nuevas features y la precisión de la roadmap. Muy satisfechos con los módulos que usamos, Help Desk, Knowledge Base, Password Manager, CMDB, CRM.

4 Sep 2020

¿Qué ofrece Deepser?

Lo que nos distingue es también lo que más valoran nuestros clientes.

PERSONALIZACIÓN NO-CODE

Deepser ofrece amplias opciones de configuración, facilitando la personalización de workflows y entornos sin conocimientos técnicos.

In cloud or on premise

Elige la opción de despliegue que mejor se adapte a tu organización y mantén el control total de tus datos sin costes adicionales.

SOPORTE EXPERTO EN CADA PASO

Desde la implementación hasta la optimización continua, nuestros especialistas trabajan junto a tu equipo para configurar Deepser según tus procesos y ayudarte a sacar el máximo partido de la plataforma.

Da a tus servicios internos la dirección adecuada

Cuéntanos qué necesita tu organización y te mostraremos cómo Deepser elimina las ineficiencias que cada día ralentizan RR. HH., Administración y Facility Management.

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Feature
Starter
Plus
Enterprise
Service & Ticketing
Service Management
Incident Management
Issue Management
Request Management
Problem Management
Change Management
Customizable Service Types
Help Desk
Manage Priority/Urgency
Manage Status
Multi-Level Customizable Categorization
Routing Rules
Request Assignment
Customizable Service Desk Queues
Reminders
Escalation Rules
Multichannel Communication
Email Ticketing
Unlimited Email Integrations
Automatic Email Notifications
Customizable Email Templates
Call Center Management
CTI Integration
Time Tracking
Worklog Activities & Reports
Internal Comments
Comments To Users
Pre-Defined Quick Replies And Macros/Templated Responses
Ticket Relationship Mapping
Custom Ticket Templates
Multiple Ticket Templates & Template Rules
Ticket Export
Task Automation
To Do List
Tasks For Maintenance Scheduling And Activity Planning
Visual Calendar And Progress
Split Activities To Multiple Users
Customizable Task Types
Customizable Task Templates And Fields
SLA
Multiple Service Level Agreements Policies
Custom Work Calendars
Custom Unlimited Metrics
Custom Unlimited Goals
Business Rules Management
Reminders And Notifications
Escalations For Sla Violation
Escalations To Prevent Sla Violation
Marketing
Conversions Management
Ads Campaigns Management
UTM Parameteres Tracking
Performance Monitoring
Advanced Collaboration
Changes Tracking
Sales
Catalog: Product Management
Catalog: Simple Products & Grouped Products
Catalog: Product Types and Visibility
Catalog: Related Products
Tax Management
Tax based on Country
Multiple taxes
Currency: Multiple Currency
Currency: Automatic Currency Rate Updates
Currency: Quotes & Orders with different currencies
Price List: Multiple Price List Management
Price List: Catalog Price List Rules & Priorities
Price Lists based on Account
Quotation Management
Quotation templates
Order Management
Order templates
Create Orders from Quotations
Invoice Management
Invoice templates
Create Invoice from Orders
Create Invoice from Tickets
Create Invoice from Products
Shipment Management
Shipment templates
Create Shipment from Orders
Calendar
Visual Calendars
Customizable Calendars Linked To Service, Cmdb, Crm, Tasks, Etc.
Integration with Microsoft 365 & Google Calendars
ITAM
IT Asset Manager With Auto-Discovery
Asset Lifecycle Management
Job Rules To Automatically Assign Assets To Companies/Users
Remote Collectors For Segregated Networks
Windows Agent
Agentless Discovery With Multiple Protocols
Monitoring
Software Manager: Auto-Detect Of Installed Software
Ip Address Manager With Subnets Auto-Discovery
Remote Control With Teamviewer
Remote Control With Anydesk
Remote Control With Splashtop
Integrations
Unlimited Ldap Integrations
LDAP Compliance With All Commercial Standards (Active Directory, Open Ldap, Etc.)
Import Users From LDAP
Import Groups From LDAP
Azure AD
SAML & OAuth2.0
SSO – Single Sign On
SSO Linked With Ldap Integration
Import – Powerful Native Tool
Import – Unlimited Customizable Imports
Export – Excel/Csv/Pdf Exports
Integration – Connector For External Integrations
API – Powerful Rest API
Open Source Library For Api Integration
Telephone Switchboards Via CTI
Dashboard
Real Time Html5 Dashboards
Dashboards Panels With Group Permissions
Unlimited Customizable Dashboards
Reports
Pre-Defined Reports
Unlimited Customizable Reports
Scheduled Email Reports
Grids
Massive Actions For Multiple Updates
Excel/Csv Export
Granular Visibility Permissions
Miscellaneous
Watchers Users
Multicompany
Multidepartment
Supervisor Users
Global Search On All Entities
Unlimited Custom Fields
Customizable Branding
Custom Fields For Every Entity: Ticket, Crm, Cmdb, Users, Companies, Itam, Etc.
Customizable Form Templates
Granular Visibility For Every Template Field
Customizable Template Rules
Custom Grids
Custom Grids: Easy Configuration With Drag&Drop Tool
Custom Events For Integrations Or Custom Processes
Multifactor Authentication
Multi Language
Flexible And Powerful Permission Management
Flexible User Groups
Customizable User Roles
System Lists With Advanced Permissions And Logic
Unlimited Customizable Lists With Advanced Permissions And Logic
Attachments For Document Storage
Unlimited Attachments With Drag&Drop Management
Attachment Types With Advanced Permissions For Visibility
Multiple Warehouse Management
Warehouse Loads and Unload
Warehouse: Tickets and Worklog integration
Portals
End User Portal
Self-Service Portal
User Registration With Customizable Signup Process
Guest Portal For Non-Registered Users
Cmdb Portal For End Users / Customers
Crm Portal For End Users/Customers
Cms For Guest Portal
Announcement: Type management
Announcement: ITSM Release Management
Announcement: Scheduling
Announcement: Visibility management & permissions
Announcement: Tag categorization and custom sorting
Announcement: Integration with Portal Designer
Chat
Internal Conversations
Internal Conversation Channels
End User Portal Chat
Conversation Channels With Multiple End Users / Customers
Web Widget
Branded Widget Published On Multiple Web Sites
Customization Of The Widget
Customizable Offline Module
Unlimited Simultaneous Chats
File Sending
Activity Hours
Board
Kanban With Entities Integration
Kanban With Free Forms
Contract
Integrated Worklogs
Purchase Orders Management
Suppliers Management
Contracts In Hours & Quantity
Contracts Workflows
CRM
Account Management (Customers, Providers, Suppliers, Partners, Etc.)
Contact Management (Leads, Prospects, Contacts, Etc.)
Opportunity Management
Customizable Opportunity Types
Linked With Service Management And Contracts
Sales Pipeline Management
Email Crm For Sales Opportunities And Contracts
Address management: Address type management (e.g. location address, billing, shipping, etc.)
Address management: Address association to Accounts, Offices, Warehouses and CMDB
Password Manager
Secure Password Manager With Double Key Encryption
Secure Password Manager Portal For End Users / Customers
Secure Password Manager With Corporate (Shared) Passwords
Secure Password Manager With Private Passwords
Audit Log For Passwords Security
Passwords Linked To All Entities Of The System
Password Manager: Automatic Generation
Password Manager: Strength Checker
Knowledge Base
Multiple Knowledge Bases
Kbs Visibility Based On Groups
Portal Kbs For End Users / Customers
Public Kbs For Non-Logged Users
Kb Linked To Tickets
Kb Linked To Cmdb / Itam
Kb Linked To Crm
CMDB
Unlimited Customizable Ci Object Types
Unlimited Cis
Relations Between Cis
Link With Tickets
Link With Crm And Contracts
Service Catalog Management
Contract Management
License Management
Locations
Link With Itam (Autodiscovery) Module
Planned Activities / Maintenance
Email Cmdb For Devices And Contracts
Graph view relations
Graph view layout & dynamic loading
Module Creator
Create Apps & Custom Modules
Create Custom Forms & Grids
Create End User Portal Custom Modules
Create Custom API
Survey
Customer Satisfaction Survey
Survey Form Visual Designer
Automatic Surveys
Realtime Dashboards
Periodic surveys
Project
Project Management
Auto-scheduling for tasks
Advanced Permissions
Project dependencies and constraints
Project milestones and deliverables
Flow
Approval Request Management
Management Of Approvals By Email
Management Of Approvals From User Portal
Approval Rules Management
Approval Stage Management
Management Of Scheduled Flows
Management Of Automatic Entity Creation
Management Of Automatic Entity Update
Scheduled Maintenance Management
Task Automation Management
Automatic Email Management
No Code / Low Code Platform
Portal Designer
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Frontend Portal Visual Designer
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Portal Page Management
Group Based Visibility Management
Graphic Widget Customization
Multiple Portals Management
Product Management
Development Task Prioritization
Bug and Fix Tracking
Product Issue Management
Product Backlog Management
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